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国是直通车|扎心！这两年你买的房 可能是一个五星级的坑

国是直通车|扎心！这两年你买的房 可能是一个五星级的坑
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在晚了4个多月的央视“3·15”晚会上 ， 地产“老大哥”万科被抓了个典型 。
与万科一同被点名还有两家央企开发商——远洋和招商蛇口 。
这次的事说大不大 ， 说小也不小 。
广州万科尚城精装房被曝漏水漏成“水帘洞” ， 而远洋、招商蛇口联合开发的杭州春秋华庭则被指采用边验房、边收房、边维修的“强制收房”模式 ， 后续又有业主陆续曝出地板发黑、卫生间渗水、煤气泄露等一系列问题 。
被点名的三家房企均做出回应 。 万科当晚发布说明称 ， 部分房屋出现渗漏引发客户投诉 ， “截至2019年6月30日 ， 该问题已经整改完毕” 。 远洋解释称 ， 杭州春秋华庭为远洋的财务入股项目 ， 由合作方负责独立操盘 。 其合作方招商蛇口随后表示 ， 该项目于2019年10月开始交付 ， 目前业主所提报修问题均已得到处理 。
因“3·15晚会”曝光问题 ， 广州万科次日被广东省消委会约谈 。 在约谈会上 ， 广东省消委会进一步了解了曝光楼盘的质量安全及整改情况 ， 并对广州万科提出五点监督意见和具体要求 。
万科是房地产行业的“老大哥” ， 长期占据全国销售规模前三的位置；招商蛇口今年上半年首次跻身全国房企销售排行榜TOP10；远洋虽不看重速度 ， 但也在2018年突破了千亿规模 。 他们都不是“打一枪换一个地方”的“游击队” ， 而是真正的行业“正规军” 。
但即便是这样的房企巨头、行业标杆 ， 依然无法摆脱房屋质量问题的维权纠纷 。
这些问题只有万科、招商才有吗？
恐怕远远不止 ， 央视晚会曝光出的内容只是“冰山一角” 。
房子越来越贵 ， 质量越来越差
最近几年 ， 房屋质量问题层出不穷 。
有“掉墙”的：去年8月份 ， 在出现局地强降雨后 ， 北京朝阳区东坝地区畅颐园小区一栋楼发生局部外墙保温层脱落 ， 脱落面积约600平方米 ， 造成27辆机动车受损 。
有“坍塌”的：2018年末 ， 广东中山一在建楼盘停车场区域突发大面积坍塌 ， 出现2000平方米大坑 。 今年3月份 ， 福建泉州一酒店发生坍塌事故 ， 造成29人死亡 。 事发时 ， 该酒店为鲤城区新冠疫情防控外来人员集中隔离健康观察点 。
有开裂的：近期扬州高邮一小区曝出从1楼到18楼 ， 有50多户业主家中墙面出现裂缝 ， 这个小区2016年交房 ， 业主入住仅3年多 。
有“减配”的：去年11月中旬 ， 湖南长沙一商品房项目交房后 ， 业主发现小区里的“人工湖”竟然是用蓝色塑胶贴成的 。
其他诸如漏水、墙体渗水、电梯安全质量等问题也是“琳琅满目” 。 与之相比 ， 虚假广告、延期交房等频频引发业主维权的问题只能算是“小巫见大巫” 。
行业大佬对这些问题并不讳言 。 蓝绿双城科技集团有限公司创始合伙人、董事长曹舟南此前表示 ， 没有哪家开发商敢声称自己造的房子不漏水 。
【国是直通车|扎心！这两年你买的房 可能是一个五星级的坑】绿城房地产建设管理集团有限公司董事长、总经理李军两年前曾预测称 ， 形势逼着开发商进行快周转、控成本、降标准 ， 房屋质量也越来越差 ， “明后年可能迎来中国房地产行业投诉和维权高峰期” 。
这一预言似乎正不断得到验证 。 武汉和郑州楼市最近几年均发生新交付楼盘大量维权的情形 。 有业内人士称 ， 一度几乎达到“盘盘皆维权”“交房必维权”的程度 。 有网友曝称 ， 近期重庆许多楼盘陆续交房 ， 但是能合格交付的少之又少 ， 业主与开发商之间纠纷不断 。
全国性的知名房企亦不能幸免 。 2019年8月 ， 在龙湖地产中期业绩发布会上 ， 一位长沙业主哽咽着问龙湖地产董事长吴亚军：“您知不知道龙湖在长沙已经成了维权的代名词了？” 彼时 ， 龙湖在长沙的多个项目被曝出虚假宣传以及存在质量问题 。
花大价钱买的房子 ， 为啥问题这么多？
巴菲特曾说：“只有退潮时 ， 才知道谁在裸泳” 。
对房子来说 ， 一旦楼市狂热退潮 ， 过去被房价大涨所掩盖的矛盾也会“水落石出” 。
