新华保险推出“重疾慰问先赔服务” 仅两个月已完成455例赔付
理赔服务是保险公司的核心竞争力 ， 新华保险始终秉持"快理赔 ， 优服务"的品牌内涵 ， 坚持从客户的实际需求出发 ， 不断提升理赔服务水平 。 为使不幸罹患恶性肿瘤的客户能够在患病初期得到上门慰问与专业理赔指导 ， 通过快速赔付缓解客户就医资金压力 ， 新华保险于2020年5月推出了重疾慰问先赔服务 ， 并配套提供"三个一"的品质服务 ， 即一对一慰问协办、一路绿灯优先办理、一日出具理赔结论 。 截至6月30日 ， 也就是服务推出后的两个月 ， 新华保险在全国范围内已累计完成455例赔付 ， 赔付总金额超过3400万元 ， 让重疾客户在理赔过程中切实感受到新华保险的速度与温度 。
案例：新华保险深圳分公司6小时速赔30万
【新华保险推出“重疾慰问先赔服务” 仅两个月已完成455例赔付】2020年4月 ， W女士突发肚子痛 ， 5月15日确诊为乙状结肠癌 。 W女士想起自己曾投保新华保险的《多倍保障重大疾病保险》 ， 便拨打了新华保险客服电话95567进行报案 。 接到报案信息后 ， 新华保险确认W女士的情况符合"重疾慰问先赔"理赔服务标准 ， 迅速开通绿色通道 ， 前往医院探望慰问并协助收集资料 ， 现场完成移动签收 。 6小时后 ， W女士就收到新华保险赔付的重疾理赔金20万元及前10年关爱金10万元 ， 合计30万元 ， 同时豁免后续保费12万余元 ， 保险合同继续有效 。
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什么是"重疾慰问先赔"服务？
对于符合特定条件的重疾赔案 ， 客户在住院期间确诊罹患重大疾病后的三日内报案 ， 新华保险将安排理赔查勘人员上门慰问 ， 并主动帮助收集确诊理赔材料 ， 快速核实事故、协助理赔申请 ， 优先予以处理的一项理赔服务 。
"重疾慰问先赔"的申请条件？
1.承保超过两年；
2.初次确诊罹患恶性肿瘤；
3.原则上应在住院三日内报案；
4.组织病理学报告已明确诊断 。
"重疾慰问先赔"的三个一品质服务
1.一对一的慰问协助；
2.绿色通道优先办理；
3.一日内出具理赔结论 。
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