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|首届公立医院“国考”全省第一，这家医院都做了啥？

【|首届公立医院“国考”全省第一，这家医院都做了啥？】楚天都市报7月18日讯（采访人员陈倩 通讯员张义丹 实习生张欣然）采访人员今日从华中科技大学同济医学院附属协和医院了解到，国家卫健委日前公布了首届三级公立医院绩效考核国家监测指标评分结果，协和医院以湖北省第一、全国第十四的佳绩通过考核 。
三级公立医院绩效考核被业内人士称之为“国考” 。这份考卷关系公立医院发展规划、重大项目立项、财政投入、医院评审评价等诸多重要事项，因而受到了医院管理者的高度关注 。但要想答好这份考卷却并非易事 。近年来，协和医院主动以“国考”要求为导向，聚焦“技术、质量、服务、成本”，全力构建优质高效运行机制，力争以最小的消耗提供最优质的医疗服务，不断加快医院转型升级 。
为66天婴儿“换心”，抢占医疗技术制高点
2019年9月19日，协和医院正式公布，该院成功完成了一个66天婴儿的“换心”手术，刷新了亚洲最小年龄和最低体重换心纪录，接受心脏移植的女婴体重只有3公斤 。像这样的新技术新记录每年都在协和医院上演 。解决问题、舒缓病痛，这既是老百姓看病就医的直观依据，更是协和医院对于技术引领的孜孜追求 。近年来，医院连续出台多项举措，鼓励培育新技术新业务，支持学科紧跟前沿抢占细分领域技术制高点，逐步形成了以器官移植、基因诊断等为代表的核心技术群 。2018年医院两项技术成果同获国家科技进步二等奖 。医院四级手术占比位居国内同类医院前列，代表疾病疑难程度的CMI值连续2年位居湖北省首位 。医院就诊患者不仅覆盖武汉市和湖北省，还吸引了诸多江西、河南等外埠患者，省外患者就诊比例超过10% 。
“要救活，到协和”，让医疗品质始终如一
“要救活，到协和”，这是社会的朴实赞誉，背后却凝聚了医院对于诊疗品质的坚守 。一家口碑良好的医院不在于单个技术案例的优劣，而在于医疗品质的长期保证 。通过医院管理年、优质医院建设、等级医院复审等系列活动的促进和积累，医院建立起基于电子病历系统的全过程质控系统，能够实现对单病种、重大手术、不良事件等重点环节的预警和管控 。在“国考”监测的10个单病种中，医院平均住院时长和病死率均低于同级别医院平均水平 。此外，在“手术患者并发症发生率、I类切口手术部位感染率、低风险组病例死亡率”等质量指标方面，医院均拿到了满分 。
扫码就能看医生，让诊疗过程更具温暖
原来到医院看病，患者需要提前挂号、现场取号、等待叫号，而现在在协和医院，无需现场取号，使用虚拟电子就诊卡，直接在诊室门口就可扫码就医 。对于慢病患者，现在直接访问协和医院微信公众号或APP，即可实现在线问诊和药物配送，大大节约往返时间 。坚持以人民为中心，将老百姓看病就医的获得感作为改革发展的立足点和出发点，这也是“国考”的重要导向之一 。继2017年后，医院再次获得2019改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛金银奖 。改进服务工作在“国考”第三方满意度调查中也得到认可，并获得满分好成绩 。
助力武汉保卫战决胜，医疗业务量已恢复至80%以上
日前，协和医院起草的《基于优质高效运行机制的医院控费路径构建与应用》入选国家卫健委能力建设与继续教育中心经典案例 。通过目标考核、个案点评、公示反馈、约谈惩戒等组合管控，医院持之不懈严抓合理诊疗，严格控制药品和耗材等费用消耗 。医院全面推行预算绩效管理，连续开展节能降耗专项活动，目前医院“万元收入能耗支出”指标远低于同级别医院平均水平 。在公布的首届“国考”成绩中，医院经济运行情况呈现“两升两降”态势，即工作量、收支结余上升，均次费用增幅、平均住院日下降 。
技术一流、质量一流、服务一流、成本最优，这是协和医院对标“国考”要求，构建优质高效运行机制的终极目标 。也只有朝着这个方向迈进，才能不断夯实医院抗击各类风险的能力 。上半年，在新冠肺炎疫情防控中，医院尽锐出战，先后开辟5条战线（3个院区和2个方舱），收治总量全省第一，助力武汉保卫战取得决定性成果 。
得益于优质高效运行机制的构建与积累，后疫情时期，医院能够有效利用绩效沉淀，及时兜住职工民生底线，激励加快复工复产 。医疗业务量由2月份不足同期20%，恢复至7月份80%以上，充分展示了医院应对危机的韧性和潜能 。


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