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WEY|电商直播为复工复产注入新动能，创线上线下融合新业态

疫情之下 ， 线下实体经济备受冲击 ， 人流、物流、资金流的停滞使得众多行业面临生存危机 。 与此同时 ， 被压抑的线下消费需求大批量移向线上 。 挑战与机遇的碰撞刺激着产业链上下游的企业将目光转向直播电商 。
作为线上线下融合的新业态 ， 如何有效化解疫情不利影响 ， 有序推动复工复产 ， 成为保持经济社会平稳发展的关键 。
艾瑞咨询发布的《2020年中国直播电商生态研究报告》显示 ， 2019年直播电商整体成交额达4512.9亿元 ， 同比增长200.4% ， 占网购整体规模的4.5% ， 成长空间较大 ， 预计未来两年仍会保持较高的增长态势 。
小编了解到值得注意的是 ， 在此背景下脱颖而出的快手、淘宝等短视频平台 ， 正成为推动传统企业、商家数字化转型的中坚力量 。 据了解 ， 疫情期间 ， 快手商家号战“疫”行动拿出10亿元人民币官方补贴助力商家转型 ， 催生了50万新增活跃商家号 ， 疫情期间商家发布的视频产生了170亿播放量 。
从服装鞋帽等传统电商产业到家装、汽车等强线下场景行业 ， 从农渔产业到文化旅游等第三产业 ， 商家企业皆在自发探索所在行业与直播电商结合的可能性 ， 直播电商成为了各行业复工复产的强力抓手 。
从线下到“云”端 ， 传统商家借助直播电商自救
受疫情影响 ， 高度依赖工厂作业的服装行业生产受阻 ， 复工延迟 。 同时位于产业链条终端的门店同样无法营业 ， 库存大量积压 ， 整个产业链陷入停滞 。
代理加盟商缩减门店专攻线上 ， 实体零售品牌求助于带货主播 ， 生产链上下游取长补短 ， 商家们线上线下协同自救 ， 电商直播成为商家复工复产“自愈”土壤 。
作为国内知名儿童品牌 ， 巴拉巴拉旗下约5000家门店流量萎缩严重 ， 对于加盟商姜雪英来说 ， 她所掌管的13家线下门店全部关闭 ， 巨大的危机正裹挟着她 。
线下门店零收入 ， 让姜雪英将全部的希望放在了快手直播上 。 疫情之前 ， 快手直播仅是她营收渠道的“锦上添花” ， 而这一次 ， 却成为她转危为安的“雪中炭” 。
复工不到一个月时间 ， 姜雪英营业额便超过40万 ， 这完全超出了姜雪英的预期 。 不仅如此 ， 姜雪英通过快手直播使得门店销量一下冲到了全国前列 ， 引起了公司的注意 ， 带动近400多家巴拉巴拉线下门店进驻快手学习 ， 50多家已经开通快手小店 。
虽秉持着多年实体零售经验奋力坚持 ， 但最终还是依靠线上渠道挽救自己的生意 。 疫情“倒逼”传统实体门店经营者数字化转型 ， 直播电商成为实体商家的有力抓手 ， 快手电商则通过零门槛入驻、技术服务费减免、预售能力支持、发货时效延迟等多重专项扶持举措 ， 其提供了低成本、高容错率的过渡模式 ， 缓解特殊时刻的经营压力 。
电商主播发挥示范作用 ， 线上线下联动助力复工复产
实体商家转型线上的自救之路切实可行 ， 但对于“初来乍到”的商家来说 ， 流量的缺失使其无法快速打通销量 ， 而较早入局抢占先机 ， 深知平台玩法的主播或成首选 。
在直播电商真正破圈、引爆话题热度的过程中 ， 作为直播电商产业链的“对外窗口” ， 主播无疑是其中最受瞩目的一环 。 无论是淘宝的薇娅、李佳琪和快手的辛巴、娃娃等网红主播 ， 都成为主播生态中的重要组成 。
