江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

退货|苏州市线下购物退货政策升级 旅游行业30天内可无理由退货

中新网苏州7月24日电 (采访人员 钟升)24日 ， 苏州市文广旅局召开新闻发布会 ， 通报该市线下购物无理由退货政策的变更情况 。 在此前全国首创的线下购物7天无理由退货的基础上 ， 旅游行业线下购物将升级为30天无理由退货 。
自古有“天堂”之称的苏州一直是国内知名的旅游城市 ， 旅游业发展主要指标连年位居全国前列 。 2019年 ， 苏州全市接待国内游客13374.1万人次、入境过夜游客174.3万人次 ， 较2015年分别增长26.1%和15.3% 。 2019年全市旅游总收入2751亿元人民币 ， 较2015年增长47.6% 。 2019年旅游业增加值占地区生产总值比重6.7% ， 较2015年提高0.8个百分点 。
4月26日 ， 在苏州市旅游促进大会上 ， 苏州市市长李亚平宣布自5月1日起 ， 苏州正式启动线下购物无理由退货政策服务 ， 并由政府设立“无理由退货”资金池 。 苏州由此成为全国第一个由政府先行垫付退付资金的城市 。
政策规定 ， 无理由退货商品类型实现“全覆盖” ， 除了散装食品零售、黄金珠宝、奢侈品零售等七大类负面清单外的商品都能无理由退货 ， 应退尽退 。 除直接到店退货外 ， 消费者还可通过线上无理由退货平台在线发起退货申请 ， 由平台审核后与商家协商退货退款方式或由资金池先行退付 ， 在全国首创实现“线下购物线上退 ， 本地消费异地退” 。 同时 ， 线下也会布局一批无理由退货管理服务站和退货寄存点 ， 让消费者随时随地可以办理退货退款 。
根据要求 ， 苏州全市商家被广泛发动 ， 承诺退货时限不少于7天(含7天)；商家在收到商品确认无误后的24小时内 ， 要直接将所退货款返还给消费者 。
据苏州市文广旅局介绍 ， 自苏州全域开展线下无理由退货工作以来 ， 已签约上线商户近2.9万家 ， 退货8479件 ， 涉及商品金额450余万元 。 除负面清单商品外 ， 做到“退货商品全覆盖、退货方式全方位、退货时间全天候” 。 消费者可在商家、服务站、线上平台三种方式中任意选择退货方式 ， 收到商品确认无误24小时内直接退款 。
【退货|苏州市线下购物退货政策升级 旅游行业30天内可无理由退货】本次推出的2.0版政策 ， 在此前的基础上 ， 针对旅游行业文旅商品 ， 推出旅游行业线下购物30天无理由退货 。 第一批61家古镇、景区、街区、博物馆所属涉及文旅商品销售的商户8月1日前全部签约上线 ， 第二批符合条件的工业旅游示范点 ， 旅游度假区文旅商品销售商户10月1日前全覆盖 。 通过政府托底保障 ， 实现退货方便快捷 ， 让广大游客在苏州购物无忧 。 (完)


    推荐阅读


    上一篇：美国|成都总领馆对美国有多重要？美媒一段话说明白了

    下一篇：中央纪委国家监委网站|安徽连续追回3名监察体制改革之前外逃的职务犯罪嫌疑人