伊隆·马斯克|谷歌为什么做不好云计算？
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退出中国市场 ， 并不是小「挫折」 ， 更有可能是危机的隐现 。
谷歌云项目再次「受挫」 。
不久前 ， 谷歌云宣布放弃「Isolated Region」计划 ， 该计划指谷歌将网络基础设施与中央云计算系统分开 ， 允许第三方公司代运营谷歌云的服务 。
换句话说 ， 谷歌云退出了中国市场 ， 正式取消了专门针对中国市场的「定制」产品项目 。 战略重心发生倾斜 ， 优先发展欧洲、中东、非洲市场 。
谷歌云放弃中国市场 ， 是中国市场不「香」吗？答案是否定的 。
中国云市场规模仅次于美国 ， 位居全球第二 ， 因为「新基建」 ， 国内云计算市场规模还在迅速增长 。 相比之下 ， 谷歌云的竞争对手亚马逊 AWS、微软 Azure ， 在中国市场发展顺利 ， 业务驶入「快车道」 。
谷歌云在中国市场的布局上却「落单」了 。 考虑到投资中国市场的金额巨大 ， 再加上谷歌进入云市场多年 ， 份额却一直徘徊在个位数 。 在美国本土市场业绩时时未见起色时 ， 谷歌很难把更多精力投入到投入产出不成比例的新兴市场 。
其实 ， 谷歌云「放弃」中国市场 ， 意味着 ， 谷歌云业务发展的阶段性「失败」 。 布局云计算具有战略性意义 ， 不但有利于企业自身信息化建设 ， 还有巨大的利润空间 。 从产品、技术角度来看 ， 谷歌云优势明显 ， 但又是什么原因 ， 导致谷歌始终没有在云市场爆发？远远落后于亚马逊 AWS、微软 Azure 。
谷歌营收超80%来自搜索的广告业务|视觉中国
错失收购良机 谷歌提出云计算概念的时间 ， 要比亚马逊早很多年 ， 却被亚马逊抢了先机 。 2006 年 ， 亚马逊推出 AWS 云业务 ， 两年后 ， 谷歌才推出 Google App Engine ， 微软进入云市场的时间更晚 ， 在 2010 年 。
原本具备「先发」优势 ， 但谷歌真正意义上开始发力云市场已经是 2015 年 ， 当时 Diane Greene 担任谷歌云 CEO 。 Greene 是虚拟化软件公司 VMware 的联合创始人 ， 2015 年 ， Sundar Pichai 担任谷歌新任 CEO 后 ， Greene 开始掌托谷歌云业务 。
就在大家都以为 Greene 能为谷歌云带来「新气象」时 ， Greene 却让大家失望了 ， 在她的统治下 ， 谷歌云一再错失市场良机 。 最典型的就是失手 GitHub 和 Red Hat 两大收购案 。
2018 年 10 月 ， 微软收购 GitHub ， 一年后 ， IBM 收购 Red Hat 。 据了解 ， 在两场收购中 ， 谷歌也参与其中 ， 但最终因为内部意见不一致 ， 没有达成交易 。
经过十几年的发展 ， 云计算行业已经走到「变革」的关键节点 。 开源、混合云是未来云市场的两个关键词 ， 混合多云将成为企业上云的主流形式 ， 代表着云计算的发展方向 。
微软收购 GitHub ， 是其从封闭走向开源的一个重要标志 。 GitHub 是全球最大的代码托管网站 ， 与 Azure 集成后 ， 可有效提高 Azure 的生产力与工具链 ， 还能吸引更多的云客户 。 Red Hat 则拥有开源混合云的关键技术 ， 在开源的云计算平台 OpenStack 方面 ， 技术积累深厚 ， 亚马逊 AWS、微软 Azure 都离不开 Red Hat 的混合云技术解决方案 。