受疫情影响 ， 临沂当地多家服装实体店关闭 ， 应季春款库存大量积压 ， 如果不能及时销售 ， 复工后将面临很大的库存压力 。 在这个特殊时候 ， 当地几家实体店的老板找到了400万粉丝的快手电商主播“超级丹” ， 寻求来自线上的帮助 。
拥有女鞋实体店经营 ， 而后自主创立女鞋品牌、与流水线合作自产自销 ， “超级丹”亲历了从线下到线上销售渠道的转变 ， 并在快手收获了近400万“老主顾” 。 对于“超级丹”来说 ， 自家合作工厂因疫情导致开工延后 ， 线上销量稳定 ， 但线下货源供不应求成为心头患 。
“考虑到我们自己无货可卖 ， 同时他们的产品本身质量不错 ， 但在线下没有销量 ， 这才合作起来 。 ”每场直播持续三个半小时 ， 平均每场累计观众人数达65万 ， 每场直播出货2万到3万单 ， 平均销售额在150万左右 。 几场直播下来 ， 超级丹已经帮临沂的5、6家知名品牌和实体店铺清理掉春节假期积攒的大量库存 。
除了头部主播 ， 快手成熟的电商生态下涌现出的中腰部主播 ， 也发挥着巨大的作用 。 位于山东的带货主播“购物狂贝姐”团队自行开车前往广州 ， 因当地多个服装制造厂库存大量积压 ， 特地邀请他们前去帮忙直播卖货；快手主播花番蝶梦直播3小时 ， 帮助一家服装零售商清理掉200万的春节服装库存 ， “相当于在睡觉的时间也卖了500多双”......
据《2020年直播电商报告》显示 ， 近6个月 ， 快手主播直播共带货1044亿元 ， 自3月开始增速显著 ， 4、5两月单月突破200亿元 。
在复工难的紧要关头下 ， 借助直播电商主播的流量、资源等天然优势 ， 采用线上线下联动合作的方式 ， 通过优质渠道+品质好货 ， 帮助品牌和商家迅速盘活 ， 这种双赢的合作模式帮助越来越多商家摆脱困境 ， 把损失降到最小 。
【WEY|电商直播为复工复产注入新动能，创线上线下融合新业态】企业创始人下场带货 ， 强线下场景行业探索电商模式
对于线上获客能力较弱的传统行下业来说 ， 数字化转型迫在眉睫 。 除了服装鞋帽等传统“老牌”产业外 ， 电器、家装等强线下场景行业也在积极探索自身与电商结合的可能性 ， 并摸索出独特的复工复产之路 。
电商直播风口之下 ， 文旅、汽车、餐饮、家电等各行业企业创始人纷纷试水直播带货 。 其中 ， 格力电器董事长董明珠凭快手直播三小时破三亿的战绩 ， 一“战”成名 ， 扭转了疫情之下电器行业的颓势 ， 成为新晋“带货女王” 。
在董明珠看来 ， 线下线上完美结合的新零售模式 ， 是格力在努力推动、探索的破局关键 ， 并且这种探索已经取得了初步成功 。 “通过直播与线下的结合 ， 我们可以快速的提升跟消费者之间的距离 ， 加速人力、资金流动 。 ”在这个过程中 ， 董明珠也意识到直播带货模式的价值所在 。
与之类似 ， 从装修工人、设计师到装企老板 ， 家装行业也在疫情的“倒逼”下 ， 逐渐从线下过渡到线上 。 对于家装行业来说 ， 线下组装是核心 ， 但因为疫情 ， 线下迟迟没有订单 ， 让不少家装公司深陷“倒闭潮” 。
虽然疫情让家装行业陷入窘境 ， 但另一方面也为其带来了一次转型的契机 。 通过短视频平台收集潜在客户数据库 ， 建立一个能够有效触及的通道 ， 以此积累私域流量 ， 是不少家装从业者自主摸索出的复工复产模式 。
“设计师阿爽”是一名家装设计师 ， 在快手拥有890万粉丝 。 疫情期间 ， 她经常通过直播对老铁们在装修、选择家具时遇到的问题进行一一解答 。 在春节期间她和两外两个设计师账号同步进行的“云装修”直播中 ， 直播间人数一度达到116万 ， 并收获了3673个留咨 ， 有家装需求意向的用户信息过1万 ， 这相当于一个优质线下门店200天的获客量 ， 提前锁定了至少1亿元的营业额 。
