海尔|海尔“共赢增值表”，有了研究院
冠军之道即是创新之道 。
海尔连续多年蝉联全球大型家电第一品牌 ， 缔造无数传奇 ， 傲人的成绩背后是海尔集团在战略创新、组织变革与管理创新上的孜孜求索 。 企业转型 ， 管理创新需要先试先行 ， 海尔的转型发展和管理会计紧密相关 ， 并形成了一系列极具借鉴意义的实践经验和实用工具 ， 首屈一指的当属海尔转型发展的有效支撑与驱动工具——共赢增值表 。
7月14日 ， 海尔通过“海尔智家”APP线上形式举行数字经济时代管理会计创新高峰论坛 ， 国内外业界大咖“云”上聚智 ， 共同探讨数字经济时代对管理会计的影响和管理会计未来发展趋势 。 活动中 ， 海尔共赢增值表研究院正式揭牌成立 。
什么是共赢增值表？
在“物联网”时代下 ， 随着企业商业模式和经营业态的变化 ， 传统企业财务管理的资产负债表、现金流量表和利润表 ， 已经不能完全反映企业经营动态的全貌 。 海尔集团基于财务转型 ， 创新提出企业还需要“第四张表” ， 即“共赢增值表” ， 囊括了财务和非财务数据 ， 全面评估企业和用户的价值 ， 并动态监测和驱动价值创造 。
海尔集团总裁、董事局副主席周云杰表示 ， 共赢增值表与传统三表有三点不同 。
首先是价值定义的不同 ， 共赢增值表实现从企业价值到生态价值转变 。 过去企业对价值的定义是体现在产品溢价上 ， 而共赢增值表对价值的定义则是体现在生态价值上 ， 即与生态方共创的增值价值 。
以衣联网为例 ， 最初海尔做产品 ， 其价值就是洗衣机产品收入 ， 现在延伸到生态 ， 洗衣机只是生态中的一个部件 ， 产品收入之外还有洗涤剂、洗衣服务、洗鞋、洗护、服装定制等生产收入 ， 打破了收入的天花板 ， 这和传统的卖产品模式是完全不同的 。 生态的价值体现在共赢增值表上 ， 除产品溢价外 ， 还有体验溢价即用户对整个场景生态的体验溢价 。
第二点是价值创造的不同 ， 共赢增值表驱动创造价值和传递价值由分离走向统一 。 战略大师迈克尔波特教授提出 ， 价值链对价值创造起到了引领和示范作用 ， 从原材料进厂到成品出厂 ， 体现了企业内部价值的创造 。 但随着时代的发展 ， 消费者参与到价值创造之中 ， 所以创造价值和传递价值不能再被隔离 ， 员工需要知道自己到底创造多少价值 ， 用户需要感受到他能体验到什么价值 。 共赢增值表就是为了实现创造价值和传递价值的统一 ， 让员工既了解用户的需求 ， 同时又创造用户价值 ， 员工从一开始就知道创造多少价值 ， 就能分享多少价值 ， 真正实现员工和用户价值的有机统一 。
第三点是价值分享的不同 ， 共赢增值表打破零和博弈的魔咒 。 无论是企业利润最大化 ， 还是股东价值最大 ， 化企业更专注要赚钱 ， 很少考虑合作方的利益 ， 本质是零和博弈 。 而共赢增值表本质是共创共享 ， 有竞争但更多是合作 ， 谁创造谁分享 。 以海尔卡奥斯工业互联网平台为例 ， 它是一个共创共享共赢的生态系统 ， 现在已经为15个不同的行业赋能 ， 聚集了4万多家企业和3.4亿用户上平台 ， 生态方均可以成为平台的操盘手和合伙人 。
人单合一是共赢增值表诞生的基础
新冠疫情以及逆全球化的趋势 ， 给全球经济带来很多不确定性 ， 全球企业也将面临着诸多挑战 ， 管理不确定性的能力恰恰体现了一个企业的管理水平 ， 而管理会计的创新无疑是一个很好的管理工具 。
周云杰表示 ， “人单合一”是共赢增值表诞生的基础 。 今年6月30日 ， 海尔作为唯一物联网生态品牌再度入选2020年BrandZ最具价值全球品牌百强榜 ， 这是对海尔“人单合一”模式创新的最大肯定 。
所谓“人单合一” ， “人”就是员工 ， “单”就是用户 ， “合一”就是把员工的价值和用户的价值合一 。 “人单合一”让每一个人充分发挥自己的能力 ， 实现自己的价值 。 在组织架构上 ， “人单合一”模式变革了传统的科层制 ， 颠覆为创业平台 ， 平台上没有领导 ， 只有三类人 ， 一类人叫做平台主 ， 平台主的单是看这个平台产生多少创业团队；一类人叫做小微主 ， 小微主的单是看吸引多少创客；一类人是创客 ， 竞单上岗 ， 按单聚散 。
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“人单合一”模式也创新了财务统计表 。 传统企业的财务体系以损益表为核心 ， 反映的是产品收入及价值 ， 在“人单合一”模式下的财务体系中新增了共赢增值表这一项 。
