终身免费洗车？有这好事吗？
【终身免费洗车？有这好事吗？】strong有终身免费洗车的好事吗/strongstrong车主江先生说/strongstrong他买车时/strongstrong销售人员承诺可以终身免费洗车/strongstrong这让他心动不已/strongstrong可仅仅过了一年半/strongstrong4s店售后人员却告诉他/strongstrong以后洗车要收费了/strong江先生：“因为我是奔着这项服务来的 ， 突然把它改掉了 ， 有点被欺骗的感觉 。 ”
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2018年11月 ， 江先生在黄山昱众4s店购买了一辆轿车 ， 购车时 ， 销售人员口头承诺 ， 以后可以终身免费洗车 。 然而到了今年5月17号 ， 售后人员突然跟他说 ， 以后洗车要收费了 ， 他第一时间联系了当初卖车的销售人员 ， 销售人员并未否认之前的承诺 。 
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对此 ， 黄山昱众4s店行政部负责人李先生解释说 ， 他们会给到店购车的顾客发放一张服务卡 ， 这其中就包括免费洗车这项服务 ， 但是有效期只有一年 。 李先生：“客户到我这来购买新车开始 ， 一年之内享有免费洗车服务 。 之后可能有约束 ， 比如你在我这边做一次保养 ， 就可能继续享有这项服务 。 可能当时沟通过程中 ， 他只记得一个免费了 ， 服务卡 ， 他也没细看 ， 造成一个误解 。 ”
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对于4s店的说法 ， 江先生并不认同 ， 他说如果按照一年免洗计算 ， 2019年11月就该到期 ， 可此后的数月 ， 他依旧可以正常免费洗车 ， 也没有人提醒他要交费 。 
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对此 ， 店方表示 ， 可能销售人员没有说清楚 ， 他们也会调查此事 。 后期只要江先生在他们店保养或者是维修 ， 还是可以继续享受免费洗车服务的 。 
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李先生：“他可以提供当时服务顾问递交给他的这张服务卡片 ， 如果他那张卡片没有时间限制 ， 我们复核以后 ， 他还是可以继续享受终身免费洗车服务的 ， 以这个服务卡片为准吧 。 ”那么究竟是商家出尔反尔 ， 还是顾客理解有误 ， 口说无凭啊 。 这里也要提醒市民 ， 消费过程中 ， 要和商家把承诺的售后服务以书面形式确定 ， 以免后期引发纠纷
。
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