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刷单|央视曝光！直播“灰产”，电商盛况下的隐秘角落

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电商盛况下的造假内幕真相 ， 是为了剿灭虚假的美好 。
“增加两万观看量外加15个真人互动 ， 总共只需53元 。 ”
“可以一键批量进入直播间 ， 自动地点赞 ， 自动发言 ， 自动地刷礼物 ， 可以制造直播间的活跃度 。 ”
在电商直播狂欢的背后 ， 有一群专业的刷单人员 ， 在缔造着虚假的直播盛况 。
7月1日 ， 央视财经发布了一则关于“直播数据造假”的新闻 。 视频中 ， 记者联系到了好几家直播刷单平台 ， 并亲自购买了刷单服务 ， 记录下了服务全过程 。

【刷单|央视曝光！直播“灰产”，电商盛况下的隐秘角落】短短20分钟 ， 观看量可以从100多人增加到1万人 。 一小时之内 ， 观看量就突破了两万 。
正所谓 ， 哪里有需求 ， 哪里就有人铤而走险 。 更何况 ， 对主播和刷单人员来说 ， 刷单的“利”要远大于“险” 。
在央视的曝光中 ， 刷单工作人员透露 ， 每当大促来临时 ， 就会特别忙 ， 工作量巨大 ， 很多公司都是老顾客 。
刷单 ， 已然成为电商领域心知肚明的潜规则 ， 成为了一种常态 。
在激烈的竞争中 ， 无数直播间和店家 ， 也纷纷走上了直播刷量、弄虚作假的道路 。 诚然 ， 当别的直播间都在刷单 ， 抢夺顾客的时候 ， 不刷单 ， 意味着不会有观众；没有观众 ， 就完不成交易 。
很显然 ， 刷单是一种不正当的行为 。 而刷单在电商圈如此盛行 ， 仅仅是因为它真的很有用 。 从店铺刷单 ， 到如今的直播刷单 ， 目的都是抢夺顾客的吸引力 ， 进而达成交易 。

如果真能够靠实力公平竞争 ， 谁愿意费那么多心思 ， 费那么多心思去刷单呢？即使是那些可以靠实力说话的商家 ， 在其他家都纷纷刷单的时候 ， 要做到洁身自好也并不容易 。
就像电商圈流行流行的一句行话所言：“刷单找死 ， 不刷单等死 。 ”虽有一点点夸张 ， 但却格外真实 。
互联网经济 ， 拼的就是时间和流量 ， 很多商家等不起、也耗不起！

直播造假 ， 商家也受伤风口来临的时候 ， 并不是每一个人都已经做好准备 ， 能完美起飞 。
在电商直播的大潮之下 ， 很多商家其实并没有做好十足的准备 ， 它们也可能是受害者 ， 而套路它们的是网红主播以及它们所在的MCN（网红经济）机构 。
央视财经的新闻中 ， 曝光了这样一个案例 。
厦门的一个商家选择与主播合作带货 ， 预计带货百万销售额 ， 然而一场下来 ， 最终只有9万 。
可问题在于 ， 合作之前 ， 主播方向商家展示的 ， 都是极其漂亮的数字 ， 单品都能带货百万 。 而且该商家与其他主播合作时 ， 单场带货额差不多接近千万 。
事发之后 ， 商家才发觉自己被骗了 。 一方面 ， 该主播不仅没有好好准备卖货；另外 ， 该主播还用了虚假的数据吸引商家 。
好在商家态度强硬 ， 才拿回了预先支付的坑位费 。

然而 ， 事情到此还没完 ， 该主播对外公布的数据再一次刷新了商家的认知 。 明明只有9万的带货额 ， 到了主播的战报上 ， 却变成了150万 。
看到这里 ， 你大概也明白了 ， 从一开始 ， 主播就在用虚假的数据欺骗商家 。 而如此明目张胆弄虚作假 ， 也说明了早已是轻车熟路 。
可恨的是 ， 为了赚钱 ， 还有比该主播更令人咂舌的行径 。
在此 ， 跟大家解释一下 ， 主播为商家直播带货 ， 一般收取两部分费用 ， 坑位费加上一定比例的佣金 。 坑位主要指商品展示就要支付的费用 ， 从几百到几十万；佣金方面 ， 一般按具体的销售额计算 。
道高一尺 ， 魔高一丈 。

有的主播会跟商家签订保底协议 ， 比如：达到100万销售额 ， 就按20%的比例收取佣金 。 正式直播时 ， 主播不仅刷观看人数与互动数 ， 还会刷销售额 。 直播结束后 ， 然后会出现大量的退单 。 但对主播来说 ， 销售额达到了就可以拿到佣金 。 退单方面 ， 归结为产品不行 。
刷单情况下 ， 也就出现了一个人买几十单 ， 退货率高达50%的情况 。
当然 ， 作假消耗的是主播的信誉 。 如此明目张胆 ， 也属个别现象 。 但要知道 ， 有很多小商家因为拿不到大的主播 ， 占不到坑位 ， 就会出现被小主播以及MCN机构骗的情况 。
毫无疑问 ， 刷单影响极其恶劣 ， 受伤的也不止商家 ， 而且还会极度破坏行业生态 。 如果不加整顿 ， 负面影响将会继续蔓延开来 。

有法可依的电商直播时代国家出手 ， 直播带货行业的新规范来了！
结合最近央视的一系列报道 ， 以及消费者协会对直播乱象的点名 ， 说明直播行业也将真正迎来整顿期 。
6月24日 ， 中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》 ， 这是国内出台的第一个关于网络直播营销活动的专门规范 ， 主要目的在于对网络直播中的商家、主播、平台、机构和用户进行行为规范 。
其中 ， 有几点值得注意：
1、明确禁止刷单、炒信等流量造假以及篡改交易数据、用户评价等行为 ， 商家不得发布产品、服务信息虚假宣传 ， 欺骗、误导消费者 。
2、主播入驻网络直播营销平台 ， 应提供真实有效的个人身份、联系方式等信息 。
3、网络直播营销平台应建立商家、主播信用评价奖惩等信用管理体系 ， 完善商品和服务交易信息保存制度 ， 依法保存网络直播营销交易相关内容 。

7月起 ， 该规范正式实施 。 实施期间 ， 中国广告协会将进行一系列评估和检测 。
随着新规范的实施 ， 从商家、到主播、再到平台 ， 都被上了一层紧箍咒 。
至此 ， 疫情期间直播带货野蛮生长的态势就要结束了 。
首先 ， 获益的就是消费者 。 直播购物的环境将更加真实 ， 可以更加放心地购买商品 。 同时 ， 我们也需要加强自律 ， 杜绝刷单 ， 理智消费 ， 敢于维权！
而对整个直播带货行业而言 ， 在短期内 ， 刷单、造假、欺骗消费者等行为都会有所收敛 。 虽然不至于立马消失 ， 但是从长远来看 ， 在新规范的约束下 ， 直播带货行业生态也会更加健康和谐 。 而唯有健康的生态 ， 才可以持续发展 ， 为消费者带来更好的体验 。
新规范的到来 ， 是压力 ， 同样也是机会！经历过阵痛 ， 才能够走向成熟！
作者：何晓峰


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