房产中介“最怕给客户打电话”，最高月入却超40万元，凭什么？
摘要：只要专业 ， 任何职业都可以做得有底气、受到尊敬 。
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“你看那扇窗 。 ”顺着周璇所指方向 ， 那是阁楼上一扇被爬山虎围绕的窗 。
采访周璇 ， 是在乌鲁木齐中路一间售价6500万元、带65000元租约的老洋房宅院 。 带看时他少言寡语 ， 点到即止 ， 却在爬上阁楼时立刻掏出了相机、显露出兴奋的表情 。
【房产中介“最怕给客户打电话”，最高月入却超40万元，凭什么？】作为一位房产中介 ， 喜欢拍窗的周璇有点文艺 。 人们对中介的印象通常是像卖狗皮膏药一样打骚扰电话 。 但他最不想被贴上这个标签 。
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周璇拍下了这扇窗 。 王潇摄
“80后”来自安徽的他大学毕业后一直从事房产中介工作 ， 经历过小公司、大公司、开发商 ， 曾在3000人中排名第14名；他性格内向 ， “最怕给客户打电话” ， 通过创业 ， 成功做到“让客户主动找上门” ， 甚至给不少明星做房产经纪人 ， 月收入最高时突破40万元 。
刚入行时带他的师傅对他说 ， 做中介不被人认可 ， 所以一个月一定要挣够多少钱 ， 不然就对不住自己 。 如今他说：“一份职业的底气不是靠挣多少钱来衡量的 。 一份工作 ， 只要做得足够专业 ， 就可以变成一份有底气的职业 。 ”
以下为周璇的自述：
内向的人就做不好中介了吗？
我来自安徽 。 最初做中介主要是为挣钱 。 大学时 ， 学费加住宿费 ， 一年差不多1万元 ， 但我妈那时月工资才1800元 ， 所以当时800元实习底薪就觉得很高了 ， 而且还有提成 。
另一方面 ， 我确实想挑战自己——我是个内向的人 ， 但内向的人就做不好中介了吗？
行业内竞争激烈 。 一般人9点上班 ， 我早上六七点就开始工作 ， 晚上则干到10点或11点 。 有些机会就是这样来的 。 有一次临近关门 ， 有人啪啪啪敲门 ， 结果第二天带看就成交了；抢电话也是技术话 。 电话有铃声前会有红灯闪烁 ， 有人会在灯秒闪一下后就拿起听筒 ， 新人听到电话响再接是不可能的 。
作为新人 ， 找客户是从打电话开始的 。 但我很怕打电话 。 有一次我打了通电话 ， 对方对我狂骂不止 。 我一下就有心理阴影了 。
后来我想 ， 既然我不善于找人 ， 那就让别人来找我 。
当时有个房产网站 ， 我长期积分排名前三 。 怎么做到的呢？发一张小区图片 ， 贡献积分是10分 ， 我就天天早上去拍 。 上海很多小区的照片都是我发的；房型图也有积分 ， 我就到各个网站去找 ， 这样我的积分就达到5万多 。 客户因此会更倾向于找我 。
2007年 ， 我一个月就能挣到大概两三万元 ， 总业绩年度成交额4400万元 ， 业绩88万元 ， 个人提成是30多万元 。 2009年 ， 我带的组三个月做出200万元的业绩 。
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周璇近照 。 王潇摄
很多上海人都这样 ， 外冷心热
我喜欢上海 ， 上海有它特别的待人方式 。 只要你认真 ， 会有人看得见 。
做新人时要做市场调查 。 给你一个房源 ， 要你填出它的地址、开发商、房型、面积、朝向、价格等 。 当是许多人去网上找 ， 但我觉得还是去实地跑最真实 。 有一次去虹梅路延安西路一个小区找开发商 ， 问的时候觉得心都在颤抖 ， 脸都涨红了 。 一个戴眼镜的小伙子接受了我的访问 ， 很耐心 ， 我问一个他答一个 。 可能看出我很紧张 ， 临走时 ， 他给我递烟 ， 说没事 ， 出来混大家都不容易 。 这件事对我影响很大 。 后来每次遇到新人 ， 我都会对他特别好 ， 因为如果当初没有那样一个人帮我 ， 可能我就不会坚持下去 。
那天我又去了虹梅路上一个别墅小区 。 保安是一位上海爷叔 ， 我问他能不能帮忙做一个调查 ， 他说 ， 怎么那么烦？我当时吓得准备走 。 结果他又问 ， 什么东西给我看看 ， 又说一个个回答太烦了 ， 我直接帮你写吧 。 其实很多上海人都这样 ， 外冷心热 。
还有一次我们去“扫街” 。 看一户老公寓时 ， 三楼房东说我们把楼梯踩脏了 ， 要求拖干净 。 有人可能觉得是玩笑话不理会 ， 但我那一次就真的从一楼拖到三楼 ， 结果他就把我们叫到楼上 ， 讲了很多老房子的历史 。 他看到了我们对老房子的喜爱 。
把精力花在选择我的客户身上
2014年 ， 我开始做介绍老洋房及新里房源的公众号 ， 当时只是单纯对老房子感兴趣 。
我小时候借住在叔叔家天平路的老房子 ， 对老洋房有美好回忆 。 后来看老洋房 ， 就喜欢拍各种细节 。 有时为了拍一块没见过的砖、一扇彩窗或者一处楼梯雕花 ， 也不管对方卖不卖 ， 都会找机会去拍一下；为呈现一些房子的美 ， 还会专门用无人机去拍 。
没想到公众号做到2018年 ， 就有客户通过公众号找我买房了 。 去年我干脆成立工作室 ， 最多一个月挣了40万元佣金 。
虽然这个数字在行业里不算最多 ， 但我感到这份工作让我的精神特别自由 ， 也有成就感 。 这几年我成交的每套房源价格 ， 我都能脱口而出 ， 精确到个位数 。 很多人指定由我独家代理 ， 其中不乏一些明星 。 很多时候 ， 我也不是完全从挣钱角度出发——有位客户 ， 因上一任租户糟蹋了房子 ， 就想卖掉 ， 但我帮她一起收拾 ， 还找到了合适的租户 ， 让她重新看到了房子的美 ， 她又决定暂时不卖了 。
50%以上的中介都希望把喜欢的房子匹配给喜欢的客户 ， 我也更愿意把精力花在选择我的客户身上 。 比如上次我在成交后就送了一位客户一个壁炉 。 这个礼物既特别 ， 也有我的小心机 。 为什么？他的朋友到家里来 ， 一定会在客厅里看到这个壁炉 ， 说不定下一单生意就来了 。
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