游龙战神|对手步步紧追 苏宁易购如何出牌?
7月 , 在第四届全球零售+消费品供应链中国年会上 , 苏宁易购荣获“年度零售供应链最佳管理大奖” 。
7月21日是苏宁易购上市16周年 , 在二季度GDP增速由负转正的利好消息发布的同时 , 其管理层进一步提出 , 苏宁要成为一家以科技为支撑 , 以供应链和物流开放作为特征的零售服务商 。 对于任何一家零售企业来说 , 供应链都是其立根之本 , 而苏宁作为一家成功的零售企业 , 供应链是它最大的一张王牌 。
【游龙战神|对手步步紧追 苏宁易购如何出牌?】随着市场的发展 , 为满足新消费需求 , 整合和开放供应链也是苏宁的重要任务之一 。 在家电行业深耕多年的苏宁 , 有其独特的优势 。 第一 , 具备独家供货渠道;第二 , 规模集采具有终端价格优势;第三 , 拥有成熟的以旧换新、送装一体的服务体系 。 在此基础上 , 苏宁以提升销量、下沉配套服务为目标 , 以零售云迅速渗透低线市场为依托 , 同时加快搭建完善泛自主产品生态链建设 。
收购家乐福 , 实现供应链与流量互补
2019年6月 , 苏宁收购了家乐福 , 至今 , 苏宁已经形成了苏宁线上超市、家乐福超市、苏鲜生超市、苏宁小店的的全渠道网络 , 实现了规模采购优势的扩大 , 为苏宁供应链提效注入了强大能量 。
目前 , 家乐福中国在全国53个城市拥有8个中心仓 , 与苏宁的结合 , 构建了苏宁小店及家乐福店仓一体化的快消品供应链履约模式 。 利用苏宁电商拥有的线上流量优势 , 该供应链模式加快了互联网化运营能力建设 , 做到真正的全场景、高时效、低成本的推动快消品类到店、到家销售 。
苏宁物流的自营优势在这次疫情下表现突出——为用户提供了一体化的综合物流解决方案 。 值得一提的是 , 苏宁物流还在今年6月上线测试全国首个5G无人仓 , 在拣选准确率和速度等方面表现优异 。 苏宁物流在2019年已拥有1210万平方米仓储面积 , 25880个末端网点 , 90%以上区域可以实现次日达 , 涵盖大件、小件、冷链、跨境;下沉市场建设了1500家苏宁帮客县镇服务中心 , 24小时送装服务覆盖30000多个乡镇 。
家乐福的到家服务也是可圈可点的 , 在618期间 , 业务订单暴增了510% 。 在2020年2月上线的家乐福到家业务 , 3月份已经占比将近10% , 销售占比逐月快速提升 , 苏宁易购一季度快消百货类商品销售规模同比增长167.99% 。
链接更多流量和用户 , 实现共赢
为了给加盟商提供完整的全场景智慧零售解决方案 , 苏宁针对零售云店 , 实现了自身核心能力的开放 。
苏宁打造了一套覆盖广泛的组合拳 , 充分发挥全场景对用户的价值 , 实现用户价值的“全面开采” , 在618当天 , 苏宁零售云门店销售增长416% , 在存量市场的激烈竞争中脱颖而出 。 苏宁小店超过了便利店的行业平均水平 , 第一家加盟店首月实现近3万元的盈利 。 除此以外 , 苏宁对内和对外都有不同策略 。 对内 , 苏宁门店、快递终端网点上线了“合伙人”计划 , 鼓励内部微创业;对外 , 苏宁开放物流体系 , 与蓝月亮、威露士、宜家、顾家家居、法兰芭比等品牌合作达成深度合作 。
赋能给更多合作伙伴 , 链接更多的流量和用户 , 实现企业规模与效益的发展 , 这是苏宁区别于传统单一B2C模式的新业态 。 通过供应链与物流的开放 , 包括对零售具体经营管理能力 , 赋能给更多合作伙伴 , 链接更多的流量和用户 , 实现企业规模与效益的发展 。 而对于其他合作伙伴而言 , 能够借助苏宁易购的能力在商品和物流方面获得差异化的优势 , 降低成本 。 这也是数字时代的共生逻辑 。
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