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职场PUA，反击还是忍？

职场PUA，反击还是忍？
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7月21日 ， 前“火箭少女101”队长Yamy(郭颖)在某社交平台上发布公司会议录音 。 录音中 ， 她的老板号召员工一起羞辱她 ， 从外貌、时尚品位 ， 到自我认知、专业能力 ， 对Yamy进行了全方位的否定 。 Yamy表示 ， 自己被曾经最信任和依靠的老板打压 ， 受到了极大伤害 。
整件事的是是非非暂且按下不表 ， 单从Yamy的遭遇来看 ， 她极有可能受到了“职场PUA” 。 PUA原指搭讪艺术 ， 之后演变成对目标对象通过打压、洗脑的方式 ， 达到占有、控制甚至是欺骗的目的 。 PUA不仅发生在亲密关系中 ， 也出现于职场 ， 它还有一个更为人熟悉的名字——职场暴力 。
不止在情感关系中存在的PUA
PUA ， 全称Pick-upArtist ， 其本质是通过长期的精神打压 ， 使对方在潜移默化下逐渐失去自我判断能力 ， 无法认清自己 ， 将主动权交由对方掌控 ， 从心理上“臣服”于自己的一套精神控制法 。
简单来说 ， 它是通过对他人诱骗洗脑 ， 来达到自己目的的一种不当行为 。 国内最耳熟能详的PUA案例莫过于北大女生包丽自杀事件：包丽在长期被自己的男友利用各种方式打压、控制之下 ， 丧失了对生活的信念 ， 以至于最终选择自杀离开这个世界 。 这是一场由情感PUA引发的悲剧 。
不止是恋人、配偶之间 ， 在父母和子女之间、员工和老板之间……很多场景下都有PUA的身影 。 职场PUA特指发生在职场中的精神控制现象 。 比如 ， 一个老板会不断打击员工 ， 摧毁他们的自信心和主观判断力 ， 目的则是让员工们诚惶诚恐地主动加班、为自己效力 ， 这就是职场PUA的一种典型场景 。
相对于职场PUA ， 职场暴力是人们更加熟悉的一种表达方式 。 在我们收回的310份调查问卷中 ， 既有刚刚踏入社会的职场新人 ， 也有工作20年以上的“老手” ， 他们之中 ， 87.1%受访者表示“听说过”职场PUA或职场暴力” ， 仅12.9%受访者表示“不知道” 。
职场PUA，反击还是忍？
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精神折磨比拳打脚踢更可怕
“之前的一位上司 ， 特别爱劝酒 ， 哪怕我反复说明自己有胃炎不能喝酒 ， 他也一副‘不喝就是看不起我’的样子 ， 逼得我每天都把药装在包里 ， 一旦遇到劝酒就掏出药来解释……”
步入职场已经7年的陆女士在“Yamy事件”发生后 ， 想起了自己的上一份工作 。 上司爱劝酒、喜欢“夺命连环CALL”在她看来都是职场暴力的表现 ， “一天能给我打十几个电话 ， 不论是不是上班时间 ， 而且有事不在电话里说 ， 一定要我到他办公室 。 有一次我下班到家接到电话 ， 又开车半个多小时回到他办公室 ， 结果就为了纠正一个错字 。 ”
陆女士认为 ， 职场PUA最可怕的地方就在于 ， 它是比拳打脚踢更具有杀伤力的精神上的折磨 ， 而且不一定只有上下级之间存在 ， 同事们也在无形中“施暴” 。 “刚刚工作的时候被同事们排挤 ， 到饭点他们大声约着去吃饭 ， 但没有一个人问我要不要去 ， 我主动回话他们也像是没听到一样 。 虽然我可以一个人去吃饭 ， 但被大家忽略的滋味真的不好受 。 ”陆女士说 。
通过调查问卷可以获知 ， 同事排挤、劝酒、任务分配不公、上司嘲讽、欠薪等都是职场暴力的热门选项 ， 而受访者们之中只有16.13%认为自己从没有遭遇过职场暴力 ， 48.39%的受访者曾经遭遇过 ， 还有35.48%的受访者正在遭遇职场暴力 。
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面对PUA ， 职场人总会两难
市民秦先生已经不止一次被部门主管当众羞辱 ， 他形容那位主管“说话很难听 ， 不是就事论事 ， 而是人格侮辱 。 ”
“我是一个自尊心很强的人 ， 当我知道主管在刻意针对我的时候 ， 我不可能服气的 。 ”可即使如此 ， 秦先生还是一忍再忍 ， 毕竟这是他好不容易找到的工作 。 秦先生说 ， 他曾多次跟朋友抱怨自己遇到了个难搞的主管 ， 甚至想过辞职 。 不过当主管指责他的时候 ， 他还会忍不住去思考对方的话里是否有正确的地方 ， 是不是自己确实有问题 。 而每当秦先生自认为改正了错误 ， 主管还是能挑出新的差错继续对他冷嘲热讽……
