问题管理|社交困难的背后，藏着当代人的焦虑......
北京联盟_本文原题：社交困难的背后 ， 藏着当代人的焦虑......
问题一向被当作负面的事物看待 ， 但实际上 ， 通过问题管理的方式 ， 妥善处理问题 ， 问题也能够转化成宝贵的资源 ， 无论是个人还是集体 ， 都能得到更好的发展 。
本文将结合问题管理理论 ， 以笔者挖掘分析自身的问题、提出整改方案、分析问题管理前后的变化为例 ， 来阐述问题管理的价值和对个人发展的意义 。
本文插图
进步从反思开始
在完成课程作业“认识五个陌生人”的同时 ， 我也在不断的自我反思 ， 发现了从小到大始终存在的问题——朋友圈狭小 。
初高中时期 ， 除了与一两位好朋友交流得非常密集外 ， 和其他绝大部分同学的交流甚少 ， 只停留在需要一起完成的任务上 ， 别无更多的拓展 ， 甚至三年对话次数不足五次 。 三年高中接近结束时 ， 听同学们聊同年级非同班同学 ， 80%是我不认识的 。 如果把我的朋友圈形象化 ， 那就是内圈极小 ， 中圈和外圈几乎消失 。
挖掘问题包括发现问题、分析问题和界定问题三部分（本文将界定问题与分析问题放在一起共同讨论） ， 三者互为一体 ， 需要我们以整体的视角看待挖掘问题这一事情 ， 将三者有机结合在一起 。
现象背后是问题
朋友圈狭小这个问题 ， 其实是若干问题聚集后表现出来的现象 。 这个现象背后 ， 存在以下几个核心问题：
01
被动交友 ， 很少主动出击
一学期几乎一直坐在我旁边的同学 ， 我也不知道对方姓名 ， 和她零交流 。 和同社团同组织同学 ， 除非对方主动找我 ， 否则几乎不会开展任务外的交流 。
02
信息记忆困难
对方刚介绍过他的名字 ， 我可能在几分钟后就忘记了 ， 又不好意思再次询问 。 自认为第二次见面时再次询问对方姓名会很尴尬 ， 所以对话浅尝辄止 。 并且我有一些脸盲 ， 再次见面可能只会感觉脸熟 ， 无法回想起在哪见过 ， 无法调出上次见面的记忆 。
03
谈话难以持续
时常作为“话题终结者”和“冷场者” ， 不会打开新话题 ， 难以找到共同感兴趣的话题 ， 却容易结束当前话题 。
问题一：被动社交
第一个核心问题是我总是被动交友 ， 很少主动出击 ， 即不会在无任务的情况下主动向他人表达善意 ， 传达交流邀请 。 以下将会分析被动交友的原因:
1. 安于现状 ， 不愿走出舒适区 。
首先 ， 时常觉得一个人独处也很愉悦 ， 没有认识到朋友的重要性 ， 没有意识到朋友也是一种很重要的资源 。 因此 ， 没有强烈而迫切的交友需求 。 其次 ， 缺乏安全感 ， 不愿意改变现状 ， 去尝试接触陌生的或者说不太熟悉的范围 ， 不愿主动出击 。
2. 在陌生人面前较为拘束 。
遇到陌生的人或事 ， 会比较紧张 ， 难以放开 ， 说话前甚至会在脑海中模拟好几遍 ， 并且删除不必要的内容 ， 以防止自己出错 。 但是在真正开口时 ， 由于紧张 ， 难以回想起自己打的草稿 ， 所说和所想仍然会产生一定的偏差 。 因此 ， 交流时会显得反应较慢 ， 话很少 ， 不太善于交流 。
问题二：低效记忆
第二个核心问题是我难以记住他人信息 ， 即为对方告知的许多信息 ， 如姓名、家乡、爱好等 ， 我在短时间内就会忘记 。 以下为难以记住他人信息的原因:
1. 对他人信息的重视程度不够 。
当他人告知自己的信息时 ， 我只是抱着了解的态度 ， 并没有以必须记住为目的 ， 所以态度较为散漫 ， 没有做到注意力高度集中 ， 偶尔还有走神的现象发生 。 因此 ， 记忆的牢固程度较低 ， 以致短时间内就遗忘了 。
2. 觉得遗忘丢脸 ， 不好意思再次询问 。
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