外界普遍认为 ， IBM 收购 Red Hat ， 能通过混合云优势 ， 对亚马逊 AWS、微软 Azure 所在的云市场产生威胁 。
因而 ， 微软、IBM 已经为自己的未来 ， 购买到一张有效的「通行证」 。 谷歌因错过 GitHub、Red Hat ， 将来很可能处于更加不利的位置 。
不过 ， 很难说 Diane Greene 在任期间 ， 谷歌云是完全失败的 。 毕竟 ， Diane Greene 的到来 ， 使得之前完全有可能无法在云市场立足的谷歌云 ， 逐步获得市场份额 ， 并让谷歌重新审视云计算业务的可能性 。
另外 ， Diane Greene 雇佣了很多营销人员 ， 主导了一些大型客户上云 ， 如 Twitter、汇丰银行 ， 还建立合作伙伴机构 ， 与 SAP 达成生态合作 。 并在数据中心、海底线缆领域投资数亿美元 ， 在垂直领域金融、医疗、能源、制造、游戏等也取得一些进步 。
即便如此 ， 谷歌云在行业中的存在感也微乎其微 。 其中更主要的原因是 ， 与谷歌以往搜索业务「坐地收钱」不同 ， 谷歌对 To B 业务的理解远远不够 。
「基因」决定商业能力 与甲骨文等传统 IT 公司相比 ， 谷歌这类互联网公司在企业文化、管理方式上存在的差异很大 。 比如 ， 现任谷歌云 CEO Kurian 习惯自上而下的管理模式 。
相比之下 ， 谷歌以消费者为核心 ， 重技术 ， 工程师文化占据主导 ， 倾向于扁平化、协作式管理 。
尽管 ， 过去重视技术驱动着谷歌获得较高的市场利润 ， 但该策略放在企业端完全不奏效 。 「技术并非唯一因素 ， 现阶段 ， 技术更多是秀肌肉、背书 ， 云计算归根结底要实现商业逻辑闭环 。 」阿里云员工刘伟告诉极客公园（ID：geekpark） 。
谷歌云在一些先进云理念的感知方面 ， 的确具有前瞻性 。 比如 ， 这两年 ， 云市场流行的容器、Serverless 无服务器等概念 ， 谷歌云比亚马逊 AWS、微软 Azure 提出的都要早 。 在 AI、机器学习 ML 技术方面 ， 谷歌云也一直领先于竞争对手 。
但是 ， 谷歌云技术实力过硬 ， 却不知道如何与企业的 IT 部门打交道 。 一位前谷歌高管曾说 ， 在某些情况下 ， 将谷歌工程师直接推到客户面前是一种极大的风险 ， 因为他们缺乏足够的耐心 ， 来帮助客户解决技术故障 。 而往往一些大型企业客户希望云服务商与自己保持紧密的合作联系 ， 这些大企业的要求 ， 谷歌的工程师都不能适应 。
同时 ， 技术过硬可能带来一个反面 ， 谷歌的产品设计有时候脱离实际 ， 过于复杂 ， 直接导致大企业客户的开发人员没有办法使用 。 此外 ， 云产品也不是依靠单点能力输出 ， 赢得客户 ， 更多的是通过多点能力的组合 ， 以及全面、整体的云解决方案 。
谷歌云并没有在市场营销、销售、解决方案方面进行足够多的投入 ， 所以 ， 无法对自家产品进行清晰地定位 ， 了解企业真实的场景需求 ， 与企业客户走得更近 。
阿里云员工郑杰对极客公园透露 ， 相比于亚马逊 AWS、微软 Azure ， 谷歌云的销售打法可能有意识地倾向于做单一企业的大单 ， 不具备可复制性 ， 但是有轰动效果 。
谷歌云刚刚拿下抖音海外版TikTok的订单|视觉中国
