胡可|315晚会曝嗨学网学员退费难 官方回应：已展开调查！
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【胡可|315晚会曝嗨学网学员退费难 官方回应：已展开调查！】
7月16日晚 ， 央视315晚会正式开播 ， 迟来了四个月的这场晚会 ， 让不少消费者很是期待 。 这其中 ， 有一家名叫嗨学网的线上机构 ， 就出现在了这场晚会中 。 该网站被消费者投诉虚假承诺、退费难等问题 。
嗨学网
据报道 ， 这些学员原本是打算考取相关的职业资质 ， 便找到了专门从事该业务的嗨学网 。 在嗨学网课程销售的诱导、或承诺通过代报名的方式确保100%报名成功的吸引下 ， 交费报名 。 而这些购买了该机构服务的学员 ， 在相关国家机构网站上 ， 却没有查询到自己的报名信息 ， 才知道上当受骗 。 而此时想要找该机构退费 ， 却遭遇了重重困难 。
嗨学网服务协议
据记者调查 ， 这些学员都在交费的时候签订了一份编著有霸王条款的《嗨学网服务协议》 。 而这些合同上并没有出现此前销售们提到的“保过班 ， 签订不过退费协议”“一科不过 ， 100%保障退费”等内容 。 这些规定 ， 让他们不能以任何的形式获得退费服务 。 如果出现有学员要求退费的情况 ， 嗨学网的投诉部门就会拿出这份协议 ， 否定之前销售说过的各种承诺 。
嗨学网官方回应
目前 ， 嗨学网官方已经就出现在315晚会上的问题做出回应 。 官方表示 ， 该公司高度重视这种情况 ， 并第一时间成立了工作组 ， 对相关事件展开调查 ， 之后会及时向社会公众通报进展 。
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