干货 | 给“年轻”珠宝店长的实用建议
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珠宝门店现在的消费者已经趋于年轻化 ， 95后甚至00后都已经成为了消费市场的主力军 。 门店员工也趋于年轻化 ， 启用的店长也越来越年轻 ， 就经常出现店长比员工年轻的局面 。
年轻店长如何管理老员工呢？这是很多被提拔的年轻店长头疼的问题 。 年轻店长在管理上会遇到各种各样的问题 ， 以下技巧能帮到你！
01
自信且科学管理
保持自信和坚定的立场 ， 你应清楚 ， 既然公司相信你的能力 ， 赋予了你管理门店的权利 ， 工作上你就要大胆治理 。 与下属多沟通 ， 那些不听你命令的员工 ， 你要搞清楚为什么不听命令 ， 了解员工所想、所遇到的难处 ， 妥善解决好问题 。
员工通常会对以下两种情况最为不安：
01
担心失业的问题；
02
担心店长不靠谱 。
为了自己和团队 ， 店长要成为门店自信和坚定的领导者 。 努力理解员工的差异 ， 这一点对领导者了解员工来说十分重要 ， “首先努力了解对方 ， 然后让对方了解自己” ， 特别是对那些管理经验或沟通技巧欠缺的领导者 。 了解这些差异是领导者了解员工需求的关键 ， 从而 ， 作为企业领导者可以帮助员工在工作中发挥最大潜力 。
02
尊重且相互学习
在工作资历、生活经验等方面年轻店长可能还得向老员工“取经” ， 老员工至少在资历方面比店长资深 ， 年轻店长应该尊重老员工 。 谦逊的人在哪都比较容易被接受 ， 给他们一定的话语权 ， 让他们感受到被尊重的同时 ， 才能让他们真正与你交心 。
年轻店长虽然年轻 ， 但能成为店长 ， 肯定也有自己的过人之处 。 因此 ， 年轻店长和老员工可以相互交流学习 。
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交流学习是店长和员工之间联系与沟通的一条有效途径 ， 但店长也必须掌握好分寸 ， 不能给人弱的感觉 ， 恰到好处的做法才能让老员工信服 ， 否则他们可能会欺负或不服于你 。
03
严于律己 ， 正己正人
在对于管理者的要求中 ， 严于律己 ， 正己正人是最基本 。 年龄不是问题 ， 作为店长 ， 最重要的是带好自己的团队 ， 让员工能够尊重你、信任你 。 要得到别人的尊重和信任 ， 首先得树立威信 ， 但这个威信并不是用命令的口吻、上司的身份就可以树立的 ， 而是成为一种榜样 。
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对于新上任的店长来说 ， 首先要建立信任 ， 言行一致 ， 表里如一;其次 ， 只有对自己更加严格 ， 做到身先士卒 。 做好模范带头作用 ， 才能让下属员工服从你 ， 跟随你 。 最重要的还得钻研业务 ， 提升业务能力 ， 只有自己成为行家里手 ， 才能让别人真正信服且钦佩 。
04
公私分明 ， 一视同仁
作为新上任的店长 ， 和员工最开始的关系似乎是相当微妙的 ， 作为店长一定要做到公私分明 ， 一视同仁 ， 不要表现对某个员工的偏爱 ， 要处理好和大家的关系 ， 建立起一个公正、公平的环境 ， 做事的时候对事不对人 ， 才能确保计划能执行下去 ， 才能确保店内有个良好的团队氛围 。
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学会处关系不是说要讨好下属 ， 跟他“套近乎” ， 而是要建立一种相互信任、真诚的友谊 ， 争取更多的支持 。 工作之外的友谊可以带来工作之内的效率 ， 良好关系的维系对90后店长来讲不可或缺 ， 但在工作中尽量不要参杂私人关系 。
【干货 | 给“年轻”珠宝店长的实用建议】管理一支拥有老员工的团队具有一定挑战性 ， 但这对年轻店长来说 ， 也是获得有益经验的机会 。
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