安安静静|不知从什么时候起，安安静静的理发成为了一种奢望
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留余青
01前言
不知道从什么时候起，安安静静的理个发居然成为了一种奢望！
现如今，每当我走进一家理发店的时候，从洗头到剪发，再到吹发，我的耳边总是围绕着那些“甜言蜜语”。
而这些“甜言蜜语”的目的就一点，要我掏更多钱。
而我，只想安安静静的理个发即可。
据我观察，现如今的大部分理发店都有三个通病。
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02理发店的三个通病
第一个通病，一进门，就开始了推销。
理发店，本来是一个服务行业，而现在却完全地变成了销售行业，难道不会销售的理发时就是不是一个好的理发师吗？
我给大家以“销售五步法”来简单阐述一下理发师的销售话术，看看大家有没有熟悉的感觉。
第一步，开场白，理发师通常就是先套近乎，他们一般会问你做什么工作，做几年了等等，目的就是为了和你拉近关系，为后文做铺垫。
第二步，挖需求，当理发师感觉和你聊得差不多之后，便会告诉你你的发质怎么样，你的头发一定要定期烫一烫，你要换一个好看的发型等等。
而当这一切都搞定之后，便是关键的第三步，导入产品。
理发店的主要推销产品就是会员卡，其次就是各种烫染套装。
理发师门会告诉你办了会员卡之后会省下多少多少钱。
而当你，并不决定购买时，这就到了第四步，也就是解决疑虑。
而当你在理发师的劝说下终于成功购买了产品后，理发师便迎来了最后的一步，促成成交。
以上这些都是理发店的第一个通病。
其实，关于这一点，我们也会理解，毕竟，理发师们也需要挣钱。
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但是第二个通病，我就真的很难理解了。
那就是，炫技。
走进稍微高端一点的理发店，他们的理发师如魔术师一般，一把剪刀在你面前飞来飞去，我是来理发的，可不是来看魔术表演的。
而他们之所以会这么做，我估计原因是在于来提高形象。
可惜，这么做往往适得其反。
最后一个通病便是拖时间。
走进一家理发店，只是想将头发剪短一些，但是，往往需要30到40多分钟才会给你剪完。
从镜子里，你能看到的是一位理发师在非常细致认真的帮您找瑕疵。
但是，真的需要那么长时间吗？
关于这一问题，我曾经问过一位理发师，我在下文也会重点提到他。
他的答案是，不需要。
一般来讲，剪个简单的头发快一点10分钟就可以搞定，慢一点，20分钟也就行了。
而10到20分钟的效果其实是与30到40分钟的效果一致的。
这么拖时间，无非是让客户产生一种满足感。
那么，一家理发店如果没有这三种套路，能成功吗？
我的答案是能。
03反其道而行
我认识的这位理发师，年龄也不大，30多岁，胖乎乎的。
原先，他在市里的一家连锁理发店工作。
但是，他不喜欢连锁理发店那种工作模式。
他告诉我，在以前的店中，最讨厌的便是明明10分钟就能剪好，但经理要求必须30分钟往上。
于是，他辞了职，带着媳妇来到了远离市中心的地方，开了一家小门店。
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我是在一次偶然的机会下进入到他这家门店的。
当时，这位理发师只是问了我需要什么发型，然后收了钱。
我不主动搭话，他也不搭话于我。
【 安安静静|不知从什么时候起，安安静静的理发成为了一种奢望】而且10分钟左右便剪好发型了，剪的质量与那些三四十分钟的差不多，甚至更好。
后来，等我第二次来的时候。还是那样。
而当我第三次踏足他的店时，我成功的办了一张会员卡。这是我人生第一次办理理发店的会员卡。
原因无他，因为在他的理发店，我终于可以安安静静的理发了。
04新模式VS旧模式
这家理发店，虽然距离我住的地方较远，但是每一次理发，我都会前往那个理发店。而像我这般的老主顾并不在少数。
所以这家理发店的生意也是一天比一天好。
我们都知道，作为服务业，最重要的客户就是老客户，也就是所谓的回头客。
那么最根本的是，服务要做好。
但是，现如今，许多的理发店将营销技术凌驾于服务技术上面，往往重视对新客户的开发。
如果说，旧模式是服务+技术+朋友，那么现在的新模式就是营销+技巧+顾客。
这不只是理发店的病因所在，许多的服务行业也都存在这些问题。
往往为了一些嘘头而放弃了最本质的服务理念。
注：图片来源于网上，侵权删
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