华为全球最大旗舰店刚开业，苹果三里屯新店来的有点急
7月17日 ， 苹果亚洲最大旗舰店三里屯AppleStore重新开业 。 TimCook在微博上表示："作为12年前苹果在中国开的首家零售门店 ， Apple三里屯对苹果而言有特殊的地位 。 "三里屯新店从"京"彩主题的围挡上线开始就吸引了大波果粉的关注 ， 开业当天人潮涌动 。
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（苹果三里屯新店开业现场）
走进三里屯新店 ， 消费者感受最直接的就是"大" 。 相比原本在旁边6号楼的AppleStore ， 新店的面积扩大了1倍多 ， 这也是目前亚洲最大的苹果店 。 但除了"大"之外 ， 三里屯新店在设计和体验上似乎都缺了点精彩 ， 甚至这次还向消费者打出了服务时间长的"感情牌" 。
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同样是"大" ， 大有不同
近期科技巨头旗舰店交锋的话题爆点 ， 始于上月24日华为全球旗舰店·上海南京东路开门迎客 。 此店一开 ， 华为、苹果、三星旗舰店在上海南京东路街头"对立"之势形成 。 作为华为全球最大旗舰店 ， 华为上海南京东路店营业面积近5000平 ， 近乎等于2.5个苹果三里屯新店、5个苹果三里屯老店 。 北京三里屯的独栋建筑诚然难得 ， 但南京东路—外滩这一世界级商圈中心上的独栋历史保护建筑更可遇不可求 。
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（华为全球旗舰店·上海南京东路）同样是"大" ， 苹果三里屯新店少了点惊喜
中国首家AppleStore翻新 ， 三里屯店有了一些设计上的新变化 。 屋顶由大型3D不锈钢面板覆盖 ， 有高达10米的玻璃墙组合 ， 设计细节上还有诸如互动坊的多功能小凳、来自中国建筑材料（如中国山东的巴东芝麻白花岗岩） ， 以及二层楼台绿植选择了北京市树"国槐"等 。
空间分布上 ， 新店一共分两层 ， 一层主要提供产品体验和售前服务 ， 还有一部分员工的工作区域 ， 二层大部分面积都是Forum互动坊、GeniusGrove天才园和ViewingGallery景廊 。
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这些设计似乎都符合苹果一贯风格 ， 也能在世界各地的苹果店设计中看到一些"缩影" ， 规规矩矩中少了点新意 。 如中国本土建筑材料的使用 ， 大部分品牌在中国的高端旗舰店的建筑用料都取自中国本地 ， 以适配当地风土环境 ， 也降低了建设成本 。 华为上海全球旗舰店大量采用的水磨石设计（地板等） ， 其原材料就来自于上海周边 。
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（华为全球旗舰店·上海南京东路一层）
相较之下 ， 上海南京东路华为全球旗舰店的设计更别具匠心 ， 也更有科技感和体验感 。 2年时间的沉淀而非对老建筑简单的设计翻新 ， 华为全球旗舰店除了最新的科技和产品陈列 ， 还落地了沉浸式全场景体验 。
当每个人手中的设备多得像珠子一样散落在我们的周围时 ， 华为把这一切都串了起来 ， 让每位进店顾客都可以直观感受居家、办公、出行、运动健康以及影音方面的智慧连接生活 。
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在智能家居场景 ， 只需轻轻一按 ， 即可切换不同的居家 ， 娱乐等场景；一声"小艺小艺" ， 即可控制其他厨房电器 ， 解放双手 。
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在智慧出行场景 ， 手机里面的有声内容可直接在车上续听 ， 你也能语音控制手机、车机、甚至家中的电器 。
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此外 ， 还有运动健康、移动办公、影音娱乐区等 ， 你能感受到无处不联、无处不智能的生活 。 对了 ， 影音娱乐区的专业设计来自中广电广播电影电视设计研究院 。
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每一位顾客都值得认真对待每一处 。 苹果三里屯新店有了更宽敞的会客室可以商务会谈 ， 华为全球旗舰店已经有了政企服务专区和免费可预约的会议室服务 ， 并且有专门的政企体验顾问负责接待 。
最好的风景都应该留给顾客来感受 。 苹果三里屯新店设有开放露台 ， 增强了店与外部景观的联结 。 华为全球旗舰店则将二层最好的视野让给了消费者 ， 在生态大道上可以看到南京东路最繁华的景色 。 旁边陈列着来自诚品书店的人文、艺术书籍 ， 消费者也可以在这里与风景一同品味 。
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（苹果三里屯新店二层开放露台）
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（华为全球旗舰店二层生态大道）
丝丝细节 ， 华为全球旗舰店更走心了 。
同样是"大" ， 每间旗舰店都在追求本地人情味
虽然苹果三里屯店铺换了新地址 ， 但这里的工作人员和服务内容都没有改变 。 这家已经运营12年的AppleStore将在这栋新建筑里 ， 继续提供产品销售、售后以及线下活动等服务 。
本地人情味的核心要素当是"人" 。 据悉 ， 苹果三里屯新店的180+店员可以提供10门语言服务 。 华为全球旗舰店除了强调多语种服务外 ， 有相当一批体验顾问本地招募 ， 能提供地道的上海话服务 。 尤其是年纪偏大只能用上海话交流的顾客 ， 纷纷表示"佬灵呃（很棒）" 。。
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本地人情味的第二要义 ， 是"情感" ， 需要与本地社区建立浓厚的情感连接 ， 简单设计风格的融入只是加深情感和认同的最表层动作 。
对于苹果三里屯新店本地元素的融入 ， 大家的认识如果还停留在国槐、珐琅效果的"京"彩围挡上 ， 那"京"彩就浅层了 。 据悉 ， 苹果三里屯新店的二层有了大屏幕以及木凳 ， 用于举行免费的线下培训活动TodayatApple ， 在这里北京的艺术家、音乐家和创意人士都将展示和分享他们的创作过程 。 但是否真的能让大家感受到北京味道 ， 不得而知 。
然而 ， 新店开业的华为上海全球旗舰店已经走在了苹果店前面 。 相似但又不同于RonJohnson（时任苹果零售业务高级副总裁）"创造一个人们喜欢呆的地方"的观点 ， 华为全球旗舰店希望成为当地"城市客厅" ， 与消费者做朋友 。 人们不仅喜欢来店里呆着 ， 更可以在这里走进本地生活与本地艺术 ， 找到自己的归属感和"小确幸" 。
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（华为上海全球旗舰店中庭）
HUAWEICommunity不仅有免费的课程和活动 ， 还邀请上海本地艺术家和各领域达人来分享 ， 开业期间围绕上海城市和生活的新影像展（与本地王开照相馆合作展出了老上海照片）更是唤起了上海本地消费者对城市历史和文化的认同 。 有人说"我在店里 ， 我便感受到了我爱的上海和我爱的生活" 。
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（华为全球旗舰店三楼新影像摄影展—王开照相馆老照片展出）
"作为疫情后的第一家AppleStore ， 也是苹果在中国的又一个开始 ， 比起"震撼"和"惊艳" ， 三里屯AppleStore的设计更像是一个优等生习惯性的交出的一份作业 ， 但唯独缺失了非常重要的'地区情感' 。 "雷科技犀利点评道 。
【华为全球最大旗舰店刚开业，苹果三里屯新店来的有点急】*图片来自于网络 。
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