老袁在乌鲁木齐经营一家装饰公司 ， 受疫情影响 ， 家装线下施工推迟 ， 老袁开始在快手发短视频和直播 。 从最初一个人随便拍 ， 到后来成立摄影、文案、后期等各职能分工明确的拍摄团队 ， 高质量的作品为其带来高粘性的粉丝 。 尽管起步做直播带货还没多久 ， 但得益于快手商家号战疫行动的大力扶持 ， 老袁一晚上直播4小时 ， 已经可以带来15-20万左右的销售额 。
直播电商重塑“人货场”关系 ， 撬动重资产行业数字化转型
作为高价大宗消耗品 ， 买车需要复杂的线下交易过程 ， 试乘试驾的体验也无法在线上完成 ， 保险上牌等手续同样需要线下操作 。 但疫情期间 ， 在前端销售人员的带动下 ， 直播电商的风也刮到了汽车行业 ， 线上新车发布会、VR看车、直播卖车都成为被车企接纳的新潮玩法 。从销售端到品牌方 ， 直播正在自下而上的影响着汽车产业的链条 ， 推动这艘大船调头 。
今年2月 ， 长城汽车旗下的高端品牌WEY和皮卡品牌长城炮开启直播 ， 3月 ， 沃尔沃官方天猫旗舰店开始直播 ， 此外 ， 特斯拉各门店销售也在1月份开始用直播的方式推广卖车 ， 各大车企先后入局 。
直播在汽车圈已经形成了一股从销售末端到主机厂蔓延的风潮 。 在主播端 ， 直播讲车相当于帮助消费者完成了消费决策的过程 ， 同时销售人员的讲评又代替了4S店的说车介绍过程 ，购车环节中最重要的决策过程 ， 在直播间被主播完成 。 在一线销售人员的带动下 ， 销售端带来的反馈逐渐辐射到了车企品牌方 ， 从而带动车企亲自下场直播 。
“就我知道的东北各大4S店里 ， 算上二手车经销商 ， 基本全都在用直播卖车 。 ”有509万粉丝的汽车主播“大可说车”现在经常接到车企的电话 ， 请他帮忙在直播的时候“打个广告” ， 他也由此发现 ， 在东北地区 ， 直播已经从娱乐行为进化成了车企推广和销售的新渠道 。
据不完全统计 ， 从去年末至今年2月 ， 已经有超过20家汽车品牌的数千家门店采用直播的方式卖车 ， 其中既有宝马、奥迪、沃尔沃等豪华一线大牌 ， 也有诸如特斯拉、蔚来等明星新造车品牌 。
从现有的汽车直播案例可以看出 ， 直播并不能在短时间内成为完全独立的销售渠道 ， 但是从影响消费者决策、提供购买建议、车型介绍以及实际的交易环节 ， 直播和短视频平台正在尝试改变每一个环节 。
近日 ， 国家发展改革委等13部门共同发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》 ， 其中明确指出加快推进产业数字化转型 ， 壮大实体经济新动能 ， 包括着力发挥互联网平台对传统产业的赋能和效益倍增作用 ， 打造形成数字经济新实体以及助力降低数字化转型难度 ， 发展线上线下融合的业务发展模式 ， 提升企业发展活力等内容 。
疫情使得直播电商再次被催化 ， 包括电商在内的数字经济对实体零售业不仅起到转移、冲击和颠覆的影响 ， 一定程度上也起到刺激与引领作用 。 业内人士表示：“直播电商正在“二次爆发”成为新增长点 ， 成为不少行业、不少商家的复工复产新路径 。 未来 ， 直播或将成为各行业、商家的“标配” ， 直播渗透率将持续提升 。” 【编辑:苑菁菁】


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