旅游业|旅游业：在重启中升级
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在暂停半年后 ， 北京终于恢复跨省跟团游 。 从市场反应来看 ， 私家团、定制团等新型团游产品成了游客眼中的香饽饽 。
经此一“疫” ， 旅游行业的要求和消费者的心理都悄然发生了变化 。 一方面 ， 虽然跨省团队游放开 ， 但防疫依然是开展相关业务的底线 ， 大巴车空座率控制在50%以上、游客间隔就座、每次离车车辆都消毒一次等安全要求 ， 让组织大型旅游团尚不具备条件；一方面 ， 游客对卫生标准、服务品质乃至同团人数都有了更高要求 ， 人数少、自由度高的精品定制小团游正好契合了消费需求 。 综合作用之下 ， 国内游在今年将朝着高端化、定制化、私密化的方向发展 。
【旅游业|旅游业：在重启中升级】注重品质的小团游不只是常态化防控下的权宜之计 ， 也契合着旅游产品转型升级的方向 。 传统跟团游往往景点老套、路线僵化 ， 三四十人挤一辆大巴 ， 上车睡觉、下车拍照 ， “赶场式”参观让人身心俱疲 。 一些无良旅行社强行捆绑推销活动 ， 也频频制造“人在囧途”的闹剧 。 说到底 ， 旅游是个讲究“体验”的娱乐方式 。 今天的国人已不满足于“我来 ， 我见” ， 而更注重沉浸式体验 ， 更追求旅途的品质 。 小团游高度定制化 ， 符合忙碌的当代人“说走就走”的趋势 ， 又免除了千“旅”一面的无趣 。 旅行社应该保持一叶知秋的敏感 ， 开启从“推产品”到“拼服务”转型 。
当前 ， 消费升级已是大势所趋 ， 激发国内市场的消费潜力也很迫切 。 这个意义上 ， 不仅旅行社的产品要升级 ， 整个旅游产业链也要抓紧转型 。 疫情在冲击旅游业的同时 ， 其实也是一个难得的冷静期 。 新起点上再出发 ， 上下游从业者都该想想 ， 该往哪个方向去 。
让服务的意识更强一些 ， 创新的脚步更快一些 ， 供给的力度更大一些 ， 旅行在愉悦广大消费者的同时 ， 也将提升经济社会的活力指数 。
来源：北京日报客户端 | 评论员 鲍南
编辑：崔文佳
流程编辑：郭丹
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