共赢增值表的第一项是用户资源 ， 然后才是收入成本 ， 通过生态收入和生态价值 ， 产生边际效益、边际利润 。 还是以衣联网为例 ， 用户要的不是一台洗衣机 ， 要的是一件干净的衣服 。 衣联网把洗衣机作为载体 ， 搭建用户社群 ， 吸引利益攸关方都到这个社群平台上来 ， 一台洗衣机带来的生态收入远远超过硬件收入 。
海尔通过“人单合一”模式的实践 ， 创造了共赢增值表这一价值计量工具 ， 并构筑了开放的生态 ， 让员工在创造用户价值的同时实现个人价值 。 共赢增值表成为海尔在物联网战略转型中的驱动工具 ， 并为管理变革提供有效支撑 ， 同时也在实践中形成了一系列具有借鉴意义的实践经验和操作工具 。
共赢增值表令美国IMA折服
IMA美国管理会计师协会2019年在其旗舰刊物《战略财务》杂志中 ， 发表了关于海尔“共赢增值表”的独家案例研究 。 该项研究介绍了海尔“共赢增值表”的目的与作用 ， 突出了其核心应用要素和普适性 ， 为组织优化业务模式、培育创新文化、提升价值创造提供了参考依据 。
该项研究表明 ， 海尔集团的“共赢增值表”包含五大核心要素 ， 即：用户资源、增值共享、收入、成本 ， 以及单个用户边际收入 。 IMA研究总监Kip Krumwiede表示 ， “如果组织希望改变自身业务模式 ， 从单笔销售交易转变为持续的用户零售模式 ， 并培育创新型的企业文化以激励员工开发新的产品和服务 ， 那么‘共赢增值表’是一个恰当之选 。 ”
与此同时 ， 该项研究提出“共赢增值表”具有普适性 ， 并提供了应用指引 ， 包括：找出如何通过在线服务将客户转化为终身客户的方法；寻求外部合作伙伴并达成协议 ， 建立一个试点生态系统；制定跟踪用户价值指标并确定指标的所有者和信息来源；针对新服务项目制定目标和行动计划；以及利用量身定制的“共赢增值表”来监控结果 。
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共赢增值表研究院搭建开放平台
在物联网时代 ， 企业的目标是创造更多的终身用户 ， 用户是驱动企业发展的核心要素 ， 伴随用户驱动而来的 ， 是企业模式的变革与管理工具的创新 。
【海尔|海尔“共赢增值表”，有了研究院】本届数字经济时代管理会计创新高峰论坛上 ， 海尔共赢增值表研究院正式揭牌成立 。
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周云杰表示 ， 共赢增值表研究院目的是搭建一个开放的生态与学术交流的平台 ， 全球企业家、专家学者在这个平台上共同探索物联网时代的财务管理创新 ， 为管理范式的创新贡献具有应用价值的理论体系和操作工具 。
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海尔共赢增值表研究院院长许定波表示 ， 海尔提出的“人单合一”共创共赢模式 ， “人”升级为各利益攸关方 ， “单”升级为用户增值 ， “人单合一”进化为各利益攸关方在海尔生态平台上共创共赢 ， 由此开启了海尔生态共创、增值分享的物联网生态平台探索之路 。
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安永大中华区审计服务主管合伙人王鹏程表示 ， 目前安永牵头承接了财政部《企业会计准则体系全面修订完善研究》课题 ， 将积极推进共赢增值研究院与财政部及IASB(国际会计准则理事会)的信息交互 ， IASB对海尔共赢增值表的探索实践非常感兴趣 ， 共赢增值表研究院如何基于此表的信息来参与国际化准则研究与制定 ， 这是一项任重道远的工作 ， 有赖于研究院所有同仁去研究和推动这个话题 。
与会专家、企业家还认为 ， 组织管理模式的变化需要管理工具的迭代更新 ， 共赢增值表是海尔共创共赢模式的具体实现路径和检验标准 。 依托共赢增值表研究院这一平台 ， 全球学界以及企业管理界专家和企业家将广范围交流研讨 ， 探索传统报表与管理会计新模式的有效融合 ， 不仅会带动海尔的新发展 ， 更会通过共赢增值表普适性复制 ， 带动企业管理升级飞跃 。
文章参考：
海尔集团管理会计创新与探索:第四张表——共赢增值表[J].中国总会计师,2018(07):26-27.
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