江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

青柠国学徐淡旦|说服他人时不像乞讨就像骂街？悄悄告诉你一种高贵优雅的姿势

说服方法的重要性在最近火出天际的综艺《乘风破浪的姐姐》被诠释地淋漓尽致 。 强则人气扶摇直上 ， 弱则人设迅速崩塌 。 伊能静 ， 这个才华兼具美貌的姐姐 ， 以身试险用反面教材告诉我们什么叫张嘴败好感 。
青柠国学徐淡旦|说服他人时不像乞讨就像骂街？悄悄告诉你一种高贵优雅的姿势
文章图片
【青柠国学徐淡旦|说服他人时不像乞讨就像骂街？悄悄告诉你一种高贵优雅的姿势】在第一期的节目中 ， 大家只是舞台亮相 ， 伊能静以52岁的高龄 ， 逆龄颜值 ， 敢想敢拼的精神和光鲜亮丽的履历收获好评如潮 ， 大家都被她的精气神所鼓舞 。
但是到了第二期成团PK中 ， 她说教式团队沟通说服法直接让前期积累的好感飞流直下三千尺 。 之前对她敬仰的观众竟倒戈相向 ， 不仅开始否认她的才华 ， 更有甚者挖出她的黑历史 。
青柠国学徐淡旦|说服他人时不像乞讨就像骂街？悄悄告诉你一种高贵优雅的姿势
文章图片
反观张含韵姐姐 ， 在团队沟通中润物无声 ， 让人心情舒畅的说服方式让其好感直线上升 ， 引发更多人观众对其业务才华和内在精神的关注和肯定 。
为什么大家不能因为伊能静的才华与努力而宽恕她不当的语言和行为模式 ， 却能因张含韵让人舒适的语言表述和行为方式而放大她的才华和优点？
打个比喻 ， 努力和才华就好像一颗耀眼的星球会绽放光芒 ， 但让人极度不适的沟通方式就像是一片浓密的乌云 ， 再耀光夺目的光芒 ， 也会因为你在我头上布上了那一片浓密的乌云而黯然失色 ， 甚至窒息地想隔离 ， 而如果你让我看到了乌云中透过一束光 ， 我愿意去想象乌云外面世界的美好 。
马克思有言：人是社会动物 。 黑格尔说过；人是理性而自利的动物 。
人作为社会动物 ， 不能自成孤岛 ， 注定终其一生都要与人接触交往 ， 我们本能地会从交往体验中去对一个人做出最原初的判断 。
人是自利的 ， 会更倾向于从让自己感到舒适的交往模式序列中选择行为偏好 ， 对于那些让我们感到不舒服的交往模式 ， 我们会本能地抗拒和反感 。
人也是理性的 ， 我们只关注那些与我们相关的 ， 比如团队中的交往协助 ， 基于某一个目标输出的行为和思想 ， 至于游离于这些核心要素之外的 ， 我们会选择性屏蔽与接受 ， 因此 ， 如果某人在一个密切交往的环境中表现的语言和行为让我们抗拒和反感 ， 自然会连带影响我们对其其他方面的评判 。 相反 ， 如果某人在交往中表现地更符合我们的行为偏好 ， 我们会更愿意去发现她的闪光点 ， 对其他的方面的缺点也会持有更大的包容性 。
归根结底一句话 ， 个人自身的才华与努力 ， 本质上与我们关联不大 ， 而在相处中我们输出的语言和行为 ， 则或多或少会给我带来或美好或糟糕的体验 。
这也解释了 ， 为什么我们当中那么多人 ， 在团队工作中 ， 明明很努力很上进 ， 很负责很踏实 ， 但是往往得到的是团队成员的差评甚至招来恶意 ， 或者正如伊能静姐姐一样 ， 乌云遮住光芒 。
沟通能让个人的事业平步青云 。
沟通也能让国家免于亡国之灾 。 如何利用优秀的沟通技巧达到团队的平衡和双赢？
战国时期郑国文臣烛之武的沟通说服堪称古今沟通逻辑范式 。
在秦国、晋国对郑国开战的千钧一发之际 ， 烛之武用仅仅150余字 ， 用一种让人极度舒服的姿势说服了秦伯愉快地放弃了攻打郑国的计划 ， 挽救了郑国亡国危机 。
如下为烛之武对秦伯的止战说辞：曰：“秦、晋围郑 ， 郑既知亡矣 。 若亡郑而有益于君 ， 敢以烦执事 。 越国以鄙远 ， 君知其难也 ， 焉用亡郑以陪邻？邻之厚 ， 君之薄也 。 若舍郑以为东道主 ， 行李之往来 ， 共其乏困 ， 君亦无所害 。 且君尝为晋君赐矣 ， 许君焦、瑕 ， 朝济而夕设版焉 ， 君之所知也 。 夫晋 ， 何厌之有？既东封郑 ， 又欲肆其西封 ， 若不阙秦 ， 将焉取之？阙秦以利晋 ， 唯君图之 。 烛之武说：“秦、晋两国围攻郑国 ， 郑国已经知道要灭亡了 。 假如灭掉郑国对您有好处 ， 怎敢冒昧地拿这件事情来麻烦您 。 