屈凡军|梦天家居屈凡军：围绕用户体验 提升组织效率
_原题为 梦天家居屈凡军：围绕用户体验 提升组织效率
北京商报讯（采访人员 谢佳婷 孔文燮）2020年7月23日（周四）下午 ， 在由北京商报社主办、奥普家居协办、腾讯家居提供特别媒体支持的中国家居品牌大会?2020杭州峰会上 ， 梦天家居集团营销总裁屈凡军与久盛地板董事长张凯、富得利地板董事长孟荣富、雷拓家居副总经理许杰等家居大咖共议“越湖跨海：海派家居的扩张策略” 。
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梦天家居集团营销总裁 屈凡军
在嘉宾分享环节 ， 屈凡军分享道：在市场需求倒逼下 ， 梦天家居围绕用户体验和组织效率两个核心点 ， 形成了以木门作为入口 ， 门墙柜一体化的木作产品矩阵 。
在用户体验上 ， 2020年梦天家居推出了云战略 ， 与酷家乐进行合作 ， 用数据把前后端打通 ， 在完整交付之时 ， 提升企业的服务能力；在组织效率上 ， 梦天家居强调从意向用户到用户的全业务改善 。 “当用户愿意把方案拿给你的时候 ， 就产生了业务流 ， 到最后客户安装、交付、点赞、评价的全流程里面 ， 营销只占了很小的作用 。 ”屈凡军坦言 ， 在当下的环境里面 ， 凡是跟用户间隔两层以上就要砍掉 。
为提升组织效率 ， 梦天家居不断探索对内和对外的战略协同 。 对内 ， 梦天家居通过设计研发体系、营销运营体系和生产制造体系的协同提升组织能力；对外 ， 梦天家居与经销商协同服务市场 。
【屈凡军|梦天家居屈凡军：围绕用户体验 提升组织效率】未来 ， 梦天家居将继续通过组织能力、组织建设来提升自己 ， 在产品厮杀的市场上活得更久、更强 。
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