互联网他们如何靠为餐饮公司开发外卖配送软件月入700万？( 二 )
我们在 2017 年 3 月发布之前尽可能多地完成这些功能 。 我们已经开发了一个非常结构化的系统 ， 并且有一些想要添加的想法 ， 但是开发的最重要的特性是那些由于缺乏行业经验而从未想到的 。
每一个员工都在一家餐饮公司的成功中扮演着关键的角色 。 说实话 ， 很多时候老板并不知道他们的员工在做什么才能获得成功 。 我们在这里采访了公司里的每一个人 ， 以获得开发有效产品正确的见解 。
我们的一个客户的送货司机给了我们一个机会 ， 用袋子上标签的概念来显著改进我们的平台 。 一个简单的运输标签 ， 旨在提高送货司机的效率 。
一个标签 ， 上面写着袋子里应该有多少餐 ， 要送到哪里 ， 以及哪位司机负责这条路线 。 我们还在这些标签上安装了QR码(二维码) ， 发货团队可以扫描它 ， 从而打开详细的客户订单发票 ， 说明每个包应该装什么食物 。
此外 ， 送货员还可以扫描二维码 ， 在送货和退货的过程中更新包裹状态这极大地改善了配送团队的工作流程 ， 并通过跟踪哪些客户退回了哪些订单 ， 哪些没有退回 ， 减少了企业主的费用 。
事实上 ， 我们采用了很传统的做法：用谷歌搜索每家公司 ， 每天给 30 多家企业打电话 。 在我们推出产品近两年后 ， 开始在市场开拓和销售中实施数字营销 。
当刚开始销售我时 ， 我们以每月 1000 美元的价格出售整套产品 。 一开始 ， 这种方法非常有效 ， 接触的客户都是有固定收入的品牌 ， 很容易在我们的服务和价格中找到价值 。 然而 ， 在第一年的六个月后 ， 我们开始遇到一个一致的问题：尽管迫切需要使用我们的服务 ， 但很多公司负担不起费用 。
于是 ， 我们在演示过程中调查了一些这样的公司 ， 并在内部讨论了可以以更低的价格推出哪些产品来满足市场细分的需求 。 几周后 ， 我们提出了两个新的定价套餐：每月 250 美元 ， 每月 500 美元的计划 。
如今 ， 我们的客户遍布全球 ， 并为餐饮准备公司、餐厅和膳食公司等提供了解决方案 。 在Covid- 19 大流行期间 ， 我们看到对Sprwt 技术和功能要求的需求大幅增加 ， 这让我们看到了Sprwt未来的发展方向 。
虽然四年过去了 ， 但我们的理念始终如一 。 我们正在开发几项新技术 ， 包括与我们的平台直接集成的路线规划系统 ， 允许我们的客户自动导入他们的订单 ， 并根据他们有多少活跃司机来计算最有效的路线 。
我们还在开发一些POS技术 ， 直接与后端厨房管理系统和在线电子商务订购系统集成 。 顾客走进一家餐馆 ， 可以亲自点餐 ， 然后他们可以创建一个账户 ， 将他们的点单历史同步到网上点单系统 ， 以便在线下单 。
另外 ， 顾客可以在网上订购 ， 选择“打包带走” ， 或者在每周订购时从“准备餐”菜单取货 。
总而言之 ， 我们试图建立的产品将改变餐饮公司和餐厅运营菜单数字电子商务平台的方式 。
这个启动过程和其他任何一个都不同 ， 我们很幸运地拥有一个测试版的产品 。 我们彻底改变了我们的想法 ， 重新设计了我们技术的几乎每个方面 ， 但我们发现了一个我们不知道的市场 ， 最重要的是 ， 我们满足了市场上没有解决方案的需求 。
自推出以来 ， 靠什么吸引和留住了客户?
我们能给任何有抱负的企业家的最重要的反馈是：倾听他们市场和客户的反馈 ， 并且要有创造力 。
我们是一家老派企业：比如用谷歌搜索每一家公司 ， 每天给 30 多个企业打电话 。 随着时间的推移 ， 我们开始改进我们的脚本 ， 并获得了大量的预订演示 。 当时我们有70%的成交率 。
在我们推出产品近两年之后 ， 我们开始在市场开拓和销售中实施数字营销 。 第一年的所有客户都对我们的成长起到了关键作用 。 他们要求的每个特性我们都免费构建 ， 因为我们知道 ， 如果他们从中受益 ， 那么其他人也一定会从中受益 。
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