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餐食新纪元|熊孩子就餐打翻火锅被烫伤，要求餐厅赔偿50万，网友们吵翻了

餐食新纪元|熊孩子就餐打翻火锅被烫伤，要求餐厅赔偿50万，网友们吵翻了

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【餐食新纪元|熊孩子就餐打翻火锅被烫伤，要求餐厅赔偿50万，网友们吵翻了】近日根据海峡导报新闻：福建厦门一家餐厅 ， 发生一起小孩打翻桌上的火锅 ， 被热汤烫伤致八级伤残事件 ， 小孩父母把该餐厅告上了法院 ， 要求餐厅赔偿50万元 ， 最后法院判决该餐厅赔偿15万元 。
熊小孩就餐打翻火锅被烫伤 ， 要求餐厅赔偿50万 ， 网友们吵翻了！
事发当天 ， 黄先生带着一家人来到该餐厅就餐 ， 该餐厅是一家自助小火锅餐厅 ， 在就餐过程中黄先生的小儿子突然伸出触碰并打翻了小火锅 ， 被热汤烫伤 。
这件事情其实不负责 ， 就是熊孩子在吃火锅的时候 ， 伸手去触碰火锅 ， 最后被火锅烫伤的事情 。
网友们都吵翻了 ， 有人支持小孩父母索赔 ， 有人认为是小孩自己去触碰 ， 完全责任在小孩 ， 餐厅老板得知自己要赔偿15万元后说道：想把店关了 ， 心累了 。

餐厅最怕熊孩子 ， 出现了这种事情 ， 毫无疑问双方都有责任 。
对于火锅店而言 ， 虽然是由于小孩纸伸出去触碰火锅 ， 导致最后被烫伤 ， 但是餐厅顾客就餐的过程中 ， 服务员有没有提醒顾客 ， 有没有提醒到位？
烫伤小孩的父母认为餐厅的桌椅设置不合理 ， 在就餐过程中没有及时提醒 ， 未尽到保护顾客安全的义务 ， 所以提出了50万的赔偿金额 。

看到这里相信很多餐饮老板想要吐槽了 。
我餐厅的桌椅设置 ， 跟你主动去碰火锅 ， 有毛线关系？
所以我们餐馆在顾客就餐的过程中 ， 一定要提醒到位 ， 比如说阿姨刚拖完地 ， 卫生间的地面很滑 ， 这个时候我们就应该提醒顾客：“地面很滑 ， 小心摔倒” ， 或者是放一块提醒牌子在地上让顾客看到 。

以前很多餐馆老板觉得 ， 服务做这么好 ， 没有什么用 ， 不必要像海底捞一样服务这么好 。
但是从这件事情上来看 ， 如果餐厅没有尽到提醒顾客潜在危险的话 ， 出现了事情 ， 那么餐厅是有很大责任的 。
所以我们餐厅服务员的服务标准就变得更加重要 ， 给顾客提供好的服务 ， 从顾客的角度出发去看待问题 ， 不仅仅是提供了好的服务 ， 也是在尽到相应的法律责任 。

餐厅虽然有未尽到提醒的义务 ， 但是毫无疑问 ， 最主要的责任是父母没有看管好自己的小孩 。
餐厅老板答辩说 ， 事故发生的主要原因是黄先生没有尽到照顾好小孩的义务 ， 这与小孩被烫伤存在直接的因果关系 。
餐厅在店内已经有张贴温馨提示 ， 服务员也有体现父母照顾好小孩 ， 餐厅已经尽到了保障义务 ， 不存在任何过错 ， 不需要承担责任 ， 不过出于人道主义 ， 愿意承担5%的责任 。

法院最后认为 ， 餐厅的每张桌子两边各有一个火锅 ， 儿童椅放在离火锅较近的地方 ， 存在一定的安全隐患 ， 最后判决餐厅赔偿15万 。
所以各位餐厅老板们 ， 下次放儿童椅的时候一定要注意 ， 千万不要放在过道旁 ， 不要放在人流量多的地方 ， 也不要让小朋友有机会可以触碰到热菜热汤 ， 否则出了事故 ， 餐厅也有承担责任 。
网友们针对这件事情 ， 讨论的很是激烈 。

有网友说：“以后走路跌倒了 ， 就去告路政 ， 路太硬了 ， 导致我受伤了 ， 要求索赔 。 ”
有网友说：“那以后谁家的孩子乱动热水壶 ， 被热水壶烫伤 ， 是不是就可以向厂家和经销商索赔 ， 你们没提醒到位 ， 导致我孩子烫伤了 。 ”
也有网友说：“这是父母犯的错 ， 却连累一个无辜的商家买单 。 ”
对此 ， 你是如何看待的呢？到底是谁的错呢？
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