谈判力,才是一个人了不起的才华

说到谈判 , 相信大家的脑海中首先想到的是外交场合或者商务会谈中 , 各种你来我往、唇枪舌剑的场面 。
其实 , 谈判 , 距离我们的生活并不遥远 。 比如与客户协商交付方式和交货日期;和家人讨论孩子的教育问题 。 诸如此类 , 都离不开谈判 。
然而 , 除了家人、客户、同事以外 , 我们还需要学会和自己谈判 。
作者艾莉卡·爱瑞儿·福克斯 , 是哈佛法学院资深的教员 。 一直以来 , 她利用在谈判方面的丰富经验和专业知识 , 为人们解决问题 , 是公认的谈判专家 。
直到她跟随丈夫从美国搬到了荷兰 。 原以为可以轻松应对生活中所有的问题的她 , 在荷兰的第一年里 , 遭遇了很多的困难 , 比如不会使用欧式咖啡机、家里没有烤炉 。 也正是这段经历 , 让作者对于谈判和自我成长有了新的理解和认识 。 于是 , 就有了这本书 。
在《哈佛谈判心理学》本书中 , 作者提出 , 很多时候谈判的成败关键并不在于对方 , 而在于自身 。 所以我们要学会与自我谈判 , 寻回内心 , 只有这样 , 我们才能更加自信地面对生命的旅程 , 收获幸福的人生 。
如果你还在为理想和现实所带来的落差而苦恼 , 不妨和我们一起跟随艾莉卡重新认识自己 , 寻找生命的真谛 。
1
弥合表现落差 , 勇于追梦
你是否有过这样的困扰:在本打算说“不”的时候 , 还是说了“行”;在说完什么话之后 , 追悔莫及……
如果你的答案是肯定的 , 那么你的身上就存在表现落差 。
所谓的表现落差 , 就是当下反应与理想反应的落差 , 也就是你想要成为的样子和你现在的状态之间所存在的差距 。
作者认为 , 如果我们想要弥合表现落差 , 就要借助我们内心谈判团队中的“四大成员”的力量 , 他们分别是:梦想家、思想者、爱人和勇士 。
如果这四大成员比做成一个企业的领导团队 , 那么 , 梦想家就是首席执行官 。
因为梦想家 , 喜欢挖掘自身潜力去开辟新的可能性 , 甚至去实现那些未曾有人实现的事情 。
梦想的力量是巨大的 。 但是 , 现实生活中 , 很多人的问题却是找不到自己的梦想 。
作者曾遇到一个名叫乔丹的学员 , 他有一份稳定的工作 , 有一个幸福的家庭 。 可是 , 当别人问他的梦想是什么的时候 , 他却无法回答 。
其实 , 生活中也有很多和乔丹一样的人 , 不知道自己要什么 。 于是 , 作者从以下三个方面 , 对乔丹进行启发和鼓励 。
第一步 , 构筑愿景与使命 。
认真倾听来自内心的声音 。 作者通过“我的梦想就是要有一个梦想”的方法来唤醒乔丹内心的“梦想家” 。 最后 , 乔丹确认了自己的梦想是开一家自己的餐厅 。
然后 , 就可以采取第二步行动 , 即勇于追逐梦想 。
确认梦想后 , 我们需要面对的是追梦的过程中可能出现的困难 。
所以 , 如果乔丹要实现自己开餐厅的梦想 , 那么他必须消除自己内心的顾虑 , 做好承担经济风险的准备 。
第三点 , 感知前行方向 。
在追梦的路上 , 无数失败的例子告诉我们 , 激活内在梦想家最大的阻碍在于习惯性地依赖自己的思维技能 。
正如乔丹的例子 , 并不是所有的事情都要求你在思想者和梦想家之间进行选择 。 聪明的人 , 都懂得为两者创造一个协商的空间 , 来平衡自己的内心世界 。
每个人身上或多或少会存在表现落差 , 重要的是我们要正确认识自己 , 懂得用梦想家的热忱和勇敢去克服前进道路上存在的困难 , 这才是让梦想起飞的秘诀 。
谈判力,才是一个人了不起的才华
文章图片
2
勤于思考 , 懂得爱人
如果说梦想家是首席执行官 , 那么思想人就是首席财务官 。
它的作用就是 , 为我们收集信息 , 分析现状 。 在处理危机的时候 , 思想者还能够为我们提供有效的解决方案 。
可想而知 , 在整个谈判团队中 , 思想者扮演着一个不可替代的角色 。
作者在书中提到这样一个例子 。
在遇到这位女士的时候 , 她的婚姻正处在破裂的边缘 。 她说她的丈夫一直不理解她 , 这让她很崩溃 。
但是当作者询问她细节时 , 这位女士只是一味地重复自己对丈夫的抱怨 , 但没有例举具体的事例来证明丈夫的忽视 。
为了了解事实真相 , 作者通过以下三个方法来调动这位女士的思想者 , 来解决问题 。
首先 , 在表述时运用事实与逻辑 。
这位女士最大的问题是 , 在沟通的过程中 , 缺乏实际具体的案例 , 更没有逻辑 。