比如 ， 前两年 ， 谷歌云拿下美国排名第一的电信运营商 Verizon 和头部跨境电商 eBay 等大品牌客户的订单 。 今年 ， 则拿下时下最火的短视频平台 TikTok 的 8 亿美元订单 。 亚马逊 AWS 则走的是中小型企业客户路线 ， 微软 Azure 的优势在于混合云解决方案 ， 以及 Office 365 等企业、政府资源 。
实现云产品的商业闭环终归需要广泛的客户基础、众多渠道合作伙伴 ， 成千上万的开发人员、销售人员 ， 即庞大的云生态系统 。 在生态系统建设上 ， 谷歌做的依然不到位 。
生态系统缺位 「目前 ， 亚马逊 AWS 的云生态做得最好 ， 包括云上的 SaaS 服务提供商 ， ISV（独立软件开发商）、SI（业务集成商）等 ， 比如 ， 帮助企业迁移上云 ， 数据库服务 ， 软件服务等 。 当然 ， SaaS 生态只是一部分 ， 云生态还涉及很多 。 」阿里云郑杰说 。
谷歌云一直没有建立起一个可以与亚马逊 AWS、微软 Azure 匹敌的生态合作伙伴渠道体系 。 仔细观察会发现 ， 无论是亚马逊 AWS ， 还是微软 Azure ， 每一年的云产品发布均有合作伙伴的身影 ， 甚至一度将合作伙伴推向前台 ， 占据绝对 C 位 。
云竞争的本质是生态圈的竞争 ， 这个生态圈不仅包括产品、技术 ， 还包括不同行业企业客户、渠道伙伴 ， 甚至是竞争对手 ， 为各种市场提供服务 ， 包括高端、中端市场、SMB（中小型企业）市场等 。
比如 ， 亚马逊 AWS 和微软 Azure 基于大数据分析、AI 等技术建立的 ISV、渠道合作生态系统运转良好 。 相反的例子是 ， 基于谷歌开源机器学习平台 TensorFlow 的 AI 生态 ， 因产品过于复杂 ， 缺少生态、渠道的支持 ， 以至于很少有人可以使用谷歌的工具来构建解决方案 。
此外 ， 亚马逊 AWS 和微软 Azure 都有相应的合作伙伴计划 ， 且推广、运营多年 。
亚马逊 AWS 合作伙伴计划（简称 APN） ， 不仅为合作伙伴提供技术、产品、市场的支持 ， 还有商业发展计划、培训等项目 。 同时 ， 亚马逊 AWS 还扶持创业企业 ， 包括投资、孵化器、加速器等组织机构 ， 帮助企业完成上云「最后一公里」 。 微软 Azure 与亚马逊 AWS 类似 ， 也是围绕渠道伙伴 ， 采取渠道伙伴优先的策略 。
大洋彼岸的中国云厂商们 ， 在生态布局上 ， 也有着相似的路径 。 比如 ， 去年开始 ， 阿里云、腾讯云、用友三家云厂商先后发布「SaaS 加速器计划」 ， 降低开发者门槛 ， 构建 SaaS 生态体系 ， 从而推动云基础设施层面的增长 。
去年 7 月 ， 阿里云还拉来全球最大的 CRM 厂商 Salesforce ， 为自家生态「站台」 。 阿里云沈涛曾说 ， 细分领域有无数 ISV 比我们懂得多 ， 这种行业应该是 ISV 引领我们 ， 我们要往后退 。
反观 ， 谷歌云在生态系统建设方面 ， 没有一件让人印象深刻的案例 。
据业内人士了解 ， 谷歌云内部有个时间表——在 2023 年前超越亚马逊 AWS 和微软 Azure 。 而仅从退出中国市场来看 ， 谷歌云距离实现这个目标 ， 还有相当长一段距离要走 。
（注：应采访对象要求阿里云刘伟、郑杰为化名）
本文作者：茜茜
责任编辑：靖宇
图片来源：视觉中国
【伊隆·马斯克|谷歌为什么做不好云计算？】
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