然而越过别国把远方的郑国作为秦国的东部边邑 ， 您知道这是困难的 ， 为什么要灭掉郑国而给邻国增加土地呢？邻国的势力雄厚了 ， 您秦国的势力也就相对削弱了 。 如果您放弃围攻郑国而把它当作东方道路上招待过客的主人 ， 出使的人来来往往 ， 郑国可以随时供给他们缺乏的东西 ， 对您也没有什么害处 。 而且您曾经给予晋惠公恩惠 ， 惠公曾经答应给您焦、瑕二座城池 。 然而惠公早上渡过黄河回国 ， 晚上就在那里筑城防御 ， 这是您所知道的 。 晋国 ， 怎么会有满足的时候呢？现在它已经在东边使郑国成为它的边境 ， 又想要向西扩大边界 。 如果不使秦国土地亏损 ， 它到哪里去夺取土地？削弱秦国对晋国有利 ， 希望您还是多多考虑这件事！”秦伯非常高兴 ， 就与郑国签订了盟约 。
烛之武的说服逻辑为何对于当代社会说服沟通依然具有无法超越的指导意义 ， 原因在于这仅仅125个字的辞令包含了4大关键要素：
1、弱化自我属性
不论你曾经如何光辉抑或如何卑微 ， 在交往关系中 ， 将自己放到一个以双赢为目标的体系中 ， 一切抛开个人目的和属性 ， 只从团队大局出发 。
烛之武在开头既不介绍自己个人身份 ， 也不过分强调自己的国别属性 ， 让秦伯放下戒备 ， 愿意聆听他的分析 。
反观伊能静在团队中 ， 过于强化自己的个人属性 ， 强调自己在娱乐圈的资历 ， 过去出国几十张专辑的荣景 ， 强调自己曾经受过高手指导和专业训练的经历 ， 从而为自己在团队中掌握绝对话语权做铺垫 ， 并没有从团队的视角去定位自身角色 ， 让诸多人反感 。 因为大部分人更在乎在团队中的感受和是否共同进步 ， 而不是外在于团队的其他因素 。
2、切换利他立场
烛之武站在利于秦国的立场去分析问题 ， 才能有切入话题的机会 ， 如果烛之武一开始站在郑国立场去说服秦伯 ， 也许早就被乱棍轰出 ， 所以 ， 说服别人的立场非常重要 ， 是能否继续对话的关键 。
张含韵在切换立场的沟通中给姐姐们做了非常好的表率 。 在第二期《大碗宽面》分词时 ， 张含韵建议郁可唯唱第一段 ， 把最后一段戏曲留个自己 ， 她站在郁可唯和团队的角度去分析 ， 如果郁可唯唱第一段 ， 其中的高音能凸显出郁可唯的优势 ， 而且也有利于打出团队的开场气势 。 因为她的立场正确 ， 这一分词提议得到到家的一致认可 。
在职场中 ， 我们说服沟通的场景多种多样 ， 讲演PPT ， 写邮件说服团队或领导开展某项工作等等 ， 站在利他立场去分析问题 ， 弱化自身属性 ， 能更获得开场好感 ， 聚焦受众目光 。
3、诉诸核心需求
说服他人 ， 一定要诉诸其核心痛点和需求 ， 一箭穿心 ， 让他不得不持续投入专注度去吸收你的分析和建议 。
烛之武在说服秦伯止站时 ， 从秦伯最关切的两个方面去分析 。 第一 ， 秦国害怕其他国家的威胁 ， 郑国和秦国相距甚远 ， 灭掉郑国只会给邻国增加领土 ， 让领过变强大威胁秦国地位 ， 这一点让秦国不得不慎重思考 。 第二 ， 秦国厌恶他人的背叛 。 与之结盟攻打郑国的晋国曾经背叛秦国 ， 烛之武抓住这一点深度分析渲染 ， 让秦国不得不思考与晋国联盟灭掉郑国对秦晋两个的战略意义的影响 。
诉诸核心需求和痛点是紧抓注意力的关键 。 在我们讲演PPT或者发表其他言论更为重要 。 人总是会对自己的核心关切投以注意力 ， 能满足需求或者解决痛点的建议总是能深得人心 ， 牵引人的目光和思想 。
4、充当对方军师
充当对方军师 ， 是说服过程中呈现的一种总的态势和基调 ， 即我们在沟通说服团队成员时 ， 既不能狂妄自大 ， 睥睨一切 ， 也不能摇尾乞怜 ， 卑躬屈膝 ， 而是要不卑不亢 ， 铿锵有力 ， 运用自己的聪明才智 ， 站在对方立场上 ， 深入分析对方的核心需求和痛点 ， 给出合理的解决方案 。
个人的努力与优秀在团队沟通中既可以成为令人厌恶的远光灯 ， 也能成为温暖的照明灯 。
只有成为团队的明灯时才更有价值 ， 刺眼的光芒只会让人想逃离 。


    推荐阅读


    上一篇：独居成年人|中国独居成年人将近1亿，孤独的人不是“可耻”的

    下一篇：|大冶270支志愿者队伍奋战在防汛抢险一线