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|家电企业面临山寨打假的新课题：从山寨产品到山寨软件


|家电企业面临山寨打假的新课题：从山寨产品到山寨软件
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【|家电企业面临山寨打假的新课题：从山寨产品到山寨软件】

过去 ， 知名品牌的家电产品往往是被山寨、假冒的“重灾区”；如今 ， 让众多厂商没想到的是 ， 知名品牌的家电APP却成为被山寨假冒的“新灾区” 。
何声||撰稿
7月16日晚上播出的2020年中央电视台3.15晚会 ， 再次敲响了家电行业所有品牌商和零售商山寨假冒打假的警钟 。
事情的起因很简单 。 2020年央视3.15晚会曝光了多个侵犯消费者权益的案例 ， 其中智能手机上的APP应用软件窃取用户隐私的问题尤为严重 。 共涉及国美易卡、遥控器、全能遥控器、美的空调遥控器等50多款应用软件APP 。
在央视3.15晚会播出后 ， 美的空调官方第一时间回应称：美的空调遥控器这款应用软件 ， 并非美的空调以及美的集团旗下美的美居所开发的官方应用软件 ， 已成立专项打假小组 ， 正在追查软件开发者 ， 必将追究其法律责任 。
同样国美易卡则回应表示 ， “央视3.15晚会报道中提到的‘氪信SDK插件’ ， 已于2020年1月14日从国美易卡APP下线 。 目前已经全面停止与氪信一切合作 。 ”
无论是美的空调被山寨假冒应用软件“陷害” ， 还是国美易卡在应用软件中被合作伙伴“坑害” ， 都折射出家电产业进入互联网时代以来面临的市场经营管理新课题 。 那就是很多企业的知识产权 ， 以及法务部门的监管重心 ， 必须要与时俱进扩大打击假冒山寨的范围 ， 同时全面升级打击假冒山寨的力度 。
过去40年来对于山寨假冒产品 ， 家电厂商并不陌生 。 事实上 ， 即便是最近10多年以来 ， 包括海尔、美的、海信、格力、方太、老板 ， 以及索尼、松下、三星等中外知名品牌 ， 还面临着在一线市场上被山寨假冒产品坑害的情况 。 虽然 ， 这几年来很多山寨假冒的家电产品 ， 从线下的偏远地区农村市场偏安一隅 ， 到借助淘宝、拼多多等网络平台快速向全国市场蔓延 ， 增加了家电企业的打假难度 ， 但并不能动摇知名家电厂商打击山寨假冒的方向和意志 。
但令众多家电品牌商和零售商没有想到的是 ， 除了产品和服务会面临山寨假冒的尴尬 ， 如今一些家电企业的应用软件APP也面临着被山寨假冒 ， 甚至被合作伙伴欺骗的情况出现 。 无疑这是很多家电厂商在过去几十年所不掌握的情况 ， 也是不熟悉的领域 。 由此 ， 这也倒逼着所有的品牌家电商和零售商们 ， 必须要借助这一轮央视3.15晚会监督曝光的情况 ， 将打击山寨假冒的范围和力度全面升级 。
接下来 ， 各个家电厂商需要做的第一件事情 ， 就是梳理自家开发的应用软件APP ， 对其合规性进行全面检查 ， 避免侵犯消费者利益的事件发生 。 同时还则需要对安卓商城、苹果商城等应用软件商城上的APP软件进行主动梳理和检测 ， 寻找那些可能存在的山寨假冒家电品牌软件 ， 通过公开手段进行主动维权 ， 避免用户利益受到进一步伤害 。
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