新民晚报|不见面、不用等、不多跑！宝山友谊路街道“一网通办”智能自助终端入驻社区事务受理服务中心
：原题为_新民晚报|不见面、不用等、不多跑！宝山友谊路街道“一网通办”智能自助终端入驻社区事务受理服务中心。
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新民晚报讯 （采访人员 郭剑烽）宝山区友谊路街道社区事务受理服务中心的便民服务近日升级了 ， 不但增设了全区第一台“一网通办”自助服务机、自助取件柜 ， 还专门开辟了自助服务区 ， 有工作人员协助居民自助办理业务 。
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【新民晚报|不见面、不用等、不多跑！宝山友谊路街道“一网通办”智能自助终端入驻社区事务受理服务中心】图说：一网通办自助服务区 。 友谊路街道供图
“老好用额 ， 老方便额 ， 本来以为需要排队很长时间 ， 特地跟单位请了半天假 ， 没想到这么快就办好了！”市民李女士感叹道 。 一大早李女士来到位于永清路的社区事务受理服务中心 ， 登录自助设备后 ， 仅用了2分钟就顺利办好了医保就医记录册申领业务 。
新设置的“一网通办”政务自助终端 ， 目前共设“综合咨询”“智能办理”“自助查询”“自助取件”等4个功能区块 ， 主要提供医保综合减负试算、城保缴费情况打印、三金打印、证照打印、居住证积分查询、医保个人信息查询、就医记录册申领、更换、补发等9项事务 ， 实现了多条线政务服务事项在自助终端集成办理 。 同时 ， 也实现了由线下大厅“窗口式”“面对面”的办事模式向线上平台“不见面”“不用等”“不多跑”的新模式转变 。 而这 ， 仅仅是刚刚开始 ， 借助自助终端 ， 未来事务中心还将推动更多事项全程自助办理 ， 并实现政务服务从365天“全年无休”向7×24小时“全天候”服务的跨越 。
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图说：中心工作人员协助居民自助办理业务 。 友谊路街道供图
更集约、更智能、更便捷 。 在此之前 ， 友谊路街道为推进“一网通办”自助终端标准化、集约化、智能化建设 ， 已尝试将社区公共服务受理点延伸到10.45平方公里辖区的全部38个居民小区 ， 居民在家门口就能完成涉及公安、人社、医保、卫健、粮食、税务等6个条线的25项业务网上预审、预约工作 。 一名在中心窗口代交资料的社区居委干部介绍说“个别行动不便、有特殊困难、年老体弱的居民 ， 还能委托我们居委工作人员代交材料 ， 解决了这部分特殊群体出门最怕遇到的跑不动、讲不清、搞不懂等困扰” 。
友谊路街道社区事务受理服务中心主任陆烨介绍 ， “今后服务中心还将通过一体化在线政务服务平台 ， 实现‘一网通办’中的38项全程网办业务、151项原件预审业务在居民区就能实现网上提交、中心远程当场审核 ， 这样居民只跑一次就能完成业务办理 ， 实实在在为社区群众节约等候时间 ， 减少跑腿次数 ， 提高政务服务的办事效率 。 ”
“线上一网、线下一窗” 。 在“一网通办”工作的推进中 ， 友谊路街道将坚持线上线下融合 ， 不断优化“互联网+政务服务”办事流程 ， 全面提升政务服务便捷度 ， 为辖区居民提供更高效、更便捷的政务服务 。
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