她应该告诉丈夫是哪些事情让她感到不开心 , 比如丈夫嫌弃她挑选咖啡机的眼光 , 又比如丈夫在买单的时候没有顾及到她的感受等等 。
其次 , 考虑后果与影响 。
如果在思考问题的时候 , 我们可以停下来问自己 , 接下来说的话 , 做的事可能会造成什么样的后果 。
而这位女士需要的就是养成提前思考后果的习惯 , 重新思考自己的表达方式 , 控制情绪 , 以免一时冲动 , 做出令自己后悔的决定 。
最后 , 懂得全方位看待问题 。
思想者的作用固然重要 , 但是它必须与其他内部团队成员联手才能迸发出最大的力量 , 其他四大成员也是如此 。
如果说 , 你只是片面地依赖于思想者 , 或者其他某一方面的谈判成员 , 即使你解决了眼前的问题 , 但是后续可能会延伸出其他的麻烦 。
因此 , 只有坚持多角度 , 全方位地去认识事件 , 才能找到处理问题的最佳方案 。
当然 , 处理问题时 , 我们需要和各种各样的人打交道 。 这时 , 我们需要发挥谈判团队中“爱人”的作用 。
在本书中 , 作者所提出的“爱人” , 主要是指社会生活中的各种人际关系 。
一个好的人际关系 , 可以帮助你解决困难 , 还能为你的生活带来滋养和关怀 。 而一个糟糕的人际关系则可能为你造成不可估量的损失 。
人际关系需要维护 。 在与人相处的过程中 , 我们要学会给他人多一些真诚 , 多一些理解 , 通过合作建立并加深彼此的信任感 , 这才是真正的“爱人” 。
总之 , 遇事不冲动 , 勤思考多动脑 , 待人要真诚 , 坚持合作共赢 , 如果你能做到这些 , 你会发现很多事情并没有想象的那么困难 。
谈判力,才是一个人了不起的才华
文章图片
3
从实际出发 , 勇敢改变
梦想家 , 为我们确定了奋斗的目标;思想者 , 为我们制定了奋斗的路线;爱人 , 为我们提供了奋斗的人力资源 。
既然万事俱备 , 那么 , 是时候采用行动 , 而这个就是谈判团队中勇士的职责 。
然而 , 在生活中的某些时刻 , 我们内心的勇士表现的却没有想象的那么勇敢 , 这又是为什么呢?
下面梅森先生的困扰 , 可能你也遇到过 。
梅森有个叫奥斯汀的朋友 , 他喜欢开快车 , 还收到过很多的超速罚单 。 因为不喜欢被绑着 , 所以自己开车不系安全带 。
这些让身为朋友的梅森非常担心 。 可是到目前为止 , 他还没办法向奥斯汀指出这是危险的行为 。
从上述的案例中 , 我们不难看出 , 在朋友奥斯汀面前 , 梅森医生的勇士处于下风 , 他甚至不敢说出事实 , 指出朋友开车过程中种种不当的行为 。
所以 , 如果梅森医生要改变这个状况 , 必须先说出事实 , 不系安全带、超速 , 这些在开车时都是非常危险的行为 。
在说出事实的同时 , 也要坚持立场 。 坚持你的立场 , 特别是在捍卫你的价值观的时候 。
如果朋友拒绝梅森先生的建议 , 梅森医生也要坚定立场 , 不因为朋友的态度而轻易动摇 。
当然 , 作为勇士 , 最重要的作用体现在:果断地采取行动 。
所以为了阻止朋友继续做出这样危险的开车行为 , 梅森医生需要采取行动 , 比如告诉朋友 , 这些糟糕的行为可能会造成哪些可怕的后果 。
只有充分调动内心的勇士 , 即使面对困难 , 也要勇敢地说出事实 , 坚定立场 , 并采取有力的行动 , 梦想才会离你越来越近 。
记住 , 做自己认为对的事 , 不气馁不妥协 , 你也可以成为自己的勇士 。
谈判力,才是一个人了不起的才华
文章图片
冯骥才先生说过:人的力量主要还是要在自己的身上寻找 。 别人给你的力量不能持久 , 从自己身上找到的力量 , 再汇贯到自己身上 , 才会受用终身 。
与自己谈判 , 就是利用自身的力量 , 实现梦想 , 收获成长 。 因为人的潜能是无限的 。
这个世界 , 从不缺做梦的人 , 你与那些已经实现梦想的人之间最大的差距在于 , 你没有足够专注于自己的内心 , 发掘自己的潜能 。
而真正的谈判高手 , 都是懂得与自我谈判的人 。 他们知道自己内心真正需要的是什么 , 然后愿意为了梦想 , 勇敢地做出改变 。
【谈判力,才是一个人了不起的才华】人生没有彩排 , 也不能倒带 , 所以不要浪费 , 务必做自己想做的事 , 成为自己想成为的人 。 只要相信 , 你也可以成为自己的真心英雄 。


    推荐阅读