新蔡农商银行|新蔡农商银行：一次满意的金融体验
两名员工、一个微笑 ， 简单的组合构成了一次满意的金融体验 。 作为“有温度的百姓银行” ， 新蔡农商银行将“以客户为中心”的服务宗旨落实到实处 ， 切身实地的为客户提供最优质的服务 。
近日 ， 宋岗支行接到一个特殊的委托 ， 为一名特殊客户办理社保卡业务 。 客户邱梅自幼患有精神疾病 ， 由于父母双双去世 ， 她在村委的帮扶下生活 。 但是随着病情的加重 ， 村委只能将她送到精神病院进行治疗 ， 现急需办理社保卡进行新农合报销 。 由于其患有精神疾病 ， 沟通困难 ， 该支行在了解邱梅的特殊情况后 ， 第一时间派出两名工作人员 ， 上门核实情况 ， 并为这位特殊客户顺利办理社保卡 ， 保障了病人医疗费用的正常结算 。
“真没想到现在足不出户就能办理银行业务 ， 真是太方便了 ， 多谢农商银行员工给我们带来的方便 ， 太感谢了！”村委干部对支行工作人员表示衷心感谢 ， 医院工作人员也对支行扶弱帮困的精神表示赞扬和肯定 。
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宋岗支行全面践行“三比三创”主题活动 ， 主动上门做延伸服务 ， 履行金融服务不掉队的承诺 ， 将柜台服务延伸到客户家中 ， 有效打通了金融服务“最后一公里” ， 努力营造良好金融服务环境 ， 切实践行“新蔡人民自己的银行”的社会责任与担当 。
（通讯员：赵滢 刘玉珂 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
【新蔡农商银行|新蔡农商银行：一次满意的金融体验】
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