消息资讯|沃尔玛将推出Walmart+会员,与亚马逊正面PK有几分胜算?
_原题为 沃尔玛将推出Walmart+会员 , 与亚马逊正面PK有几分胜算?
近日 , 根据外媒Recode消息 , 沃尔玛将于本月正式推出Walmart+会员 , 正面PK亚马逊的Prime会员 。 消息一出 , 亚马逊的股票随即上涨7% 。
其实早在今年年初 , 沃尔玛就曾计划推出Walmart+会员制 , 与亚马逊正面竞争线上零售市场 , 但因疫情的原因不得不推迟 。 不过 , 疫情期间 , 沃尔玛销量飙升 , 这也将使得Walmart+的推广更加顺利 。
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沃尔玛网站上已证实Walmart+即将上线 , 但并未透露具体权益
说起会员制度 , 沃尔玛曾推出过Unlimited Delivery会员 , 旗下山姆店也有年度会员制 , 不同于以往仅限于享有某一类店铺权益 , 此次的Walmart+则像是整合了沃尔玛旗下超市、加油站等多项资源权益 。
一个是传统零售积极发展数字化 , 一个是线上零售巨头努力布局线下 , 沃尔玛与亚马逊都将全渠道零售作为其发展目标 , 而晚于亚马逊Prime会员15年的Walmart+能有几分胜算?TOP君对比了一下亚马逊与沃尔玛的各方面能力
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虽然目前沃尔玛并未透露具体会员权益 , 但根据现有消息 , 沃尔玛的会员服务大概需要98美元/年 , 权益包括当日送达、沃尔玛加油站折扣、优先抢购权、自助结账免排队等服务 。
对比之下 , 亚马逊Prime会员要稍贵一些 , 需要119美元/年 。 权益主要包括免费两日送达服务、优先抢购、亚马逊流媒体服务、免费电子书籍和亚马逊旗下高端超市Whole Foods折扣以及2小时免费配送服务等 。
整体来看 , 亚马逊会员费用更高 , 但享受的服务也更多 , 比如会员除了免配送费之外还能享受免费的电子书籍和亚马逊的流媒体服务 , 可谓十分超值 。 沃尔玛会员费用略低于亚马逊 , 但加油优惠是沃尔玛独有的服务 。
下面我们看看两者在电商、线下零售、物流配送、文娱资源等方面的各自表现 。
电商份额 亚马逊坐实第一位 , 沃尔玛增长飞速 电商层面上看 , 凭借多年积累 , 亚马逊的优势无疑更加显著 。 目前 , 沃尔玛在美国的电商份额仅次于亚马逊 , 但份额却仅占亚马逊的1/8左右 。
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数据和图片来源:eMarketer
不过沃尔玛美国市场的电商销量也显示出了强劲增长 。 根据其今年Q1财报 , 沃尔玛第一季度线上销量同比增长了74% , 达到了去年增长的两倍 , 这与疫情居家影响不无关系 。 而当人们逐渐适应疫情后的新常态 , 形成线上消费的习惯 , 沃尔玛此时推出会员制市场接受度也会更高 。
图表来源:Business Insider
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数据来源:Walmart历年财报
注:图表中年份为沃尔玛财年
沃尔玛总裁Doug McMillon曾在财报会议中表示 , 自3月中旬以来 , 使用沃尔玛自取和配送服务的新客增长了4倍 。
因此 , 综合来看 , 沃尔玛电商销量虽然增长迅速 , 但短时间内仍难以匹敌亚马逊 。
沃尔玛基础雄厚 , 亚马逊难以超越 在线下零售方面 , 从传统零售转型的沃尔玛有着不可超越的优势 。 截止至去年年末 , 沃尔玛在美国共有5358个超市 , 在全球已有11300个线下店铺 。 目前 , 超过3000家沃尔玛线下零售店已支持网上订单免费自取服务 , 1600家超市支持配送服务 。
而亚马逊在线下零售最大的飞跃就是在2017年以137亿美元收购了美国高端超市全食(Whole Foods) , 在美国大概有508个线下店铺 。 而后亚马逊又相继推出了四星商品实体店Amazon 4-Star、便利店Amazon Go、书店Amazon Books等线下商铺 , 不过规模都较小 。 去年年初 , 亚马逊还关闭了大部分快闪店 。
从线下零售来看 , 沃尔玛拥有更多的实体店 , 并且这些实体店已成为消费者的生活日常 , 这样 , Walmart+既能满足消费者线下体验需求又能提供自取和配送服务 , 线下优势显著 。
最快1-2小时送达 , 亚马逊价格更优 物流配送是两家会员吸引用户的主要权益 。
亚马逊为会员用户免费提供两日内送达服务 。 对于会员来说 , 免配送费的特权确实极具吸引力 。 Feedvisor在去年的一项调查显示 , 83%亚马逊会员表示2日内免费送达是他们最喜爱的会员权益 。 为此 , 亚马逊曾在去年斥资8亿美元力求将配送速度缩短至1日内 。
此外 , 亚马逊会员还可以在亚马逊网站上购买全食的商品 , 并免费享有2小时内送达服务 , 在美国部分城市甚至还可达到1小时内送达 。
而沃尔玛的线上销量则主要来自于线下商超的网络订单和自取服务 , 消费者从网上下单后可以选择配送或去实体店自取 , 配送支持当日送达 。 近日 , 沃尔玛还推出了特快配送 , 承诺在2小时内送达 , 该服务已在1000个零售超市运行 。 用户一般还需要额外花费10美元配送费 。
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