12345马上办|助力文明城市创建丨通信杆损坏严重 商丘“12345马上办”联合多部门现场办公
近日 ， 有群众向商丘市12345马上办便民服务热线反映 ， 睢阳区世纪路东段新华社区附近一通信杆损坏严重 ， 通信线路和居民个人用电线路下垂 ， 只能用木棍支起 ， 不仅影响市容市貌 ， 还存在重大的安全隐患 ， 希望市12345马上办联系相关部门尽快将其修复 。
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7月13日上午 ， 市12345马上办工作人员与商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘《12345热点追踪》栏目组到达现场 ， 在与睢阳区城管局、国网商丘供电公司、中国电信商丘分公司、新城街道办事处新华社区等相关单位工作人员取得联系后现场办公 。
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“6月28号晚上 ， 一辆半挂车过这条路时刮住了悬挂在空中的线缆 ， 致使路北侧通信杆断裂 ， 才造成了通信线路和居民用电线路的垂落 。 ”在走访中 ， 新华社区金桂源网格员施学梅对通信杆损坏的情况进行了说明 。
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国网商丘供电公司工作人员到达现场后对通信杆处线缆的相关情况进行察看 。 发现 ， 该通信杆处除通信线路之外还有居民用电线路掺杂其中 。 对此 ， 睢阳供电中心用电服务班工作人员现场与居民进行了协商 。 经协商 ， 社区居民金波说：“我们会将居民个人的电线线路分离出来 ， 找专业的电工架设电线杆 ， 在保证安全和市容的情况下把这些工作做好 ， 一天内完成 。 ”对于居民个人用电线路的规范问题 ， 睢阳供电中心用电服务班一班班长王志刚表示 ， 供电公司会积极协助社区居民开展用电线路的技术指导和后期检测工作 。
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中国电信商丘分公司睢阳营业部网络部线路维护工作人员薛鹏表示 ， 现在这段路的路面不具备落地条件 ， 等商丘供电公司把通信杆处线缆中的电线移除以后 ， 线路维修人员会在24小时内完成通信线路的改路和通信杆的拆除工作 。
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对于协调社区居民开展电线线路修复的问题 ， 睢阳区新城街道办事处新华社区主任王强在现场与用户进行了电话沟通并表示 ， 会积极配合各个部门开展工作 ， 做好社区居民的工作 ， 尽快修复线路及通信杆 。
关于睢阳区世纪路东段新华社区附近通信杆损坏 ， 通信线路和居民用电线路的修复问题 ， 商丘市12345马上办便民服务热线、商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘（商丘新闻网）《12345热点追踪》栏目组将会持续关注 。 （孙敬坤 文/图）
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