转网|一联通营业厅被曝无法办理携号转网 称因系统出错
中华网财经讯 ， 据央视报道 ， 近日 ， 央视采访人员在一家上海联通营业厅办理携号转出到移动 ， 发现同一天同一个营业厅内 ， 所有办理携号转网业务的机主没有一个办理成功 ， 而工作人员称是三大运营商系统同时出错 。
2019年8月5日 ， 携号转网进入落地阶段 。 11月10日 ， 三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段 。 2019年11月27日 ， 工信部召开携号转网启动仪式 ， 即日起 ， 携号转网正式在全国提供服务 ， 标志着民国盼望多年的携号转网终于开始 。
虽然携号转网服务已经启动8个多月了 ， 但携号转网依然困难重重 。
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据央视采访人员探访 ， 采访人员在一家上海联通营业厅办理携号转出到移动 。 第一天 ， 工作人员告知需要取消套餐服务后才能办理 ， 于是采访人员取消了每月99元套餐 ， 并收到了通知满足携转条件的短信 。
第二天采访人员来到移动营业厅办理携号转网 ， 发了多条短信给联通申请授权码 ， 但迟迟没有收到 ， 业务无法办理 。 并且同一天同一个营业厅内 ， 所有办理携号转网业务的机主没有一个办理成功 ， 要么收不到授权码 ， 要么收到授权码后显示过期或者错误 。 对此 ， 工作人员称是三大运营商系统同时出错 。
对此 ， 上海市消保委副秘书长唐健盛认为 ， 消费者在业务办理过程中遇到的困难 ， 往往是因为电信运营商出于利益考虑 ， 而非技术上真的存在难题 。
今年7月初 ， 工信部通信管理局召开“携号转网”服务监管电视电话会议 ， 其中指出 ， 当前全国“携号转网”服务总体平稳 ， 申请服务的用户量快速上升 ， 已为940万人次提供了“携号转网”服务 。 但现阶段“携号转网”服务在思想认识方面、行动落实方面和能力建设方面 ， 仍与用户预期存在一定差距 。
据了解 ， 办理携号转网可以分以下三步：
1、手机发送短信指令 ， CXXZ#姓名#证件号码 ， 发送至归属运营商 。 其中 ， 移动发送到10086 ， 联通发送到10010 ， 电信发送到10001 。 查询是否具备办理携号转网的资格 。
2、如果符合办理需求 ， 继续编辑短信 ， SQXZ#姓名#证件号码 ， 发送至归属运营商 ， 获取携号转网所需要的授权码 。
3、拿着“授权码” ， 代号本人有效身份证 ， 前往需要转入的运营商网店办理新卡 。
【转网|一联通营业厅被曝无法办理携号转网 称因系统出错】需要注意的是 ， 当前手机号不能有拖欠费用的行为 ， 必须是自己实名的电话卡 ， 与此同时 ， 参加相运营商的套餐 ， 都要已经结束 。
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