|三问店铺流量:如何获取?如何评价?如何诊断?
流量是所有商业模式里最重要的环节 , 对于电商平台来说 , 流量更是一切的“万物之源” 。 但是你知道流量是怎么来的吗?流量分为哪几种类型?不同类型的流量有什么区别?
本文作者从销售额的公式出发 , 从获取、评价和诊断三个方面对店铺流量展开了梳理分析 , 与大家分享 。
本文插图
【|三问店铺流量:如何获取?如何评价?如何诊断?】
电商平台的流量红利期窗口一定是有限的 , 当竞争越来越激烈的时候 , 精细化运营一定是一个必然的趋势 。 对于流量 , 我们也同样应该精打细算 , 把每种渠道、每种类型的流量来源的特质理解透彻并运用自如 , 才可能实现流量的最佳利用 , 最大化挖掘每一位到达店铺访客的消费价值 。
对于商家来说 , 我们都知道这样的一个公式:
销售额=流量×转化率×客单价
我们如果要最终提升销售额 , 那么流量是一个非常重要的因素 。 只有获得一定高质量的流量 , 才可能达到最终提升销售额的目的 。
一、如何获取流量 , 如何评价流量的质量?
衡量流量的重要指标主要分为两类 。
- 衡量流量多少的:访客数 , 浏览量、访问次数;
- 衡量流量的质量:平均访问深度、平均停留时间、跳失率 。
- 访客数:也就是我们常说的UV , 通过互联网访问、浏览这个网页的自然人 。
- 浏览量:用户每次对网站中的一个页面的请求或访问均被记录1个PV 。
- 访问次数:一个会话内 , 被连续访问的次数 。
平均访问深度:平均访问深度=浏览量/访问次数 。 这个数据是用于衡量用户在进行店铺访问时 , 浏览了几个页面的指标 , 上例中 , 用户小果在上午的店铺访问中 , 访问深度是2 , 假设8月1日店铺A只有小果一个来访用户 , 那么这个店铺全天的店铺平均访问深度为2.5 。
平均停留时间:平均停留时间=总停留时间/总浏览量 。 平均停留时间表示用户每次访问在页面内停留时间的均值 , 单位为秒 。 上例中 , 例如小果在上午的访问中停留了20s , 下午的访问中停留了60s , 则8月1日用户小果在店铺A的平均停留时间为16s 。
跳失率:跳失率=跳出次数/访问次数 。 用于表示用户只访问了店铺或商品一个页面就离开店铺的访问次数占总访问次数的比例 。 上例中 , 例如8月1日店铺A只有小果一个访客 , 在上午的访问中小果访问了商品a后就从商品页跳出离开店铺 , 下午的访问中小果访问了商品a后又通过a的关联商品推荐访问了商品b , 那么针对商品页a来说 , 跳失率为50% 。
通过这几个要素可以判断出来流量的质量怎么样 , 通过UV、PV大体可以判断出来流量具体有多少的?通过访问深度、停留时间、跳失率可以判断出来流量的质量怎么样 , 流量很多但是质量不高的话 , 对后面的转化率也是意义不大的 , 所以通过上面几个指标可以看出来流量的质量好坏 , 而不仅仅是看流量有多少的 。
对于一个店铺来说 , 流量的来源也分多种 , 每种来源的场景、质量也都不一样 。 大体来说在京东或者天猫上开店铺流量的来源主要分为4种:自主访问、平台免费流量、平台付费流量、站外流量(这个主要是针对一个POP店铺来说的)
- 自主流量:大部分是老用户的流量 。
- 免费流量:搜索流量、类目流量、活动流量
- 付费流量:京东展位、京东快车、京东直投、京挑客
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