在线CRM玩转业务数据，最大化数据的价值
数据是资产已经是共识 ， 我们的衣食住行不断地产生数据 ， 依托这些数据 ， 使不少互联网企业发展壮大 。
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同样的 ， 在企业的日常运营中也在不断地产生数据 ， 如果能利用好这些数据 ， 将进一步的提升企业竞争力 。
1、帮助企业了解企业内部情况 ， 更好地决策
数据分析能够让员工更为轻松的了解日常工作进度 ， 分析业务表现 ， 同时还能够让管理者从中找到改变整体业务的方式 ， 帮助分析绩效以及过去的成果、预测未来的绩效以及其他数值 。 通过分析 ， 还能够掌握业务增长、下滑的原因 ， 做到趋利避害 。
2、帮助企业分析市场趋势 ， 赶超竞争对手
同行之间的竞争往往是残酷的 ， 稍不留神就可能被对方挤下去 。 当管理者能够从市场中发现发展趋势并以此调整经营策略的时候 ， 数据分析可以帮助公司在比较短的时间内对数据进行分析、使企业数据更加透明化 ， 帮助企业领导快速做出业务以及产品决策 ， 改进产品 ， 推动业务增长 ， 从而使其更好的适应市场发展 。
数据对企业无疑是重要的 ， 但企业要用好数据也有以下3个方面的挑战：
1.数据采集存在困难
企业内部的数据 ， 往往存在数据竖井 ， 格式不一致的问题 。 企业内部的数据 ， 通常是按部门 ， 按数据线保存 。 不同历史时期 ， 采用的数据库不一样 ， 导致数据格式也不一致 。 要将数据统一采集存储 ， 需要打破部门壁垒 ， 兼容各种数据格式 。
2.数据存储面临挑战
随着产生的数据越来越多 ， 数据量飞速增加 ， 大量的数据如何存储成为一门技术活 。 如何能存储海量的数据
3.数据分析需要专业
数据分析越来越复杂 ， 甚至成为一个生态系统 ， 对于一个企业来说 ， 要做数据分析 ， 往往需要一个团队 ， 需要购买商业产品 ， 需要服务商的支持 。
CRM客户管理系统可以让企业更好的应用数据 。 CRM可以看成为一个数据库 ， 里面存放着企业从各种渠道获得的客户线索 ， 最终成交客户的信息和销售过程中新增的信息；CRM也嵌入数据分析功能 ， 企业可以使用来统计分析客户生命周期、需求和预测未来销售 。
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【在线CRM玩转业务数据，最大化数据的价值】数据统计与分析是CRM系统中极为重要的一部分 ， CRM深度分析业务数据 ， 协助做出智慧决策 ， 实现了业务数据的价值最大化 。
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