东方网|全国首个小店经济活力评价体系出炉 上海总分位居全国第一
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东方网采访人员程琦7月21日报道：一家不足100平米的小店可以接待多少客人？上海的SPA小店“小确幸Massage”给出的答案是：月成交量是其他同面积小店的8到10倍 。 而它的秘诀是全面线上化 ， 通过数字化运营管理系统无缝对接电商平台 ， 按地铁线路开设门店 ， 按区域给技师派单 ， “像调度外卖小哥一样调度技师” ， 订单线上化率超过90% 。
“小确幸”的数字化逆袭 ， 只是上海若干小店的一个缩影 。 近日 ， 上观新闻联合美团研究院发布《中国服务业小店经济活力报告》 。 该报告发布了全国首个小店经济活力评价体系 ， 上海、北京、广州小店经济活力最强 。
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服务业小店经济活力评价体系
全国首个小店经济活力评价体系出炉 ， 上海位居第一
分布在街头巷尾的各式特色小店 ， 既是一座城市人情味和烟火气的重要展现 ， 也彰显着城市的地域文化和经济活力 。
近日 ， 商务部等7部门联合印发的《关于开展小店经济推进行动的通知》提出推动形成多层次、多类别的小店经济发展体系 ， 加快小店便民化、特色化、数字化发展 。
此次小店报告推出了全国首个“服务业小店经济活力评价体系” ， 综合小店供给能力、小店消费活力、数字化水平三个维度 ， 为衡量各地方的小店活力提供了一套量化标准 。
其中 ， 小店供给能力包含品类覆盖、线上小店商户占比、高评分小店商户占比三个指标 ， 用于评估地区供给丰富度、供给数量和供给质量；小店消费活力包括消费金额、消费金额同比增长率两个指标 ， 用于评估地区消费规模和消费增长潜力；数字化水平包括小店线上化率和收银管理系统覆盖率两个指标 ， 用于评估地区数字经济发展水平和智能设备等科技应用水平 。
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小店经济活力TOP10城市排名
报告显示 ， 从城市来看 ， 上海、北京、广州的小店经济活力位居国内城市的前三位 。 从分项表现来看 ， 上海在小店供给能力和消费活力方面位列全国第一 ， 小店消费金额在全国小店消费总金额中的占比达到4.8% 。 广州小店的“数字化水平”位列第一 。
从区域来看 ， 广东、江苏、浙江、山东、四川等省份的小店展现出较高的经济活力；华东和华南等区域的小店经济活力领跑全国 ， 东北、西北的小店经济活力有待进一步提高 。
市场潜力巨大 ， 越来越多的小店走上“小而美”的数字化发展路线
一家小店 ， 一家希望 。 根据商务部数据 ， 截至2019年底 ， 全国注册小店8000多万户 ， 带动就业约2亿人 。
【东方网|全国首个小店经济活力评价体系出炉 上海总分位居全国第一】小店报告显示 ， 有九成小店员工数在5人及以下 ， 其中七成员工数在3人及以下 。 小店的集中度不高 ， 长尾特征非常明显 ， 年营业收入少于50万元的小店的占比达88.7% 。 服务业小店的创业方式以自己单干或者夫妻店为主 ， 占比高达67.2% ， 与合伙人和朋友一起创业的比例为31.6% 。
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服务业小店员工数量分布
不过 ， 小店虽小 ， 但市场潜力巨大 。 小店报告还显示 ， 小店消费活力日益凸显 ， 以美团点评上的小店为例 ， 2019年 ， 小店交易金额为千亿级别 ， 年度交易总金额同比增长高达22.1% 。
同时 ， 越来越多的小店实现了数字化的转型 ， 他们走上了“小而美”品质化、数字化的发展路线 ， 为消费者提供更具特色、差异化的服务 。 其中 ， 小店商户在经营管理上使用最多的数字化服务为线上点单（包括餐饮下单、预订生活美容服务等） ， 占比高达35.6% ， 其他依次为线上订单管理排期、线上收银、线上储值卡、会员卡、线上对账记账 。
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