便民服务|商丘市12345马上办便民服务热线 心系群众解民忧 村民致谢赠锦旗
7月9日上午 ， 商丘市示范区中州办事处唐庄村村支部书记王新立满怀感激之情的将一面印着“心系群众、为民解忧、关心民生、造福百姓”的锦旗送到市12345马上办便民服务热线大厅 。
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“没有市12345马上办便民服务热线的帮助 ， 我们唐庄村农田内涝的问题就不可能这么快解决 ， 我代表我们中州办事处唐庄村4000多名群众感谢你们 ， 感谢你们的关怀和帮助 。 ”唐庄村村支部书记王新立激动地说 。
【便民服务|商丘市12345马上办便民服务热线 心系群众解民忧 村民致谢赠锦旗】面对唐庄村村民送来的锦旗 ， 市12345马上办便民服务热线负责人王文成代表市12345马上办便民服务热线全体工作人员表示感谢 。 随后与王新立一行人进行了亲切的交谈 ， 在交谈中王文成询问了唐庄村农田排涝工作的进展情况并对市12345马上办便民服务热线的相关情况进行了简要的介绍 。
“有些事我们解决不了的 ， 打12345就能很快解决 。 ”王新立说 。 “12345 ， 有事找政府” ， 商丘市12345马上办便民服务热线自运行以来 ， 以“群众问题无小事 ， 小事也当大事办”的工作态度有效地解决了一大批群众诉求 ， 获得诸多好评 。
据了解 ， 在商丘市12345马上办便民服务热线接到唐庄村村民的求助电话以后就立即组织人员赶到现场进行办公 ， 通过联合多家部门 ， 对群众反映的问题进行实地调研分析 ， 当天下午就完成了对拦河坝的拆除工作 ， 解决了唐庄村田地内涝的问题 。
心系群众 ， 为民解忧 ， 这一面锦旗是唐庄村村民对市12345马上办便民服务热线工作的认可 。 对此 ， 王文成表示 ， 市12345马上办便民服务热线会始终秉承“全心全意为人民服务”的宗旨 ， 把人民的利益放在首位 ， 做到事事有回音 ， 件件有落实 。 （孙敬坤 文/图）
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