封面新闻|点一次咖啡，你就看懂了阿里商业操作系统：星巴克“啡快”接入阿里四大APP 封面新闻记者吴雨佳崔江7月21日

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封面新闻采访人员吴雨佳崔江
7月21日，星巴克“啡快”服务上线支付宝、淘宝、口碑和高德，消费者可通过以上APP享受“手机下单、到店即拿即享”的便捷体验。据了解，饿了么也将随后上线这项服务。
这也是星巴克与阿里巴巴深化合作的2.0版本。 2018年，星巴克与阿里巴巴达成全面战略合作，基于阿里巴巴商业操作系统横向打通数字平台，紧接着依托饿了么配送的外卖服务“专星送”上线，随后的2018年底，星巴克会员体系与阿里数字经济体的消费者服务全面打通，线上新零售智慧门店上线。

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消费者感知到的体验升级背后，是星巴克数字化运营能力的持续迭代。 “啡快”上线支付宝、淘宝、口碑和高德，标志着星巴克已能在线上、线下、到家、到店、出行等场景满足消费者各种各样的需求。
有分析认为，阿里巴巴与星巴克合作背后，体现的是目前To B领域的新蓝海。普华永道发布的《科技赋能B端白皮书》指出，未来科技企业赋能B端、服务C端的T2B2C将成为主流商业模式，而以阿里巴巴等为代表的平台生态体系已初具格局。

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【封面新闻|点一次咖啡，你就看懂了阿里商业操作系统：星巴克“啡快”接入阿里四大APP】对大多数基于门店运营的品牌企业来说，数字化转型和创新的一个核心目标就是打通空间限制，快速响应消费者需求，与之建立更加紧密的情感连接。品牌企业接入阿里巴巴商业操作系统，意味着可以通过阿里的生态能力覆盖更多经营赛道，同时跨平台地进行消费者运营。这既带来了更加多元的消费者服务，也为未来的可持续发展锁定了增量。

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