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大揭秘|外贸开发信撰写思路大揭秘！提升客户回复率


【大揭秘|外贸开发信撰写思路大揭秘！提升客户回复率】
大揭秘|外贸开发信撰写思路大揭秘！提升客户回复率
本文插图

所谓外贸开发信 ， 就是外贸业务员将自己公司的产品、服务、卖点、优势等信息通过邮件、信函的方式发送给潜在客户 ， 一般发生在客户开发前期 。 若国外客户对发送的内容感兴趣 ， 会进一步与外贸业务员洽谈 。 因此 ， 能否通过合理的话术成功吸引客户的注意 ， 成为订单交易成功的第一要素 。
01 推荐写法公式：【形容词】/【产品噱头】/【公司实力】+【产品名称】+from【地区】
例如：
ITTF Approved Table Tennis Ball from ABC China 强调产品质量认证
MOQ 5000 PCS ONLY Branded Table Tennis Ball from ABC China 强调可小数量起订
如果你所在的公司是行业巨头 ， 不妨大胆尝试下述写法 ， 将更加吸引客户眼球
TOP 3 Manufacturer of Table Tennis Ball from ABC China
02 字数控制：十个单词左右回复率最高
标题字数不宜太长或太短 ， 据业内人士观测统计 ， 包含十个单词或略超过十个单词的标题往往会获得46%的回复率 ， 而少于10个单词的偏短标题回复率几乎会减少一半 。
03 适当引用客户信息 ， 获取第一好感

客户往往会对关注其自身信息的邮件标题格外敏感 ， 证明发件人已对自身的情况做了一些初步了解 。 不妨在标题中引用一些客户官方网站上的信息 ， 例如其官方Slogan ， 或主打的宣传重点文案等 。 这样的标题有助于在第一眼让客户关注 。
04 站在客户角度阐述 ， 拓展客户思路
如果你所推介的产品是客户尚未开发的领域 ， 建议站在客户开发未来市场的角度思考 ， 这类产品的开发 ， 对客户的未来发展有何助益 ， 在标题中用合适的文字一针见血地阐明 。
例如：Economy safety products - Revenue 20% up - *** company
05 直接表明意图
一般来说 ， 外籍客户更偏爱开门见山式地表明意图 ， 切忌在标题中有太多迂回委婉的表达 ， 不妨直接用问句的形式表明你想合作的意图 ， 询问与对方合作的方式 ， 或者抛出对方可能感兴趣的问题 ， 更加直接自然 ， 便于客户筛选信息 。
例如：How could we become your possible vendor - *** company
How to Choose durable LED lights - *** company
撰写正文 ， 这些你需要注意…… 01 推荐写法公式：获取客户信息渠道+公司核心优势介绍+能够为客户免费提供的相关服务

建议在正文开端告知客户从哪里获得了客户的信息与联系方式 ， 一些欧美客户对隐私会比较重视 ， 告知客户对其信息的正规获取渠道 ， 有助于在一开始赢得客户的信任 。 用简略的语言阐述公司的核心优势 ， 并在最后附上能够为客户提供的服务 ， 例如样品的免费检测和寄送等等 。
02 行文简洁清晰
注意有效缩减正文字数 ， 尽量在有限的字数中尽量把意思表达清楚 ， 多用被动语态 ， 省略繁琐的表达 。 数据表明 ， 包含少于100个英文单词的正文往往容易或多更高的回复率
03 少用图片与链接
尽管图片的呈现会更加直接 ， 但有可能会出现很多问题 ， 例如很多反垃圾邮件机制会对图片和链接很敏感 ， 另外有些国外邮件客户端默认不显示图片 。 因此避免出现无法预料的显示问题 ， 或信息过滤 ， 建议慎用图片与链接 。
04 文末放可视化签名档


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