瑞幸|近半门店盈亏平衡，瑞幸新动向：精细化社群营销起效
深陷财务造假门 ， 被勒令退市接受调查、董事会内斗 ， 血洗管理层……瑞幸咖啡连续数月活跃在舆论的风口浪尖 ， 但其在业务上竭力不受影响保持"一如既往"的迹象也很明显 。
7月20日发表的一篇探讨营销的最新访谈文章中 ， 瑞幸咖啡CMO和市场团队透露了瑞幸今年4月启动的新营销策略已经起效 。
文章图片
据称 ， 这个基于私域和社群的新营销策略3个月前启动 ， 从此前的扩张性裂变策略 ， 升级为精细化社群运营策略 ， 营销关键词从拉新转变为留存和提频 。
到目前为止 ， 瑞幸咖啡私域用户已经180多万 ， 其中110万用户加入了9100多个围绕门店组建的用户福利群 。 每月 ， 入群人数还以60多万的速度在新增 。
通过实施这个新营销策略 ， 瑞幸咖啡用户转变为私域用户及进入社群后 ， 月消费频次提升了30% ， 周复购人数提升了28% ， MAU提升了10%左右 。 每天 ， 这些用户下单超过3.5万杯 ， 提醒信息还会再度促单10万杯以上 。 对于单个门店来讲 ， 相当于每个门店一天平均增加8-10杯 。 私域+社群已经成为继App、小程序后的第三大订单来源渠道 。
根据媒体披露的一份内部文件显示 ， 在今年5月的管理层调整中 ， 瑞幸CMO杨飞除了在之前负责公司品牌建设与新用户增长的基础上 ， 还开始负责公司整体的用户和营收增长工作 ， 也就是同时兼任了首席增长官的工作 。
【瑞幸|近半门店盈亏平衡，瑞幸新动向：精细化社群营销起效】文章透露 ， 瑞幸咖啡还在酝酿典型的"LBS+限期/时间+社群+私域"新打法 ， 这一模式在营销业内被认为具有很大的想象空间 。 在营销领域 ， 瑞幸咖啡似乎还是领先玩家 ， 还是很能打 。
推荐阅读
- 河南软多技术 抓住门店新零售机遇，教你获客新方式
- 南昌市|江西餐饮业回暖 本土企业扩张门店
- 小品相声|假如主流相声团体改为自负盈亏，全部人员都能养活自己吗？
- 钟怀|上海紫燕食品欲上市 4000家门店卤味大餐有多香？
- 门店|吉野家回应全球关店 北京仍在开店
- 【】全国门店超5000家 这家知名药房却因卖劣药被罚
- 数码密探 门店超2.7万家遍布全国，被称中石化亲儿子，中国便利店之王诞生
- 上观新闻|证监会当日宣布向公安移交10起涉嫌证券罪案，瑞幸调查殃及“神州系”受罚
- 传统门店如何实现数字化转型？淘宝大学讲师王小建传授解决之道
- 新民晚报|证监会将依法处罚瑞幸咖啡