停业!查封!3·15在行动,执法部门雷霆出击!记者实地调查再曝惊人内幕( 三 )
采访人员发现 , 在公司办公室的墙上 , 到处都是销售人员的业绩排名 , 其中第一名6月份的流水是101万元 , 这些流水就是消费者缴纳的学费金额 。 按照嗨学网的销售提成比例 , 这名月冠军的一个月的提成可达到10万元左右 。
执法人员在现场还发现了销售人员的话术资料 , 上面详细写着如何与学员进行沟通 。 现场执法人员还检查了公司的宣传资料 , 同时抽查了销售人员的电脑 , 查看是否有虚假宣传的材料在里面 。
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四川成都市成华区市场监管局综合执法大队大队长 李尔伟:对老百姓的投诉问题 , 我们会逐一梳理 , 逐一排查 , 从投诉的材料中来查实是否有虚假宣传的证据存在 , 一经查实 , 我们可以严格地处理 。
3·15晚会播出当晚 , 四川省、市、区三级市场监管部门的执法人员集中观看了节目 , 并现场布置了相关行动 。 一方面督促嗨学网为投诉的消费者退费;另一方面 , 建议成立联合调查组对嗨学网虚假宣传以及涉嫌消费欺诈的行为进行立案调查 。
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节目播出当晚 , 嗨学网在其官网、微博发布了声明 , 针对3·15晚会的报道 , 嗨学网对相关学员造成的伤害诚恳致歉并决定 , 涉事子公司即日起立刻、全面停业整顿;公司所有部门开展严格自查 , 一经发现 , 严肃处理 。
工信部要求严厉查处3·15晚会
曝光的信息通信领域违规行为
采访人员从工业和信息化部了解到 , 工业和信息化部高度重视用户权益保护工作 , 始终坚持以人民为中心的发展思想 , 严厉打击违法违规收集使用用户个人信息的行为 。 自去年11月工信部启动App侵害用户权益专项整治行动以来 , 共检测超过8万余款App , 推动8000余款App自查整改 , 对478家存在问题的企业下发整改函 , 治理取得初步成效 , 但目前仍存在部分企业主体责任落实不到位的情况 。
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针对7月16日央视播出3·15晚会报道的SDK违规收集用户个人信息的问题 , 工信部第一时间组织相关单位进行认真核查 , 依法依规严厉查处涉事企业 。
一是立即组织北京、上海通信管理局对涉事两家SDK企业 , 北京招彩旺旺信息技术有限公司和上海氪信信息技术有限公司进行核查处理 。
二是立即组织第三方检测机构对曝光使用上述两家SDK的50余款App进行技术检测 , 对存在问题的App第一时间启动下架程序 。
三是立即启动应用商店联动处置机制 , 责成阿里、腾讯、百度、华为、小米、OPPO、vivo、360等国内主要应用商店 , 第一时间对类似问题进行“地毯式”排查 , 对发现问题一律第一时间予以下架 , 同时要求应用商店及时通知App运营开发者自查自纠 , 及时发现、处理违规收集用户个人信息的SDK 。
【停业!查封!3·15在行动,执法部门雷霆出击!记者实地调查再曝惊人内幕】下一步 , 工信部将采取常态化监管措施 , 加强移动互联网应用程序App综合治理 。 集聚产业力量 , 推动技术手段建设 , 大幅提升技术检测水平 。 加强监督检查 , 加大对各类违规行为的处置和曝光力度 , 对未经用户同意收集使用用户个人信息等违规行为 , 依法予以查处 , 切实维护用户合法权益 。
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