职场PUA有多大破坏力?从网友的分享中可见一斑 。 “躲在家里无缘无故哭到天亮”“打压指责让我嫉妒低落”“整日活在自我怀疑中”“丧失信心”“每天哭着硬逼自己吃饭”……而面对这些 ， 很多人都像秦先生一样一边挣扎一边寻找解决方法 。
受访者中 ， 面对职场暴力 ， 19.36%的人选择“忍气吞声 ， 得过且过” ， 25.8%选择“以牙还牙 ， 绝不忍让” ， 还有54.84%认为应该“合理维权 ， 善用法律” 。 而97.1%的受访者认为应该出台相关措施 ， 帮助职场人应对职场暴力 。
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微观点
应对职场暴力
也有法律武器
律师王新亮
在职场中 ， 暴力只是一个常用词语 ， 在法律上还没有明确的界定 ， 但这不意味着职工们无法可依 。
对于职场PUA ， 尽管没有法律条文作出明确规定 ， 但如果上级利用一些技巧对员工进行心理控制从而侮辱下级的人格 ， 对下级造成人格权侵害 ， 下级可以要求上级或者单位承担侵权责任 。
我国公民的人格权受到法律的严格保护 ， 《中华人民共和国侵权责任法》对此有非常明确的规定 。 此外 ， 在2021年1月1日即将施行的《中华人民共和国民法典》中 ， 人格权编对公民的人格权进行了严格的保护 。 在职场工作中 ， 无论是上级、下属 ， 他们的人格权一律平等 。 如果上级利用职权对下级员工进行人格贬低 ， 在法律上是不允许的 。
我建议职场人还是要勇敢维护自己的权益 。 比方说中层领导对你进行了语言侮辱 ， 沟通无效的情况下 ， 可以向上级领导进行反映 ， 这也是实际中最常用的处理方式 。 如果对方对你造成了一些精神或肉体上的伤害 ， 要注意保留证据 ， 像是录音、聊天记录 ， 或者是公共区域的视频监控等 ， 利用证据上诉维权 。
PUA这个标签
不要随意给人贴
网友@月亮与星宿
在职场暴力和PUA的概念里 ， 似乎上级领导一直都是“反面教材” ， 但我觉得在职场当中 ， 上级实际上也是弱者 ， 如果一点批评和贬低就被认为是暴力或者PUA ， 上级的工作也会很难开展 ， 所以不要把职场中的不愉快都冠以职场暴力或PUA的名义 。
我更提倡先去开诚布公地进行沟通 ， 找到双方都能接受的交流方式 ， 而不是随意给对方安PUA这样的标签 。 当然 ， 如果你发现对方的做法不是偶然而是长期的 ， 并且无法沟通、无法改变 ， 令你感到孤独、无助 ， 那值得警惕了 。
采访人员手记
在职场的隐秘角落
捍卫自己说“不”的权利
我并不认识这位女明星 ， 但还是在听完录音后被震惊了 。
在会上 ， 老板先是骂yamy“丑、有病、不时尚” ， 再骂yamy“唱歌难听 ， 业务能力差” ， 然后把数据下滑全部归咎于“Yamy不听话 ， 自我认知有障碍 ， 公司对她太好了” ， 最后又对Yamy的出身进行了一番批判 ， “别飘了 ， 没有公司 ， 你啥也不是” 。
短短3分钟 ， 把Yamy从外貌 ， 到能力 ， 再到出身和性格 ， 全方位批判了一遍 。 而且他自己批判还不够 ， 还要强迫其他参会同事一起批判 。 不管其背后是否还有隐情 ， 但从录音来判断 ， 让人不禁想问：这是业务探讨吗 ， 这是人格侮辱吧?
所谓的职场PUA ， 实际上就是精神剥削和羞辱 ， 是职场中的隐秘角落——它没有给谁的脸上留下疤痕 ， 没有给谁的肉体带来淤青 ， 只是动动嘴 ， 就让很多职场人的心百孔千疮 。
采访过程中 ， 很多受访者人都坦陈 ， 即便自己遭遇了职场暴力或PUA ， 或许也很难潇洒离开 。 毕竟 ， 成年人面对的 ， 从来都不只是一个人的选择 ， 而要衡量一个家庭甚至几个家庭的利弊和得失 。 偏偏暴力这个词 ， 在职场上并没有明确的认定和界限 ， 一想到耗费的精力和可能不会圆满的后果 ， 正经受着暴力的他们很难做出维权或辞职的选择 。
我想 ， 不论是在哪里 ， 不论是否存在上下级关系 ， 只要存在性格的强弱和利益的不均 ， 就注定会有人成为被忽视甚至被欺负的那一个 。 只有说“不” ， 才能扭转弱者身上那些“不反抗”“好欺负”“软柿子”的标签 ， PUA才会绕路而行 。
我们也希望 ， 应对职场暴力和PUA的手段 ， 能成为高校、社会、法律共同发力的课题 。 让它消失 ， 而不是悄悄转移 。
【职场PUA，反击还是忍？】（济南日报采访人员:曹雅欣）


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