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互联网|不同行业的计费结算模式——以电商和云服务为例


编辑导读：在很多行业 ， 尤其是电商和云服务行业 ， 因为其提供的服务种类多 ， 结算方式多 ， 所以计费结算模式很复杂 。 本文作者就以这两个行业为例 ， 对它们计费结算模式的差异展开了分析 ， 与大家分享 。
互联网|不同行业的计费结算模式——以电商和云服务为例
本文插图

笔者近期和不同行业负责结算的朋友做了些交流 ， 对各行业的计费结算模式有了些新的认识 ， 在此做个梳理总结 。
下面以电商和云服务为例 ， 讲讲两个行业计费结算模式的差异 。
一、相同点
不管是电商还是云服务的计费结算 ， 都有如下的核心系统
1. 计费系统计费核心：按一定的规则触发计费 ， 生成计费明细 。
上游系统：价格管理、订单系统或计量系统、用户信息 。
下游系统：结算系统 。
核心功能：计费触发规则、计费账单查询、账单聚合、差异调整 。
关于『差异调整』 ， 都是为了满足非标准计费或计费差异的需求 ， 由业务人员增加账单项的产品功能 。
2. 结算系统结算核心：按一定的规则对已生成的计费明细触发结算 ， 在钱包系统生成结算明细 。
上游系统：计费系统 。
下游系统：钱包系统（或称账户系统） 。
核心功能：结算触发规则、差异调整 。

注意：如果商家没有二清资格 ， 那么只能结算到第三方的账户内 。
3. 价格管理上游系统：合同管理、报价单或佣金规则 。
下游系统：计费系统 。
核心功能：价格的增删改查
一般而言电商的计费规则会简单点 ， 支持阶梯的服务费率或返利费率即可 。 云服务的相对会复杂很多 ， 计费周期、计费点、阶梯算法都灵活支持 。
4. 资金系统电商结算系统的下游是资金系统 ， 平台将钱结算给商家后 ， 商家在平台的账户内发起提现 ， 将钱提到绑定的银行卡上 。 财务人员审核好提现申请后 ， 发起打款申请 ， 通过银企直联划拨资金 。 一般来说 ， 平台会有多种支付方式 ， 视打款金额、银行费率、到账时间选择最优的支付方式 ，
以上情况仅存在于有支付牌照的电商平台 。 如果平台没有支付牌照、无法进行二清 ， 就不能在平台内进行结算 ， 只能通过第三方分账 ， 分好后 ， 直接转到商家在第三方的账户内或在第三方绑定的银行卡内 。
虽然资金系统不是云服务的结算下游 ， 但是云服务同样有用户提现的场景——用户将预存在平台上的现金提现到外部的支付账户 。
上游系统：钱包系统 。
核心功能：实名校验（检查持卡人和实名认证一致）、银行卡绑定、原路退回 。

涉及到资金变动的流程要十分谨慎 ， 可能一不小心就变成他人wash money的工具 ， 因此要尽量做到核实用户实名信息 ， 可以的话要保持资金原路退回 。
二、差异点
1. 计费对象电商：以订单金额（平台）或采购单（自营）为计费对象 。
云服务：以用户的使用量为计费对象 。
2. 计费触发规则电商：根据订单交易状态或采购单账期而定 。
平台型电商一般是订单支付成功触发计费；自营型电商则根据采购单的账期触发计费 。
云服务：根据所用产品的计费频率 ， 按（自然）小时、日、月计费 。
3. 结算触发规则电商：根据订单交易状态或采购单账期而定 。 平台型电商一般是等订单确认收货（且无售后） ， 触发结算 。 结算后商家需要在平台确认结算单 ， 自营性电商还需要商家向平台提供发票后 ， 才能申请打款 。
云服务：计费后实时结算扣款 。 毕竟是扣款交易 ， 不会让用户提前确认才操作 。
4. 计费目的电商：计费主要是与商家分账结算 ， 其次有返利、处罚、促销等目的 。
云服务：主要是向用户收款 。
5. 计费的方向电商：由于订单存在逆向流程 ， 即售后单 。 因此生成的计费明细存在收款、付款两种类型 。

云服务：计费的对象是用户的使用量 ， 是数量而不是矢量 ， 并不存在方向（但也有错账的处理流程 ， 处理起来还是会有区别） 。
6. 系统交互和算法电商：一般是上游订单系统主动向计费系统推数据 ， 触发计费 。 所用的计费法是正算法 ， 即根据计量找价格 。
云服务：一般是计费系统主动从上游业务线拉计量数据；由于云服务的计量数据分流量和带宽类型 ， 同时还需要将计量数据按计费规则（如计费周期、计费算法）进行加工 ， 才能得到计费值 ， 因此是反算法 ， 即通过价格找对应的计量 。
7. 发票管理电商：平台型电商是平台向商家提供技术服务 ， 平台开具销项发票；自营性电商则是平台向商家采购商品 ， 由商家向平台提供销项发票 。
云服务：云服务公司向客户提供服务 ， 都是公司提供销项发票 。 由于发票开具后 ， 相当于是认可了费用 ， 因此会要求用户先确认账单 ， 才能开票 ， 避免用户开票后不认可账单带来的退票纠纷 。
8. 欠费兜底方案其实不管是云服务还是电商 ， 都存在扣款的交易类型 ， 也就会产生欠费问题 。 针对这个问题 ， 不同行业有不同的解决方案 。
电商：保证金制度 。

商家入驻平台时 ， 电商会要求商家缴纳一定的保证金 ， 用于商家违约扣款的资金池 。 当发生逆向交易单 ， 以致于结算倒挂时 ， 如果结算货款的账户内余额不足 ， 平台可以将保证金账户的资金转移到货款结算账户 ， 进行垫付 。 如果保证金不足 ， 平台会采取停止服务的策略 ， 比如关店 。
云服务：实时计费+预冻结金额 。
由于云服务提供的是按需计费的计费策略 ， 用户先使用后计费 ， 计费始终滞后于使用 ， 这就是欠费产生的根因 。 通常的解决办法 ， 就是提高计费的实时性 ， 甚至会根据用户的历史消费金额按一定比例预先冻结账户的资金（一般只有大厂敢这么干） 。
综上 ， 就是我个人总结下来的两个行业计费结算的异同点 ， 如果大家有更多看法 ， 欢迎在评论区与我交流：） 。
本文由 @大肥兔 原创发布于人人都是产品经理 。 未经许可 ， 禁止转载
题图来自Unsplash ， 基于CC0协议
【互联网|不同行业的计费结算模式——以电商和云服务为例】


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