养老保险,社保|热线丨陕西人社APP养老保险查询功能怎么下线了？官方回应
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陕西人社APP中 ， 已找不到养老保险查询功能 。
西部网讯 （采访人员 李卓然 实习生 舒雨波） “原本在陕西人社APP中的养老保险查询功能找不到了！”日前 ， 西安市民王先生向西部网民生热线栏目反映称 ， 养老保险查询功能下线后 ， 系统也没告知用户 ， 这让他使用起来十分不便 。
“我就想了解一下这个养老保险查询功能为什么看不到了 ， 什么时候能再看到？”王先生表示 ， 他一直使用陕西社保APP查询每月的养老保险明细 ， 十分方便 。“功能下线后 ， 我试图向他们留言反馈 ， 但并没有找到相应的反馈窗口 ， 希望他们能改进一下工作流程 。”
【养老保险,社保|热线丨陕西人社APP养老保险查询功能怎么下线了？官方回应】随后 ， 采访人员安装了陕西人社APP ， 按照王先生的操作流程 ， 也没有找到养老保险查询版块 ， APP内也没有发布功能下线变更通知 。
为什么对用户提供方便服务的养老保险查询功能突然下线了？采访人员先后联系了陕西省人社厅养老保险处和陕西省社会保障局 ， 均未得到明确答复 。随后 ， 采访人员又拨打了“12333”社保服务热线 ， 将王先生的情况反映给了工作人员 。该工作人员表示 ， 陕西人社APP中的养老保险查询功能已经正式下线 ， 不会再恢复 。
“建议王先生可以下载使用陕西养老保险APP ， 该款软件是目前全省通用的养老保险查询APP 。养老保险的相关明细均可查询 。”该名工作人员说 。
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