世纪童话折扣童装|销售最糟糕的说话方式，你有几个？
会说话对于销售来说真的很重要 ， 可能有很多销售还没有意识到这是一件很重要的事情 。 因为很多销售觉得自己都是能说会道的 ， 所以在说话方面并不觉得自己存在什么问题 。 正是因为这种认知才让很多销售用错了说话的方式而不自知 ， 要知道你丢单可能就是因为你的说话方式用得不对 。 但其实在很多时候 ， 就是那么不经意间 ， 你的说话方式早已经影响了周围人对你的看法 。 若你意识到说话的重要性 ， 那么你必定会考虑“听众”的感受 ， 做到说话有所思考 ， 做到谨言慎行 ， 这会让你在不经意间被他人认可！特别是销售 ， 要知道销售很大程度上都是靠说话来成交顾客的 。
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你们可能觉得自己的说话没有问题 ， 甚至觉得自己很会说话 ， 但你会发现有这样一种情况出现有时候顾客很有意愿想要买东西 ， 可是聊过之后顾客就走了 。 所以你还是需要知道顾客不喜欢哪种说话方式才行 ， 这样对你的成交才会有更大的帮助 。 接下来会给大家分享几种最糟糕的说话方式 ， 让你们都能避开这些坑 ， 能让你们做业绩更轻松一点 。
1、过多地使用语气词 。 这是很多销售都会有的习惯 ， 而且是频繁地使用语气词 。 “啊”这样的语气词常常出现在说话中 ， “嗯”“呃”等也屡见不鲜 。 美国演讲教练约翰·韦斯特称它们为“有声停顿” 。 在工作场合说话时 ， 人们往往把这些语气词加进句子 ， 因为害怕“无声停顿”让他们失去听众 。 事实正好相反 。 韦斯特说 ， 那些过度使用语气词的人会迅速失去听众 ， 而在说话过程中停顿得当 ， 可以吸引听众的注意力 。 过多的使用语气词会带来句式的“慵懒” ， 显得过于啰嗦 ， 会使听的人觉得烦恼 。 在跟顾客的聊天中不要总是带着语气词 ， 这样只会让顾客觉得很烦躁 ， 一点都不想要听下去的 ， 所以还是要注意一点 。
2、语速太快 。 有时候销售想不给顾客说话的机会就会选择用很快的语速将自己想要说的话都说完 。 其实不给顾客说话的机会你就不知道顾客的需求 ， 这样对你的成交也是有阻碍的 。 还有就是可能是因为销售比较紧张 ， 所以出现了这种想要一下子说完 ， 不然怕自己会忘了 ， 因此说话速度会不自觉的加快 。 其实语速太快 ， 对陈述不利 ， 让人听了下句 ， 忘了上句 ， 还有可能造成说话人说话逻辑混乱 ， 以致说不清楚 。 说话教练苏珊·芬奇说 ， 说话太快往往会“含糊、急促、接不上气” 。 为了避免出现这种情况 ， 苏珊建议人们在说话前吸一口气 ， 这个简单的动作可以帮助说话者放慢语速 。 要是你们的语速也很快的话可以借鉴一下这种方式来放慢自己的语速 。
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3、语调单调 。 你们有没有发现语调太单一的人是很难带动别人的情绪 ， 很难能感染到别人的 。 再说没有什么比语调单调更让听众感到乏味了 ， 所以对于这个问题销售也是要注意的 。 一个正直会说话技巧的人可以让我们从他的声音里听出说话者的热情和自信 。 ”这并不意味着 ， 在说话过程中 ， 变换高音和低音最重要 ， 但你最好让语调有一些变化 。 多用富有感情色彩的短语会有帮助 。 最好是能根据说话时的内容来变化你的语调 ， 而不是盲目地利用语调 。 要是不能根据实际情况来改变语调的话 ， 也会给人一种矫揉造作的感觉 ， 所以也要把握好一个度 。
4、声音在句子结尾处变弱 。 注意到有人说到句子的结尾处时声音变小吗？那可能意味着 ， 听众听不到重要的词语 ， 无法完整理解演讲者的意思 。 芬奇说：“要让你的声音得到足够的支撑 ， 要让别人听到你要表达的所有东西 。 ”无法让人完全理解的说话是无效的 ， 因此找出原因 ， 对症下药 。 若是因为不够自信 ， 那么请自信 。 若是因为气息不够足 ， 那么请将你的话语分段说 。 作为一个销售你首先要自信 ， 顾客才会相信你 ， 不然是很难成交得了顾客的 。 注意自己的说话方式你会发现做销售其实也没有那么难 。
5、最后一种就是声音太小 。 拥有好声音 ， 是成就好口才非常重要的一部分 ， 这就是为什么口才就是生产力四好训练中 ， 好声音排在第一位的原因 。 明快清脆、圆浑清亮是声音美的基本特征 。 声音太小 ， 像是在自言自语 ， 要听清楚困难 ， 很少人想要认真听你说 。 为管理人员提供服务的纽约声音教练桑德拉·卡赞说：“人们的表达能力取决于他们声音的类型” 。 说话时想要保持合适的音量 ， 最好的办法是吸足气 。 声音太小会让顾客听起来很费力 ， 就会觉得这次的聊天真的很不愉快 ， 而且会给顾客一种以后都不想要听他说话的那种感觉 。 当一个顾客都拒绝跟你聊天 ， 那就意味着你要失去这个顾客了 。 所以作为销售你说话的声音也是很重要的 。
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【世纪童话折扣童装|销售最糟糕的说话方式，你有几个？】这几种糟糕的说话方式你有没有呢？要是有其中的一些习惯还是要努力改掉 ， 这样对你的工作会更有帮助 。
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