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自如|自如回应擅闯租客房间事件 当事人：会准备好材料起诉

DoNews 7月15日消息（采访人员 刘文轩）针对不久前独立开发者“DIYgod”爆料自如管家擅闯房间拍照的事件 ， 自如今天发布调查说明 。
自如表示 ， 该套房屋业主联系自如管家 ， 表示接到投诉称租客所住房间可能存在群租问题和安全隐患 ， 希望前往查看房屋情况 。 自如管家联系范先生希望给予协助 ， 范先生当即予以拒绝 ， 并向自如投诉管家工作失误 。 7月11日 ， 自如业务经理先后五次致电范先生沟通上门查看事宜 ， 一直无人接听电话 。
自如|自如回应擅闯租客房间事件 当事人：会准备好材料起诉
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自如在调查说明中称 ， 上海自如安全管理部评估后 ， 允许管家申请临时密码上门检查核实 ， 并要求遵照安全检查作业标准全程录像 。 工作人员到范先生卧室门前 ， “多次敲门说明来意无应答后 ， 推开未锁闭的房门” ， 发现范先生刚从睡梦中惊醒 。
自如表示 ， “整个沟通过程中 ， 业务经理和管家两人只通过半开的房门与范先生进行了简短的沟通 ， 全程未进入范先生卧室……全程共计六次敲门并表明来意 ， 但因为范先生处于熟睡状态 ， 以及前面两道门离卧室距离较远 ， 可能未能有效传递信息 。 ”对于给范先生造成的惊吓和困扰 ， 自如在调查说明中表达了歉意 。
自如还在调查说明中指出 ， 自如合租住宅不允许饲养宠物 ， 但发现室内存在违规饲养宠物、阳台堆放大量废旧纸箱存在消防隐患的问题 。 自如表示 ， “对于范先生在租住过程中存在违规饲养宠物、露天堆放易燃物品存在安全隐患等问题 ， 如果能够得到范先生的理解并改正 ， 同时获得业主认可的情况下 ， 自如愿意继续为范先生提供租住服务 。 ”
自如调查说明发布后 ， 当事人“DIYgod”（范先生）发微博回应称 ， 自如的回应避重就轻 ， 且部分事实严重失实 。 当事人表示 ， 自如管家起初表达房子快到期要续约 ， 希望看房子 ， 之后改口称当事人在家搞群租 。
自如|自如回应擅闯租客房间事件 当事人：会准备好材料起诉
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【自如|自如回应擅闯租客房间事件 当事人：会准备好材料起诉】当事人认为 ， 根据我国法律 ， 自如工作人员未经同意闯入他人住宅已经涉嫌非法侵入公民住宅 ， 并指出自如在说明中刻意隐瞒聊天记录 。 对于违反合租规定饲养宠物、堆放快递纸箱的问题 ， 当事人认为 ， 自如可以通过合法渠道向当事人反馈或解约 ， 但“构不成非法入侵住宅的借口” 。 另外 ， 当事人表示已经联系好律师 ， “很快就会准备好材料起诉” ， 但诉讼需要时间 。


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