陈女士|深圳女子寄快递称遭快递员掌掴，快递员：没动手被扇两耳光踢伤腿
北京联盟_本文原题：深圳女子寄快递称遭快递员掌掴 ， 快递员：没动手被扇两耳光踢伤腿
南都讯 见习采访人员焦明梁 实习生林子丹 近日 ， 市民陈女士称在寄快递过程中遭到了快递员掌掴 ， 当事快递员则否认曾动手打人并称自己被打 。 27日 ， 采访人员从南山警方了解到 ， 待双方验伤报告均提交后将进行后续处理 。 对此 ， 中通快递回应目前仍等待警方的调查结果 ， 若快递员的确存在不当行为将严格处理 。
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陈女士在医院的检查病历 。
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快递员黄先生在医院的检查病例 。
消费者寄件称被快递员打耳光 ， 对方表示未动手且被打
据陈女士介绍 ， 20日下午4时许 ， 她将两件网购退货的衣服拿给快递员准备寄送 ， 自己要求将两件衣服以一个快递寄出 ， 对方则要求她分两件寄送 。
随后 ， 双方就此问题发生了争执 。 陈女士称 ， 快递员多次将包裹扔到她的身上 ， 还走过来扇了她一耳光并持续扭住她的手腕 。
27日下午 ， 采访人员来到该快递员所工作的中通快递点 。 据当事快递员黄先生表示 ， 整个过程中他并未动手打人 ， 而是陈女士动手打了他两个耳光并踢伤他腿部 。
据小区内的公共视频显示 ， 陈女士与快递员持续沟通约2分30秒后 ， 双方情绪开始激动并用手互指 。 陈女士将包裹扔到车上 ， 快递员疑似将白色包裹扔到陈女士面部 。 而当快递员被一包裹扔到胸口后 ， 他走到陈女士一侧将一包裹扔至其面部 。 双方对峙期间 ， 快递员右手有一朝陈女士的挥手动作、疑似打到对方面部 。 随后双方互有扭打 ， 陈女士疑似有扇耳光、脚踢动作 ， 快递员则疑似扭住对方手腕 。
采访人员就视频中疑似打到对方的动作向黄先生核实 ， 他表示因为陈女士拿手机拍自己、他抢过了手机 ， 那个动作是“把手机扔到车厢里” 。
消费者要求两件衣服寄送一个快递 ， 快递员表示需要取消另一个订单
对于为何会发生冲突 ， 当事双方也有着不同说法 。
陈女士告诉采访人员 ， 快递员拒绝以一个包裹寄送两件衣服 ， 但是没有告诉她具体原因 。 “他说如果我要寄一个 ， 就要取消一个订单” ， 陈女士称快递员是以“命令”的口吻做出此要求 。
陈女士告诉采访人员 ， 自己以前也曾有两个订单、用一个包裹邮寄退货的情况 ， 都未出现问题 。
快递员黄先生则称 ， 当时陈女士下单了两个退货订单、但要求只寄一个包裹 。 当时自己向陈女士提出取消一个订单、但对方不愿接受 。 “如果另一个订单不取消 ， 超时的话就要罚款” 。
他也向采访人员承认 ， 的确未向陈女士具体说明不取消即存在超时罚款的规定：“当时她没给我机会解释 。 ”
他还表示 ， 对方拒绝提供取件码 。 对此 ， 陈女士则称已经将两个取件码提供给对方：“我说你要两个取件码我给你 ， 你把快递单号给我就行 。 ”
双方报告验伤提交后警方将处理后续 ， 中通快递称若有问题将严格处理
27日下午 ， 陈女士在医院进行了检查 。 据她提供的病历显示 ， 初步诊断结果为“双上肢外伤”、“软组织挫伤” 。
黄先生表示自己也在事发当天进行了验伤 ， 并且验伤报告显示其为“轻微伤” 。
27日采访人员从南山警方了解到 ， 目前快递员已提供验伤报告 ， 结果显示为“轻微伤” ， 另外一方则暂未提供 ， 待拿到双方的报告后会进行后续处理 。
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