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盗窃案件,退休|「提升群众满意度」闲不住的“老代”

无私无畏 ， 甘当辖区“热心人”
无怨无悔 ， 架起警民“连心桥”
在唐山市公安局光华分局 ， 你总能看到一个忙碌的身影 ， 他就是闲不住的“老代”——光华分局综合办公室民警代文荣 。
老代今年59岁了 ， 马上就能从岗位上退休 ， 本应享受轻松平静生活的他却始终忙碌不停 ， 在工作之余竭尽全力为辖区群众办实事、办好事 ， 时刻把辖区人民群众的困难挂在心上 ， 全心全意为群众服务 。
真情筑起“连心锁”
“干一行、爱一行、专一行” ， 这是代文荣一贯的做事风格 。在一次值班中 ， 老代接到辖区群众反映 ， “家里的门锁出问题了 ， 打电话找了开锁的人 ， 人来了后什么手续也不要 ， 直接就把锁开了” 。老代了解到情况后 ， 他联想起之前在派出所处理过的几次入室盗窃案件 ， 这些案子都有一个共同特点 ， 那就是不久前曾请人到家里开过锁 ， 多年的职业敏感告诉他 ， 群众的门是打开了 ， 可群众心里却不踏实了 ， 如果不法分子实施犯罪活动 ， 不也一样很容易嘛 ， 这给分局治安防范工作也提出了严峻考验 。考虑到这些 ， 老代便下定决心练习开锁、修锁 ， 他要用自己的手艺为群众开启安全锁 ， 修好放心锁 。于是他开始购置各种五花八门的开锁工具 ， 并利用公余时间找当地极具声望的开锁师傅求教 ， 回来后又找来各式各样的锁 ， 明锁、暗锁、车锁、门锁、柜锁、密码锁 ， 拆了装、装了拆 ， 反复练习 ， 功夫不负有心人 ， 他终于掌握了一般常用开锁技能、修理手艺 。从此 ， 辖区里便出现了一个穿着警服 ， 有求必应的义务开锁工；从此 ， 辖区内非暴力开锁入室盗窃案件不再发生 ， 分局辖区又多了一份安全和保障 。
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扶危济困“贴心人”
分局辖区住户主要为中铁十六局五公司、中铁十八局二公司职工 ， 因工作特殊 ， 年轻人都在外地工作 ， 留守在家中的主要是老人和孩子 ， 有时遇到紧急情况身边无人支应 。老代主动承担起重任 ， 义务照顾病残邻居10余年 ， 其中 ， 有一位85岁高龄的老人 ， 因子女都不在身边 ， 老伴儿也年事已高 ， 每次去医院看病都是老代在身边跑前跑后、背上背下 。近些年 ， 老代也到了该退休的年纪 ， 不再像以前那样背上老人跑上跑下大气不喘 ， 为了能继续帮助照顾老人 ， 他找来了一辆轮椅 ， 稍稍减轻些腰疼的痛苦 。即使这样 ， 每次从医院看病回来 ， 老代都会强忍着浑身酸痛 ， 第二天准时出现在工作岗位上 ， 只是多了一身止痛膏药的味道 。乐于助人不难 ， 难就难在一帮就是十数年 。老代家楼上有一位脑瘫患儿 ， 多年来 ， 老代把脑瘫患儿当成自己的孩子一般照顾 ， 平时上下班帮孩子爷爷奶奶买买菜、跑跑腿 ， 空闲时候陪着孩子做做游戏 ， 给孩子剪指甲、掏耳朵 。照顾病人是一件繁琐的事 ， 既要细心 ， 又要耐心 ， 老代从来没有怨言 ， 就这样默默的奉献着 。他没有惊天动地的事迹 ， 却是辖区群众眼中最离不开的人——孤寡老人称他为“贴心人” ， 留守儿童叫他“好爷爷” 。
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街坊邻里“好管家”
多年工作中 ， 他心系辖区大小事务 ， 无论谁家有麻烦 ， 找他总会背上他“万能”的工具包随叫随到 。工作中 ， 他已经忘记自己究竟爬过多少次房顶查看防水情况 ， 检修过多少次消防器具 。“你不要着急 ， 我这就去看看” ， 这是老代说的最多的一句话 。有一次 ， 天降大雨致使下水系统反渗 ， 恶臭的污水不断地涌出 ， 辖区居民一时不知所措 ， 便第一时间联系老代 ， “要联系师傅来修也要一段时间 ， 现在这样也不是办法 。”尽管正在下雨 ， 老代冒雨先行疏通下水道 ， 雨水打湿了他的衣衫 ， 却温暖着居民的心 ， 污水染脏了他的鞋袜 ， 却衬托出他为民服务的本色 。污水问题解决了 ， 天也黑了 ， 社区居民为了感谢 ， 留他在家吃饭 ， 他却悄悄回家了 。他总是这样做的最多 ， 说的最少 ， 如果非要他说 ， 他就会操着纯正的“特朗普”说：“没得关系嘛 ， 这些都是小事嘛 ， 我能做就多做点” 。如今 ， 代文荣走在辖区中 ， 社区群众们总会和他打招呼 ， 时不时有人叫他停下歇歇喝杯茶 ， 他却总是忙来忙去 ， 仿佛永远闲不下来 。


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