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讲究“望闻问切”的中医如何突围在线问诊

新冠疫情下 ， 在线问诊一定程度上得到了普及 ， 随之而来的则是各路资本纷纷进入 ， 如今中医也开始涉足这一领域 。
7月17日下午 ， 中医连锁企业固生堂中医集团（下称“固生堂”）宣布与白露中医互联网医疗达成战略合作 ， 加码线上问诊业务 。 双方将在中医线上诊疗服务、中医智能辩证开方领域等展开深入合作 。
固生堂创始人、董事长涂志亮对第一财经采访人员表示 ， 全国中医诊疗人次每年以12%的速度在增长 ， 2019年已达到了12亿人次 ， 目前中医大量的服务需求集中在基层市场 ， 而中医诊疗机构可以通过连接互联网平台 ， 进一步将服务延伸到基层市场 。 “中医为什么要结合互联网？从中医的特色来讲 ， 一是复诊率很高 ， 二是慢病占比高 ， 三是中药药性稳定 。 对于在线问诊 ， 老百姓担心的是安全风险问题 ， 而中医‘触网’相对风险较低 。 ”
不同于西医 ， 中医看病过程中向来讲究的是“望闻问切” ， 以“切脉”为例 ， 国家中医药管理局原副局长、中国中医药信息学会会长吴刚对第一财经采访人员表示 ， 中医讲究辩证施治、因人而异 ， 如面对同样的病 ， 如果病人的脉象不同的话 ， 医生开出的处方也有所区别 。 虽然有中医线上问诊平台通过运用一些仪器设备 ， 解决了病人脉象传递问题 ， 但这种做法并未在中医专家中普及开来 。
在这样的情况下 ， 中医如何突围在线问诊？
涂志亮表示 ， 中医问诊还是以“望诊”为主 ， 这可以通过线上视频解决 。 “传统的线上问诊只能通过图文问诊 ， 即发一点图片和文字 ， 这样看病效率很低 ， 无法形成实时视频 ， 实时视频也相当于是面诊 ， 如今该问题在线上已得到了解决 。 ”
今年疫情期间 ， 固生堂已在试水线上问诊 ， 通过与腾讯的合作 ， 将线下看病的场景搬到了线上 ， 公司今年的目标之一 ， 就是实现线上诊疗收入达到近2亿元 。
涂志亮表示 ， 相比技术 ， 目前制约中医在线问诊发展的最大痛点 ， 还是支付问题 ， 即谁来买单 。 目前在线问诊的支付主要是以自费为主 ， 虽然目前有政策提出要把在线诊疗纳入医保支付中 ， 但具体政策还有待落实 。


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