自2017年新一轮楼市调控以来 ， 中国楼市持续降温 ， 多地房价上涨脚步明显放缓 ， 有的城市进入横盘状态 ， 不复过去狂热 。
在这种背景下 ， 一方面 ， 开发商为降低成本 ， 加快速度 ， 选择降低标准或者“减配”；另一方面 ， 购房者对开发商“减配”“货不对版”的容忍度降低 ， 最终导致楼盘交付质量纠纷不断 。
中原地产首席分析师张大伟认为 ， 最近几年 ， 楼盘出现质量问题已成为一种普遍现象 ， 这是全行业快周转带来的恶果 。 特别是在新房限价政策之下 ， 开发商压缩成本 ， 压缩工期 ， 最终导致交付的房屋质量大打折扣 。 近几年交付的房屋质量可能是史上最差的 ， 未来这种纠纷可能还会更多 。
过去几十年 ， 高周转发展模式（快速开工 ， 快速施工、快速销售）让高负债经营的房企得以迅速回笼资金 ， 保障现金流 ， 避免出现偿债危机 。 其结果是房企规模急速扩大 ， 排名越来越高、利润源源不断 。
但这对购房者来说并不是好消息 。 以业内争议很大的碧桂园 “456模式”为例：拿地4个月开盘、5个月资金回笼、6个月资金再周转 ， 如此快的建设速度 ， 有的企业还希望进一步压缩 ， 这难免会违背施工规律 ， 导致质量问题 。
高周转之外 ， 各地限价政策也被视为房屋质量问题频发的导火线 。
一位业内专家指出 ， 其实多数楼盘能够验收合格 ， 是没有极其严重的质量问题的 ， 也就说其基础、主体结构等问题不大 。
但在调控限价之下 ， 如果还按过去的成本建房子 ， 开发商就没有多少利润了 。 所以 ， 有的房企就通过绑车位、绑精装修等方式抬高利润空间 ， 有的则通过给房子减配来降低成本 ， 比如钢筋强度降一些、水泥标号次一些、石材改成刷油漆 ， 等等 。 这种“减配”外观并不容易看出来 ， 但是往往一场大雨就让房子“原形毕露” 。
专家表示 ， 要真正解决这一问题 ， 一方面相关部门要加强监管 ， 严惩偷工减料等行为；另一方面 ， 各种政策应该相互配合 。 比如：后续如果一个楼盘要限房价 ， 在土地出让阶段就应该对企业明确提出 ， 而且对地价、房价和成本应该有综合考量 ， 因为一旦地价高于某个价格而房价受限 ， 则房屋质量就会受到影响 。
买到质量不好的房子怎么办？
对消费者来说 ， 收房时发现质量问题应该怎么办？
北京金诉律师事务所主任王玉臣对中新社国是直通车表示 ， 不同的质量问题采取的策略是不同的 。
对于比较严重的质量问题 ， 比如承重墙等主体结构有严重问题 ， 或者其他严重影响到正常居住的问题 ， 业主可视情况选择退房 ， 也可选择要求进行相应维修和赔偿 。
如：外墙防水没有做好 ， 导致室内漏水、渗水 ， 墙皮严重发霉 ， 甚至开裂 ， 需要重新做防水层 。 这种情况可以拒绝收房 ， 要求整改后再收房 。
如果是一般的质量问题 ， 比如踢脚线开裂 ， 门缝太大 ， 墙体有裂纹等 ， 可以要求开发商进行维修 ， 还可视情况拒绝收房 ， 要求赔偿或补偿 。
王玉臣指出 ， 不论采用什么方法 ， 首先必须要注意做好取证工作 。 比如收房前一定要仔细验房 ， 对质量问题要详细记在收房单上 ， 并要求当时的对接人员签字确认 ， 同时自己手头留存一份作为证据 。
发现问题要及时拍摄记录；通过书面函件要求开发商履行相应义务 。 发书面函件时务必做好取证 ， 用EMS发送 ， 并在邮单上写清楚邮寄内容 。
其次 ， 要注意保护现场 。 若收的是毛坯房 ， 当发现比较严重的质量问题时 ， 最好不要立刻装修 ， 避免将来责任不明 。
第三 ， 务必注意保修期 。 商品房是有保修期的 ， 很多部位只有2年 ， 如果不及时提出并要求修复 ， 一旦时限过了 ， 再交涉可能会很麻烦 。
第四 ， 必要的时候 ， 可请第三方专业机构进行质量问题鉴定 。
另外 ， 针对一些“货不对版”、开发商虚假宣传的问题 ， 王玉臣也建议要取证先行 。 尽可能收集当初的宣传资料 ， 比如样板间照片或视频、沙盘、户型图、效果图以及与销售人员的沟通记录等 。 同时 ， 可以向市场监管部门提出虚假宣传的违法查处 ， 向住建部门提出欺诈销售的违法查处 。 此后 ， 也可以提起民事诉讼索赔 。
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