米月读写|帮你解决任何场合的沟通问题,《非暴力沟通》:这条万能说话技巧( 二 )
这位妈妈的出发点是好的 , 但是说话所使用的语言以及态度对于孩子的自尊心以及正在成长的自信心来说 , 是一笔不小的伤害 。
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第3种暴力沟通 , 回避责任 , 想以时间的推移来淡化自己身上的责任和义务 。
【米月读写|帮你解决任何场合的沟通问题,《非暴力沟通》:这条万能说话技巧】在留守儿童的身上 , 经常就遇到这种现象 , 每逢开学时间 , 孩子的生活费加上学费 , 差不多花费过万 。
而现实生活当中 , 我们大多数的家庭 , 孩子的父母都出外打工 , 把孩子留给爷爷奶奶带 , 就算在开学的当月 , 孩子的父母也只是寄回1000多块的学费 , 孩子开学的当天也没有一个电话问候 , 等开学个把月了 , 就来个电话解释说:“本来我也想前一段时间打电话回家的 , 可是什么什么 , 然后就没有打 , 本来想寄多一点的 , 因为房租上涨等等等等 , 不过好啦 , 现在也上学了 。 ”
这样一种沟通方式 , 长时间积累下来 , 会让他人对你产生负面的情绪 。
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第4种暴力沟通 , 强人所难 , 将自己的想法和意愿强加给他人 , 不管他人是否愿意接受 。
这种沟通方式多半常见于伴侣 , 或者父母与孩子之间的沟通 。
比如有的伴侣有洁癖 , 同样的东西都喜欢用报纸 , 或者塑料把它盖起来 , 害怕灰尘掉下来或者蟑螂爬进去 。 在平时生活当中总是要求伴侣也是这样的生活 , 如果做不到这一点 , 不仅整天会唧唧歪歪 , 还会长时间对另一半冷言冷语 。
或者父母经常对孩子说 , 你再这样这样 , 我就不要你了 。
这种沟通方式里面 , 把自己的生活方式强家加到别人的头上 , 不管你愿不愿意都要做 , 不做你就会受到威胁或者承受不一般痛苦的代价 。
以上这4种沟通方式是我们生活当中最为常见的暴力沟通方式 , 它蒙蔽了我们心中原本对对方那份真心的热爱 , 取而代之的是痛苦和厌烦 , 给双方带来了情感和精神上面的创伤 , 让人更跟人之间产生了隔阂 。
看到这里 , 有的小伙伴会说 , 到底是什么样的方法?能够解决这些所有不良的沟通方式呢?
废话不多说 , 直接上干货 。
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02非暴力沟通 , 这一条万能说话技巧 , 帮助我们解决任何场合的沟通问题 。
在看到这条万能说话技巧之前 , 我们先来了解一下什么是非暴力沟通?
卢森堡博士指出 , 非暴力沟通能够疗愈内心深处的隐秘伤痛 , 超越个人心智和情感的局限性 , 突破那些引发愤怒 , 沮丧 , 焦虑等负面情绪思维带来的生活状态 , 能够改变我们说话和聆听的方式 , 从而建立和谐的生命体验 。
非暴力沟通包括了观察 , 感受 , 需要 , 请求4个因素 , 归结成为一条万能说话技巧就是:
事情+感觉+我的需要+请求
比如说 , 这个星期你已经迟到三次 , 加上今天是第4次 , 我感觉到非常的困惑 , 这笔订单对我们公司来说意义非常重大 , 需要在20号之前完成 , 我担心你这样的上班时间会完不成这项订单工作 , 到底是什么原因让你如此推迟上班时间 , 可以跟我解释一下吗?
这种沟通方式 , 不再戴着有色眼镜的色彩 , 不带批评和指责 , 而是向对方清楚的表达了自己眼睛所看到的事情 , 说出了自己的感受 , 以及自己的需要和请求 , 既清晰的表达了自己 , 要关心对方的生活 , 给予对方尊重和聆听 。
我们来具体讲解一下 。
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