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在线教育|First UK ＂英国好课＂用小鹅通 引领海外文旅机构转型线上

如果把2018年比作文旅融合的元年 ， 而2020年伊始的"黑天鹅"事件 ， 便给全球跨境文旅行业插上了数字科技的翅膀 。
【在线教育|First UK "英国好课"用小鹅通 引领海外文旅机构转型线上】First UK Education & Tourism Ltd (第一英国) 总部位于英国剑桥 ， 公司以深挖英国"商务接待"、 "高管培训"、"定制游学"为着眼点 ， 是中国多所大型教育集团、高等院校、政府机构、商会/行业协会在英国的重要合作伙伴 。 过去七年 ， FirstUK 服务数千名中国师生、职场精英 ， 取得客户满意率100%的好成绩 。 然而今年在疫情影响之下 ， FirstUK开通小鹅通知识店铺 ， 推出子品牌"英国好课" ， 在线上携手名校、名师 ， 强强推出"英国好课"系列直播 ， 内容涉及博物、文化、职场、青少、学科英语等等 。
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危机背后往往蕴藏转机 ， 国内数字化底层逻辑搭建了很好的基础 ， 给商业模式创新 ， 管理模式创新带来可能性 。 First UK教育总裁、剑桥中国中心主任李金朝表示："如果没有小鹅通这种技术服务平台和工具的出现 ， 我们很难在短期内实现为国内用户提供直播课、录播课在线课程体验的战略目标 。 "
英国在线教育深刻变革或已来临
诚如李金朝所言 ， 如果这场黑天鹅事件不发生 ， 海外在线教育发展或许需要花费更久远的时间来酝酿 。 今年是中国在线教育发展第20个年头 ， 2000年是中国在线教育重要的时间节点 ， 三分屏的网络教学功能出现 ， 标志着中国在线教育进入多媒体阶段 。 2010年美国可汗学院创造的一个百科全书式的、全免费和网上智能跟踪的视频学习平台 ， 以及之后几年美国慕课平台受到资本追捧 ， 创下大规模融资 ， 这些事件震撼了全世界所有教育人的神经 ， 中国教育也开始同步蓬勃发展 ， 诞生各种类型的独角兽企业 。
在线教育|First UK ＂英国好课＂用小鹅通 引领海外文旅机构转型线上
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其次 ， 作为教育领域里的分支 ， 知识付费在2016年全面爆发 ， 知乎、得到、小鹅通等兴起 ， 使得无论是行业大咖还是某个领域的普通人 ， 都可以借助互联网分享自己的知识 ， 并吸引用户为之付费 ， 实现内容变现 。
视角回到英国的教育产业 ， 在线教育形态虽然一直存在 ， 但市场体量有限 ， 在线教育产品形态单一 ， 发展一直不温不火 。 具有教学属性的知识付费产品少之又少 。
2020年疫情影响下 ， 英国及其他国家知识付费进入快速发展阶段 ， 用李金朝的话来说 ， 就是"把过去五年要做的事情 ， 集中在2个月时间完成了" 。
转危为机 ， 借助小鹅通转型线上
背靠英国在线教育深刻变革 ， 海外文旅机构在危机下踏出一条生路 。 中资文旅机构的运转原本主要依赖中英、中美及其他国家交流合作而来 ， 今年疫情巨大冲击下 ， 这给需要靠人出行、迁移而进行聚集性消费的行业按下暂停键 。 于是 ， 选择在线上进行商业化布局 ， 成为海外文旅产业不得不踏足的选项 。
在线教育|First UK ＂英国好课＂用小鹅通 引领海外文旅机构转型线上
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互联网技术高速发展为文旅行业提供底层基建 ， 为诸如First UK类型的海外文旅企业数字化转型插上翅膀 。 今年5月份 ， First UK成为最早入驻小鹅通的海外商家之一 ， 在小鹅通提供的招生引流、教务管理、学员管理、线上课堂、线下课堂、助学互动、经营分析、口碑传播等核心功能为一体的完整闭环链路下 ， First UK开设名为《英国好课》的小鹅通知识店铺 ， 就算在线下不能接待学员 ， 进行一些付费转化 ， 但通过小鹅通多个付费产品的包装 ， 在线上变现总算找到出口 。
当然 ， 选择合适的技术服务商并不是那么容易 ， 比如由于时差原因 ， 很多国内的商家其实在应对海外商家需求时候 ， 并不能做到及时性 。 "小鹅通能提供很好的底层技术 ， 但让我印象最深刻的还是他们的服务 ， 客服在响应速度上非常及时 。 就算时差问题 ， 我们在操作上如遇到问题 ， 客服都会很快帮我们解决 。 "
最终决定使用小鹅通作为技术支持后 ， First UK的《英国好课》店铺中陆续上架了多个爆款课程 。 其中《英国文化概览》直播课目前已经举办14期 ， 邀请了英国当地三位非常资深老师分享独家经验 ， 传授关于英国历史、传统、政治体制、文学、名人、现代英国、英国地理等内容 。
数字经济变革产生的技术成果让海外机构享受技术红利 。 李金朝说："我们是海外文旅机构中比较早应用小鹅通这类型的技术 ， 它的技术功能非常多 ， 比如直播、裂变都有 ， 给我们带来很多便利 ， 这样我就更有时间把精力聚焦在精品内容创造上 。 "
没人能够活成一座孤岛 。 国际局势带来中英交流机会增多 ， 使得东方市场、技术与西方教育逐渐产生千丝万缕的关系 。 也让更多海外商家能够与小鹅通等国内优质的技术服务商合作 ， 从而让新业态、新模式、新动能展现出的澎湃活力 ， 也让人们看到了后疫情时代文旅创新发展的更多可能 。


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