陕西都市快报|咋回事？西安女子家中宽带2年多没用 却意外发现欠费1800元( 二 )
欠款不缴 扣费继续
注销账户没法办
虽然之前没提醒,但是工作人员今天可是提醒了赵女士,事情如果不解决,欠费还在继续 。
中国移动凤城四路营业厅工作人员:“这个事你不要再拖了,再拖你这个钱越欠越多,已经在处理这个事了账还不能停,事一直不处理,这个账还走着,必须是在拆机以后,但是拆机就要交钱 。”
停止计费得办理拆机,办理拆机的前提是先交清钱,可钱的问题一直没有解决 。 事情就这样陷入了死循环,赵女士也是越来越着急 。
求助人 赵女士:“我现在根本想不到,就像现在接受你们采访时钱还在扣,从上一周开始到现在已经整整两周时间了,我每一次去,他们的费用都不同, 移动大厅的人也在催我说一直在扣费,我说大家在处理过程中,明知道我没有用,还是每天都在扣费,所以我希望这个事情能妥善处理,我不想当冤大头 。”
工作人员也表示已经将情况再次上报,48小时内会有工作人员联系赵女士,希望她的问题能够尽早解决 。
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