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周文强|跨省游未放开前多数旅游线路停摆 有旅行社深挖省内游“自救”

周文强|跨省游未放开前多数旅游线路停摆 有旅行社深挖省内游“自救”
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郑州市经开第五大街上一家旅行社门店已经关停河南商报采访人员左冬辰/摄
河南商报采访人员张逸菲
2019年的12月初 ， 郑州市金水区天明路66号 ， 一个白绿相间的旅行社门头 ， “点亮”了干枯暗淡的街道 。
可象征蓬勃希望的绿色 ， 终究抵挡不过这世事无常 。 7月13日 ， 天明路66号的白绿门头 ， 早已变了模样：原来的旅行社不知何时搬走 ， 一家手机维修小店的红色门头 ， 覆盖在了那一抹绿色上 。
截至7月上旬 ， 旅行社行业已经在待业状态下煎熬度过5个多月 。 此前 ， 跨省游未放开 ， 线下旅行社“颗粒无收” ， 不少从业人员主动离职 ， 带着未尽的梦想另谋出路 。
探访
多数旅游线路停摆不少从业人员转行
受疫情影响 ， 旅行社遭受了不小打击 ， 努力地活下去 ， 成为许多企业的唯一目标 。 然而 ， 现实的残酷“剥夺”了这份“苟延残喘” ， 企查查数据显示 ， 截至目前 ， 我国范围内名称中包含“旅行社”的在业、存续企业一共有15.3万家 ， 目前已经注销的旅行社相关企业有11.4万家 ， 占总注册量的40% 。
此前 ， 随着旅游线路的停摆 ， 不少从业人员不得不转行 。
“我跑国际线近10年 ， 几个月前 ， 我转行成为一名机械销售员 。 ”赵子望平静地对河南商报采访人员说 ， “现在的工作还行 ， 销售服务行业多是互通的 。 ”不仅如此 ， 赵子望的女朋友之前也跑国际线 ， 常年对接欧美旅行团在国内的落地 ， 英语比较好 ， 疫情下出境入境游暂停 ， 她去了一家英语培训机构 。 “我们都在等 ， 全球卫生秩序恢复后 ， 还想重回旅游业 。 ”
“我周边很多同行转行 ， 做销售和服务业相关的居多 。 ”赵子望说 ， 不少同行在之前跑专线业务的时候 ， 也兼职做代购 ， 以此获得一些零花钱 。
临时跨入新行业 ， 前期的适应过程中是否存在严重的“行业壁垒”？
“不会 。 ”赵子望给出了否定回答 ， “旅游行业看似门槛低 ， 但能待住的也都是能人 ， 工作能力自不必多说 。 ”
可并不是所有人都有底气说出这样的话 ， 在旅游行业沉浮近20年的周文强告诉河南商报采访人员 ， 一位曾是某旅行社销售经理的80后 ， 才与他聊完 ， “40岁的男人 ， 聊着聊着都快哭了 ， 之前月入近两万元 ， 现在2000元的工作都不好找 。 ”
声音
线下门店不敢开门一开门营收即为负数
河南携程国际旅行社有限公司的孙经理说 ， 尽管随着暑假的到来 ， 最近订单咨询量有所回暖 ， 但是 ， 近期1天的交易额 ， 不足往年同期的百分之五 。
而当周文强听到这个数据后表示 ， “线上还有些收入 ， 对于传统旅行社而言 ， 营收为‘负’ 。 ”目前一些旅行社只靠省内组团出游 ， 连口“蚊子肉”都吃不上 ， “可以这么说 ， 现在做省内游 ， 按人头每人只挣1块钱 。 ”
据媒体报道 ， 成都市某旅行社做新津千亩荷塘一日游 ， 一共收了3个团 ， 每人78元 ， 包含车费、餐费、保险费和导游费 ， 每客只有不到3块钱的毛利润 。
“现在大巴车上 ， 导游都开始卖锅巴了 。 ”周文强自嘲 ， “哪怕旅游大巴上一直有销售场景 ， 可卖的都是贵一点的 ， 比如枣片等其他特产 ， 你何时听过 ， 一个旅游大巴上开始卖锅巴？”
复工不复产 ， 旅游行业“余粮”不足 ， 线下各家旅行社甚至都不敢开门 。
“不开门营收是零 ， 开门就是负 ， 有些老板为了能维持经营 ， 只能自掏腰包 ， 甚至抵押贷款 。 ”周文强说 ， 公司业务员经常走访线下门店 ， 7月13日下午 ， 业务员刚走访回来 ， 一天转了40家 ， 而在这之前 ， 是根本不可能完成的事 。 这天是因为除去退店、关门未营业等店面 ， 正常还在经营的网点 ， 只有10家 。
同日下午 ， 河南商报采访人员走访了丰产路、农业路等金水区几条街道 ， 不少旅行社网点早早落锁 。
自救
“串联”省内旅游产品做特色旅游服务
【周文强|跨省游未放开前多数旅游线路停摆 有旅行社深挖省内游“自救”】“我们做了省内旅游产品的‘串联’ ， 尽可能多地开发旅游产品 ， 挖掘省内市场 。 ”周文强说 ， 为自救 ， 只能在省内游“盘子”中“扒拉点菜汤” 。
他举了个例子 ， 通常 ， 省内一两日的跟团游较多 ， 他们则试图将几个地点串联起来 ， 做一个稍微长线的旅游路线 。 周文强说 ， 在期待旅游经济复苏的道路上 ， 他们必须做到人员队伍不能散 ， 兼具保持用户黏性 。 而在开拓创新的路途中 ， “周文强”们也遇到了现实问题 ， “因为我们之前是做省外线的 ， 碍于形势开始开发省内业务 ， 还有很多顾虑 。 ”比如做新的旅游产品需要投入成本 ， 新产品的投入产出比成为周文强不敢在省内市场大步迈进的要因 。
那么经过疫情的“洗礼” ， 省内旅游业有没有一定程度的发展？
“只能说 ， 机遇和挑战并存 。 ”周文强说 ， “一方面 ， 我们担心疫情导致大家钱包‘缩水’ ， 能消费的旅游产品价格起点低；另一方面 ， 国际线的同行们进入国内线的市场 ， 这也是旅游行业需要经历的一个‘洗牌’过程 。 ”
北京师范大学政府管理研究院副院长、产业经济研究中心主任宋向清建议 ， 旅行社等可通过开辟旅游线上通道 ， 多维度构建具有真实感的景区 ， 配备专业向导 ， 让旅游者体会到身临其境的美妙与快感 ， “旅行社还需要借机加大从业人员教育培训 ， 做好迎接疫情结束后 ， 旅游回潮的准备 。 ”
当下 ， 如上所说具备“沉浸式”体验的旅游观感更多吸引了年轻群体的关注 ， 建业集团旗下的建业·华谊兄弟电影小镇（简称“电影小镇”）在疫情缓和后复工 ， 3个多月的时间 ， 营收已恢复到疫情前平均值的六成多 。 电影小镇工作人员张鸿超透露 ， 自从综艺《奔跑吧》来到电影小镇并录制播出后 ， 很多外地游客纷纷打来电话咨询 ， 本地游客也前来“打卡” ， “围绕着郑州打造‘夜经济’ ， 我们还推出了夜游等集‘演、玩、吃、住、购’的全方位文旅体验 ， 让人们在旅游中 ， 受到电影文化和中原文化的熏陶 。 ”
（应受访者要求 ， 文中赵子望、周文强为化名）


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