互联网美团王兴：关于创业的五点感悟( 三 )
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我的耐心比多数创业者要更多一点 ， 这是我连续创业的体会 ， 也和我的信念有关 。 “杀人放火金腰带 ， 修桥补路无尸骸” ， 有没有这种情况存在？有 。
你是要当反派杀人放火 ， 还是要当正义的一方修桥补路 ， 哪怕最后死无全尸？这是信念问题 。
不过 ， 等待的时间会很长 ， 可能5-10年 ， 你要耐得住寂寞 。
5 别太不把自己当回事
我曾经在清华做了一场《20年 ， 从心出发》的演讲 ， 提了三点建议 ， 其实适合每一个人 。
第一 ， 别太不把自己当回事
我相信绝大多数人跟我当年一样 ， 在进入清华之后遭受很多冲击 ， 或者是一连串的打击 。 所以三年、四年甚至更多年下来 ， 这些打击会消磨掉你们的一部分志气 ， 让你们觉得自己只是一个普通人 ， 而且在各方面面临着很多挑战、很多挫折、很多困惑 。
你可能开始怀疑 ， 自己是否能够应对未来更严峻的挑战 ， 或者更加难以接受的疑惑 。 我想提醒你们的是：有这个想法很正常 ， 别太不把自己当回事 。
你们应该相信 ， 虽然你们的自信经历了打击 ， 但你们在经历过这些之后 ， 抗击打能力 ， 以及各方面的能力都会增强 。 坚持下去 ， 你们会看到自己有很强很强的竞争力 。
第二 ， 也别太把自己当回事
陷入困境 ， 吃了亏 ， 不要抱怨社会对你不公平 。 无论你身处什么样的境遇 ， 最糟糕的就是抱怨环境 。
如果你把精力花在抱怨不尽如人意的地方 ， 而不去改进它 ， 或者暂时没有改进就去忽略它 ， 那代表你并没有好好利用这几年无比珍贵的时间 。
同样的 ， 不管加入什么公司 ， 如果你不是很积极地拥抱一切变化 ， 而是以为 ， 我曾经很优秀 ， 不愿意从最基础的事情做起 ， 可能你会错失很多很多的机会 。
当你进入企业之后 ， 要忘掉之前的一切 ， 过去所有的成绩都跟将来没有关系 ， 企业不会为你的过去买单 ， 因为顾客不会为你的过去买单 。
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顾客最后只会为你提供什么服务 ， 你提供什么产品 ， 他们的产品 ， 他们的性能 ， 他们的体验来买单 ， 因为企业以客户为中心 。
所以你要做的事情就是别太把自己当回事 ， 忘掉过去的一切 ， 去拥抱新的东西、学习新的东西 ， 而且一切是以客户为中心出发 。
第三 ， 也别太把别人当回事
这个时代变化得如此之快 ， 所以不管是专家 ， 还是你的同事 ， 甚至是上级 ， 他们的意见和经验都不一定是对的 。
当年特朗普上台应该让你们明白一件事 ， 一个外来的人 ， 从来没有任何从政经验的人 ， 居然靠发Twitter ， 靠各种吸引人的眼光当选了美国总统 ， 这是一个极好的例子 ， 证明之前所有的事情不必太当回事 。
可能在发生之前 ， 大家都觉得这根本不可能 ， 但之后却认为这几乎是理所当然的事情 。 以后这种情况会发生在工作的方方面面 。
但有一个例外 ， 唯一需要当回事的事情 ， 就是我们在美团点评长期做的事情 ， 你应该以客户为中心 。
你可以把其他所有的规则都不当一回事 ， 但是只有一条你必须坚守：
不管你干什么事情 ， 在什么层级的岗位 ， 都要以客户为中心 。 不管你是在遵守规则还是在突破规则 ， 都要为客户创造价值 。
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最后 ， 我想和你们分享一个我20年来都记忆犹新的时刻 。
1997年8月29日还是30日 ， 我在入学第一天的开学仪式上 ， 清华的领导做开学演讲 ， 其中有一段我记得非常清楚 。
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