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好孕妈妈|二胎宝妈含泪痛诉：育儿嫂大呼大吼 如今孩子总是半夜惊醒( 二 )


胡桂花答应,要承担照看孩子、做饭、给孩子做辅食的任务,但刚工作的第一周,基本上胡桂花只负责喂奶照看孩子,做饭和辅食都是宋女士在做。
第二周的周三,宋女士忍不住了,委婉告知胡桂花,给孩子做顿辅食,家里的厨房不忙的时候可以收拾一下。
胡桂花做了一顿没有加盐的面条。
宋女士委婉告知,1岁3个月的孩子可以摄入少量的食盐。
胡桂花反驳:我的口味淡,你们嫌不合口,就自己做。
胡桂花拒绝收拾厨房,宋女士没办法再次联系销售。
好孕妈妈销售回复:要给育儿嫂安排任务就告知我们,我们转达给育儿嫂。
宋女士被这个逻辑震惊:那我让育儿嫂给孩子换个尿不湿,还要发微信给你们,让你们转达给育儿嫂吗?
最让宋女士不安的是育儿嫂胡桂花的人品问题。
宋女士当时给家里安装摄像头,是因为家里大宝要到外面玩,她要带孩子外出,所以方便外出的时候监控孩子的状况。
宋女士发现,每周五家里的摄像头都会莫名其妙断开,包括厨房和婴儿房。之后,家里的烟酒和生活用品总会莫名消失。
宋女士不敢和育儿嫂当面对质,对于一个妈妈来说,“孩子在育儿嫂手里”就是最大的软肋。
当宋女士和好孕妈妈销售谈及这些问题后,育儿嫂主动提出“不干了”,原因是:心情不好,因为要做家务,另外吃不到一块去。
血泪经历复盘:被好孕妈妈销售PUA 多个宝妈评论被套路
当第三位育儿嫂离开时,宋女士联系好孕妈妈销售人员安排第四场面试。
销售人员答应在周四周五安排一场面试。在面试前,宋女士选了三个育儿嫂的简历,都被销售人员否掉了,原因主要是:育儿嫂不接单,或者育儿嫂在老家没办法过来。
之后,当宋女士再次联系销售人员,就电话不接微信不回了。
和好孕妈妈签署的服务协议上,明确保证甲方(育儿嫂雇主)可以免费换人和随心退款。但当宋女士提出寻找新的育儿嫂时,好孕妈妈的销售人员就全无音信。
无奈,夫妻俩提出退款。几次沟通后,就再也没有音信了。
宋女士复盘了整个过程发现,自己可能被好孕妈妈的销售人员PUA了。
“刚开始,销售人员哄着让我们把一个月走完,”宋女士后来才发现,当过了一个月之后再退款,服务费只能退回60%,而非按照服务的月份扣除,这在签订协议的时候并没有告知。
宋女士发现,在和育儿嫂的协调过程中,销售人员总是拿“育儿嫂不适应环境”“是不是你家孩子的问题”“你不要干涉太多,这样会给育儿嫂压力”为理由,劝说自己。
但当宋女士按照销售人员的要求放手不管时,育儿嫂的表现依旧存在很多问题。
宋女士认为,是育儿嫂和好孕妈妈中介机构的问题。好孕妈妈收取了高额的服务费用,但并没有对育儿嫂的实际资质进行把关,存在虚假包装育儿嫂的嫌疑。而销售人员作为基层员工,并不在意客户的需求,单纯以服务费作为自己的KPI。
好孕妈妈|二胎宝妈含泪痛诉：育儿嫂大呼大吼 如今孩子总是半夜惊醒
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好孕妈妈和用户签订的育儿家政服务合同。(受访者供图)
对宋女士来说,管理费不退,育儿嫂不专业,作为一位母亲,这些都还可以“忍气吞声”,最可气的是育儿嫂对孩子带来的伤害。
“我们家二宝被好孕妈妈育儿嫂带的时候是一岁两个月,很乖巧很可爱,被邻居称为‘天使宝宝’,现在却变得呆呆的,半夜总会惊醒哭着找妈妈。”宋女士认为,好孕妈妈育儿嫂对孩子大吼大叫、多次让孩子摔到地上,都对孩子的健康造成了影响。
未来网健康采访人员在大众点评上查询关键词“好孕妈妈”,仅好孕妈妈月嫂育儿嫂在北京开设的凯旋城总店和广渠路分店中,就有大量负面评论,称遭到好孕妈妈拖欠退款、育儿嫂不专业等问题。
好孕妈妈|二胎宝妈含泪痛诉：育儿嫂大呼大吼 如今孩子总是半夜惊醒
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大众点评截图。
有评论指出,好孕妈妈把用户当作“傻子”愚弄,花巨资从好孕妈妈聘请的育儿嫂工作几天就“罢工”,申请退款时却遭到服务人员的无限期搪塞,最终无法拿到退款。
好孕妈妈|二胎宝妈含泪痛诉：育儿嫂大呼大吼 如今孩子总是半夜惊醒
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大众点评截图。
也有用户指出,好孕妈妈推荐的育儿嫂存在不会带孩子、不会做家务,只会刷手机等行为。
更有用户表示,好孕妈妈推荐的育儿嫂存在资质造假、不懂育儿的基本知识、“耍大牌”等行为。
综合用户反馈信息,好孕妈妈育儿嫂涉嫌资质造假、不专业、“一言不合就不干”、好孕妈妈退款难、欺诈用户、销售踢皮球等现象严重。
好孕妈妈|二胎宝妈含泪痛诉：育儿嫂大呼大吼 如今孩子总是半夜惊醒
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大众点评截图。
未来网健康采访人员曾就育儿嫂问题多次电话北京好孕妈妈教育咨询有限公司,一位负责销售的工作人员告诉采访人员,如果育儿嫂在好孕妈妈接单,受到了用户的投诉,会有相应的部门对其进行惩罚,永不录用。
【 好孕妈妈|二胎宝妈含泪痛诉：育儿嫂大呼大吼 如今孩子总是半夜惊醒】多位网友反馈,一些资质不合格的育儿嫂并没有受到相应的惩罚,依旧在平台上接单。


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